Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Experte für Kundenreisen - Frankfurt am Main, Hessen - ING Deutschland
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Kundenreise-Experte
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kundenreise optimiert und verbessert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen.Ihre Aufgaben:Analyse und Optimierung der gesamten Kundenreise zur Verbesserung der...
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Kundenreise-Experte
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen.Ihre Aufgaben:Die Analyse und Optimierung der gesamten...
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Kundenreise-Experte
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen.Ihre Aufgaben:Die Analyse und Optimierung der gesamten...
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Kundenreise-Experte
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen.Ihre Aufgaben:Die Analyse und Optimierung der gesamten...
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Kundenreise-Experte
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen.Ihre Aufgaben:Die Analyse und Optimierung der gesamten...
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Kundenreise-Experte
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams bei Bankpower GmbH werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere Geschäftsziele zu erreichen.Aufgaben und...
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Kundenreise-Experte
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenreise-Experten, der unsere Kunden auf ihrem Weg unterstützt und unsere Geschäftsprozesse optimiert. Als Teil unseres Teams bei Bankpower GmbH werden Sie eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen und unsere Geschäftsziele zu erreichen.Aufgaben und...
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Experte für Kundenreise
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower GmbH sucht einen engagierten Experten für Kundenreise (gn). Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sind wir seit 1998 erfolgreich in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten und ihre finanziellen Bedürfnisse zu verstehen.Ihre...
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Experte für Kundenreise
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower GmbH sucht einen engagierten Experten für Kundenreise (gn). Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sind wir seit 1998 erfolgreich in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten und ihre finanziellen Bedürfnisse zu verstehen.Ihre...
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Experte für Kundenreise
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower GmbH sucht einen engagierten Experten für Kundenreise (gn), um unser Team zu verstärken. Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sind wir seit 1998 erfolgreich in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten, indem wir ihre...
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Experte für Kundenreise
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower GmbH sucht einen engagierten Experten für Kundenreise (gn), um unser Team zu verstärken. Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup sind wir seit 1998 erfolgreich in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche tätig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden herausragende Produkte und Dienstleistungen anzubieten, indem wir ihre...
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Prozess-Experte für Kundenreise
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Als Prozess-Experte für Kundenreise suchen wir einen engagierten und erfahrenen Berater, der unsere Kundenreise nachhaltig optimieren kann. Der perfekte Kandidat besitzt tiefe Kenntnisse in der Prozessanalyse und -optimierung sowie Erfahrung in der Kundenbindung im Finanzsektor.Ihre Aufgaben:Analyse und Optimierung der gesamten...
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Kundenreise-Experte
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Analysieren und optimieren Sie die gesamte Kundenreise, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.Entwickeln und implementieren Sie Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich der Retail-Kreditvergabe und Konsumentenfinanzierung.Kooperieren Sie mit internen und externen Stakeholdern.Nutzen Sie...
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Kundenreise-Experte
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Die Analyse und Optimierung der gesamten Kundenreise zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindungDie Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Optimierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich der Retail-Kreditvergabe und KonsumentenfinanzierungZusammenarbeit mit internen und externen StakeholdernNutzung von...
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Kundenerlebnis-Experte
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenerlebnis-Experten, der unsere Kunden auf hohem Niveau bedienen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der gesamten Kundenreise spielen.Ihre Aufgaben:Analyse und Optimierung der gesamten Kundenreise zur Verbesserung der...
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Kundenerlebnis-Experte
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitIhre Rolle bei Bankpower GmbH:Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Kundenerlebnis-Experten, der unsere Kunden auf hohem Niveau bedienen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Optimierung der gesamten Kundenreise spielen.Ihre Aufgaben:Analyse und Optimierung der gesamten Kundenreise zur Verbesserung der...
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Kundenbetreuer-Experte
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit{"h1": "Customer Journey Expert / Prozessspezialist - E2E-Prozesse Daily Banking (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen analytischen und kreativen Kundenbetreuer, der den Weg zum geschmeidigen Prozess findet. Du bist verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Kundenreisen, die Übertragung von Wertpropositionen in handfeste Maßnahmen und die Konzeption...
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Kundenbetreuer-Experte
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit{"h1": "Customer Journey Expert / Prozessspezialist - E2E-Prozesse Daily Banking (w/m/d)", "p": "Wir suchen einen analytischen und kreativen Kundenbetreuer, der den Weg zum geschmeidigen Prozess findet. Du bist verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Kundenreisen, die Übertragung von Wertpropositionen in handfeste Maßnahmen und die Konzeption...
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Produktbesitzer
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland VollzeitProduktbesitzer - Kundenreise- und Dokumenten-Skripting-ExperteWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der unsere Kundenkommunikation noch geschmeidiger machen kann. Als Produktbesitzer bist du federführend in unserem Projekt zur Einführung einer neuen Dokumenten-Output-Systemlandschaft (InspireFlex) involviert. Du bist verantwortlich für die...
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Bloomwell - Marketing-Experte (m/w/d)
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bloomwell Group GmbH VollzeitDeine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Marketing-Experten, der sich unserer Vision von einer revolutionierten Kundenreise anschließt. Als Teil unseres Teams wirst du die Entwicklung des Gesundheitswesens mitgestalten und unsere Kunden mit innovativen Lösungen begeistern.Deine AufgabenUnterstützung bei der Planung, Durchführung und...
Experte für Kundenreisen
vor 3 Monaten
Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Bei der ING zu arbeiten bedeutet, aktiv Veränderungen zu gestalten. Wir sind eine globale Bank, die das Leben von Millionen Menschen beeinflusst und sich für einen positiven Beitrag zur Gesellschaft und zur Umwelt einsetzt. Unsere Start-up-Mentalität sorgt dafür, dass wir menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Position: Customer Journey Expert / Produktmanager Daily Banking – Business Banking (w/m/d)
Du bist in der Lage, zwischen der Produktperspektive und der Sichtweise der Kunden zu wechseln? Bei der Entwicklung neuer Produkte stehen für Dich Innovation und Service im Vordergrund? Bei der ING fördern wir Teamgeist, ein produktives Arbeitsumfeld und Freiraum für persönliche Entfaltung. Wenn das für Dich ansprechend klingt, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – ein Lebenslauf genügt, um Dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben- Du bist verantwortlich für das technische Produktdesign und die Entwicklung zukunftsorientierter Produktstrategien für unsere Kunden im Business Banking.
- Du entwirfst innovative digitale Daily-Banking-Produkte und -Features sowie zusätzliche Dienstleistungen, erstellst User Stories und konzipierst die Produktstrategie mit passenden Umsetzungsmaßnahmen.
- Das technische Design neuer Features, Prozesse und Systeme liegt in Deiner Verantwortung, und Du realisierst, testest und implementierst diese mit Sorgfalt.
- Markttrends und technologische Innovationen sind Deine Leitlinien, wenn Du neue Customer Journey-Prozesse und -Features analysierst und bewertest oder bestehende Prozesse hinsichtlich Kundenakzeptanz und Wettbewerbsfähigkeit prüfst.
- Du bindest relevante Stakeholder und Teams (Produktmanagement, Fachabteilung, IT, Risk) ein und arbeitest agil mit Deinem interdisziplinären Team zusammen.
- Verantwortung für regulatorische Prozesse und Governance ist für Dich selbstverständlich.
- Du überzeugst auch in der standortübergreifenden Zusammenarbeit und beim Networking.
- Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Business Management, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägtes Verständnis für das SME-Business und die Fähigkeit, Produktentwicklungen aus der Kundenperspektive zu denken.
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise als Product Owner oder Consultant im Bankensektor oder FinTechs.
- Fundierte Kenntnisse klassischer Bankprodukte im SME- / MidCorp-Segment, insbesondere im Bereich Daily-Banking.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für Zahlen.
- Proaktive Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Aufbau professioneller Netzwerke.
- Idealerweise Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil.
- Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Neben der Büroarbeit ist auch mobiles Arbeiten möglich.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und Zuschüsse für Pflege- und Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit sowie ein persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Bei der ING schätzen wir Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven in einer internationalen Kultur. Wir sind ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten, die sich gegenseitig wertschätzen.
Das klingt nach einer spannenden Herausforderung für Dich?
