IT-Support-Ingenieur (m/w/d) - Lösungen für unsere Kunden

vor 2 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

**Überblick über die Aufgaben**

Als IT-Support-Ingenieur (m/w/d) bei Governikus GmbH & Co. KG bist du Teil eines Teams, das sich auf die Lösung von Anfragen unserer Kunden spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen:

  • Die Bearbeitung von Anfragen im First-Level-Support für unsere Softwareprodukte
  • Die Qualifizierung, Bearbeitung und Dispatching von eingehenden Support-Anfragen
  • Die Lösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und Clientbereich
  • Die Nachverfolgung eskalierter Anfragen
  • Die Bereitstellung neuer Softwareversionen
  • Die Verwaltung des Kundenportals
  • Die Bearbeitung von Bestellungen über unseren Online-Shop
  • Die Übernahme einer Rufbereitschaft von 8 bis 20 Uhr
  • Die Supportorganisation nach ITIL

**Dein Profil**

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Ein abgeschlossenes Studium in der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im Umgang mit Fernwartungstools
  • Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklären
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, grundlegende Englischkenntnisse wünschenswert

**Unser Angebot**

Bei Governikus GmbH & Co. KG erwarten dich flache Hierarchien, vielseitige berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, anspruchsvolle Projekte und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Mit unseren Anwendungen und dir in unserem Team machen wir das Leben aller Bürger:innen in Deutschland einfacher – und deren Daten sicherer.

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d) - Lösungen für unsere Kunden

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Übernahme von Verantwortung als IT-Support-Ingenieur (m/w/d)**Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Ingenieur (m/w/d), der sich für die Lösung von Kundenanfragen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du mit deinem Fachwissen und deiner Kommunikationsfähigkeit dazu beitragen, unsere Kunden zufriedenzustellen.**Deine...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für unsere Teams in Bremen oder remote.Deine Aufgaben:Als IT-Support-Ingenieur (m/w/d) wirst du mit deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen.Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für unsere Teams in Bremen oder remote.Deine Aufgaben:Als IT-Support-Ingenieur (m/w/d) wirst du mit deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen.Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für unsere IT-Abteilung.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenErbringung von First-Level-Support für unsere SoftwareprodukteQualifizierung, Bearbeitung und Dispatching von Support-AnfragenLösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und ClientbereichNachverfolgung eskalierter...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Ingenieur (m/w/d) für unsere IT-Abteilung.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenErbringung von First-Level-Support für unsere SoftwareprodukteQualifizierung, Bearbeitung und Dispatching von Support-AnfragenLösung oder Eskalation von Kundenanfragen im Server- und ClientbereichNachverfolgung eskalierter...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Ingenieur (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Lösung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Deine Hauptaufgaben werden darin bestehen, Support-Anfragen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine VerantwortlichkeitenTätigkeit im First-Level-Support für die...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Support-Ingenieur (m/w/d) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Lösung von Kundenanfragen spezialisiert hat. Deine Hauptaufgaben werden darin bestehen, Support-Anfragen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine VerantwortlichkeitenTätigkeit im First-Level-Support für die...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls IT-Support-Ingenieur bei Amazon Europe Core arbeitest Du in einer dynamischen und vielfältigen Umgebung. Deine Aufgaben umfassen die Behebung von IT-Störungen, die Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.VerantwortlichkeitenIT-Störungen beheben und Lösungen...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls IT-Support-Ingenieur bei Amazon Europe Core arbeitest Du in einer dynamischen und vielfältigen Umgebung. Deine Aufgaben umfassen die Behebung von IT-Störungen, die Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.VerantwortlichkeitenIT-Störungen beheben und Lösungen...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Überblick**Als IT-Support-Ingenieur (m/w/d) bei Governikus GmbH & Co. KG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten und erfahrenen Person, die sich für die Lösung von Kundenanfragen und die...

  • IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Governikus GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Überblick**Als IT-Support-Ingenieur (m/w/d) bei Governikus GmbH & Co. KG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung spezialisiert hat. Wir suchen nach einer engagierten und erfahrenen Person, die sich für die Lösung von Kundenanfragen und die...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    IT Onsite Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenBearbeitung und Dokumentation von Support-TicketsAktualisierung und Pflege der Knowledge BaseSingle Point of Contact (SPoC) für KundenanfragenDurchführung von Serviceanfragen mit PräzisionVerantwortlichkeit für...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    IT Onsite Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenBearbeitung und Dokumentation von Support-TicketsAktualisierung und Pflege der Knowledge BaseSingle Point of Contact (SPoC) für KundenanfragenDurchführung von Serviceanfragen mit PräzisionVerantwortlichkeit für...

  • IT-Support-Experte - Innovative Lösungen

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsReNoar IT-Solutions GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf anspruchsvolle IT-Lösungen und -Anwendungen im Retail-Bereich spezialisiert hat. Wir bieten einen nahtlosen Service von der Beratung bis zur Umsetzung.AufgabenAls Servicetechniker/in im Außendienst bist du Teil unseres innovativen Teams und bist für die folgenden Aufgaben...

  • IT-Support-Experte - Innovative Lösungen

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland ReNoar IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsReNoar IT-Solutions GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf anspruchsvolle IT-Lösungen und -Anwendungen im Retail-Bereich spezialisiert hat. Wir bieten einen nahtlosen Service von der Beratung bis zur Umsetzung.AufgabenAls Servicetechniker/in im Außendienst bist du Teil unseres innovativen Teams und bist für die folgenden Aufgaben...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Ingenieur bei Amazon Europe Core bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Betriebsbereitschaft und die Verfügbarkeit unserer IT-Systeme kümmert. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen...

  • IT-Support-Ingenieur

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Ingenieur bei Amazon Europe Core bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Betriebsbereitschaft und die Verfügbarkeit unserer IT-Systeme kümmert. Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen...

  • Informatiker / Fachinformatiker als IT-Support (m/w/d) - Technologiefachmann/in für IT-Lösungen

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Über unsFerchau GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Realisierung ihrer Technologieträume und setzen uns für die Entwicklung von innovativen Lösungen ein.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Informatiker/Fachinformatiker als IT-Support, der unsere Kunden bei der Lösung ihrer...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Zur Direktvermittlung an unsere Kunden suchen wir in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Greven, Hamburg, Münster, Westerstede für den IT Service Desk / IT Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Zur Direktvermittlung an unsere Kunden suchen wir in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Greven, Hamburg, Münster, Westerstede für den IT Service Desk / IT Support...