Technischer Berater für Customer Success im SaaS-Umfeld

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Vollzeit
Kundenbeziehungen gestalten – mit Technik und Kompetenz

Unsere SaaS-Plattform PressMatrix unterstützt Verlage, Agenturen und Unternehmen bei der erfolgreichen Distribution von Printprodukten auf mobilen Endgeräten und bei der Veröffentlichung von Einzelartikeln über automatisierte Feeds und auf Webseiten. Als **Technischer Berater für Customer Success** bist du unser Ansprechpartner für technische Support- und Feature-Anfragen unserer Kunden.

Deine Aufgaben sind vielfältig und regen deine Kreativität an:

• Du unterstützt Verlags- und Unternehmenskunden erfolgreich bei der Einführung von PressMatrix (Anbindung von Content Management Systemen, Abonnenten Management Systemen, Setup von API/FTP-Anbindungen)
• Du erstellst und pflegst FAQs und Dokumentationen, um Kunden und das Support-Team zu unterstützen
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen und unterstützt die Produktentwicklung auf Basis des Kundenfeedbacks

Unser Team
Wir bieten dir eine offene und unterstützende Arbeitsumgebung, in der du dich frei entfalten kannst. Du bist Teil eines engagierten Teams, das sich für seine Arbeit begeistert und sich kontinuierlich weiterentwickelt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Technischer Berater SaaS

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland VNR Group Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Berater SaaS, der unsere Kunden bei der Umsetzung von innovativen Lösungen unterstützt.Jobbeschreibung:Als Technischer Berater SaaS bist du verantwortlich für die technische Konzeption, das Testing, die Abnahme und das technische Customer Setup von innovativen Produkten wie unseren mobilen Apps, unserem...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit

    About 8returns8returns is a fast-growing B2B SaaS company that's revolutionizing the way e-commerce businesses manage returns. Our mission is to optimize return processes while boosting customer satisfaction. As a Customer Success Manager, you'll play a key role in helping our customers achieve success and long-term satisfaction.Key ResponsibilitiesAs a...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit

    About 8returns8returns is a fast-growing B2B SaaS company that's revolutionizing the way e-commerce businesses manage returns. Our mission is to optimize return processes while boosting customer satisfaction. As a Customer Success Manager, you'll play a key role in helping our customers achieve success and long-term satisfaction.Key ResponsibilitiesAs a...

  • PR-Berater im Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bettertrust GmbH Vollzeit

    {"h1": "PR-Berater im Customer Success Management", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind eine inhabergeführte Agentur für Public Relations und Reputationsmanagement mit Sitz in Berlin und München. Wir bieten ein internationales Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben."}

  • PR-Berater im Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Bettertrust GmbH Vollzeit

    {"h1": "PR-Berater im Customer Success Management", "h2": "Über uns", "p": "Wir sind eine inhabergeführte Agentur für Public Relations und Reputationsmanagement mit Sitz in Berlin und München. Wir bieten ein internationales Umfeld und abwechslungsreiche Aufgaben."}

  • PR-Berater im Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bettertrust GmbH Vollzeit

    {"h1": "PR-Berater im Customer Success Management", "h2": "Unsere Aufgaben", "p": "Als PR-Berater im Customer Success Management bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Entwicklung von PR-Strategien. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu erreichen und ihre Reputation zu stärken. Deine Aufgaben umfassen die...

  • PR-Berater im Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bettertrust GmbH Vollzeit

    {"h1": "PR-Berater im Customer Success Management", "h2": "Unsere Aufgaben", "p": "Als PR-Berater im Customer Success Management bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung und die Entwicklung von PR-Strategien. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Ziele zu erreichen und ihre Reputation zu stärken. Deine Aufgaben umfassen die...

  • Head of Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland voiio GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success Management, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenbeziehungen stärken kann.Deine RolleAls Head of Customer Success Management bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Prozessen und Initiativen, die die Kundenzufriedenheit steigern und...

  • Head of Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland voiio GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Head of Customer Success Management, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenbeziehungen stärken kann.Deine RolleAls Head of Customer Success Management bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, Prozessen und Initiativen, die die Kundenzufriedenheit steigern und...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAct as a trusted advisor to our...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAct as a trusted advisor to our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About doinstruct Software GmbHWe are a pioneering company in the Learning & Development space, revolutionizing education and training for frontline workers. Our mission is to make a tangible impact on their lives and career growth.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team....

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland doinstruct Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at doinstruct Software GmbH. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our product, and driving customer satisfaction and retention.Your Key...

  • Head of Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland voiio GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Head of Customer Success Management bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Kundenzufriedenheit steigern und das Team weiterentwickeln.Deine AufgabenStrategien...

  • Head of Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland voiio GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Kundenbeziehungen stärken kann. Als Head of Customer Success Management bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die die Kundenzufriedenheit steigern und das Team weiterentwickeln.Deine AufgabenStrategien...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAct as a trusted advisor to our...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Semrush Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team at Semrush. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for ensuring the success of our Enterprise customers by delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key ResponsibilitiesAct as a trusted advisor to our...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland n8n Vollzeit

    About the Rolen8n is a low-code platform for workflow automation and AI app integration, designed for technical users. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring our customers are empowered to succeed with n8n, driving higher NRR and ARR, reducing churn, and fostering long-term customer relationships.Key ResponsibilitiesOnboard...