Führungskraft für Telefonisches Forderungsmanagement

vor 1 Woche


Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Telefonie-Gruppe im Rahmen unseres Forderungsmanagements leiten und unterstützen kann.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Die fachliche und disziplinarische Führung einer Telefonie-Gruppe übernehmen.
  • Die Schulung der Gruppe in Bezug auf das Produktportfolio und den rhetorisch einwandfreien Kontakt am Telefon durchführen.
  • Die Mitarbeiter bei der Bearbeitung von In- und Outbound-Kontakten unterstützen.
  • Qualitätsicherungsmaßnahmen durchführen und Statistiken anfertigen.
  • Handlungsfelder erkennen und nützliche Hilfsmittel entwickeln.
  • Die Sicherstellung einer bedarfsgerechten Planung und Steuerung des Personaleinsatzes übernehmen.
  • Administrative und organisatorische Aufgaben erledigen.
Profil
  • Eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufspraxis im Forderungsmanagement besitzen.
  • Erfahrung in der Führung, Steuerung und Optimierung von Telefonie-Teams im In- und Outbound haben.
  • Fit im Umgang mit MS Office und Inkasso-relevanten IT-Anwendungen sind.
  • Die Entwicklung von Kennzahlen und die Analyse von Statistiken können.
  • Kommunikations- und durchsetzungsstarke Persönlichkeit besitzen.
Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro.
  • Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
  • 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage.
  • 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld).
  • Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten.
  • Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen.
  • Eltern-Kind-Büros, Kindernotfallbetreuung, eigene Kindertagespflege & Pflegenetzwerk.
  • Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem Betriebsrestaurant.
  • Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie.


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung für unser Team im Bereich Forderungsmanagement! Als spezialisierter Dienstleister im Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden der R+V Versicherung maßgeschneiderte Lösungen zur effizienten und erfolgreichen Bearbeitung von Forderungen. Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten eingehende Anfragen und führen telefonische Gespräche...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung für unser Team im Bereich Forderungsmanagement! Als spezialisierter Dienstleister im Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden der R+V Versicherung maßgeschneiderte Lösungen zur effizienten und erfolgreichen Bearbeitung von Forderungen. Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten eingehende Anfragen und führen telefonische Gespräche...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein kompetenter Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG streben wir danach, durch hohe fachliche Expertise, exzellente Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur den größtmöglichen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH ist ein kompetenter Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement, der ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbietet. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG streben wir danach, durch hohe Fachkompetenz, exzellente Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur den größtmöglichen wirtschaftlichen Erfolg...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein kompetenter Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG setzen wir auf hohe Fachkompetenz, erstklassige Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur, um unseren Mandanten den größtmöglichen wirtschaftlichen Erfolg zu ermöglichen und...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein renommierter Dienstleister, der sich auf die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG setzen wir auf hohe fachliche Expertise, erstklassige Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur, um unseren Mandanten den größtmöglichen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Die UMB GmbH agiert als kompetenter Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement und bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG setzen wir auf hohe Fachkompetenz, exzellente Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur, um unseren Mandanten den größtmöglichen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein renommierter Dienstleister, der sich auf das Forderungs- und Adressmanagement spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG bieten wir ein umfangreiches Leistungsspektrum an, um unseren Kunden den bestmöglichen wirtschaftlichen Erfolg zu gewährleisten.Position: Kundenbetreuer (m/w/d) Telefonisches...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein erfahrener Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement, der ein breites Spektrum an Dienstleistungen anbietet. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG streben wir danach, durch hohe Fachkompetenz, exzellente Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur den größtmöglichen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH agiert als kompetenter Dienstleister im Bereich Forderungs- und Adressmanagement und bietet ein breites Spektrum an Dienstleistungen an. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG streben wir danach, durch unsere hohe Fachkompetenz, exzellente Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur den größtmöglichen...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die UMB GmbHDie UMB GmbH ist ein erfahrener Dienstleister, der sich auf die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement spezialisiert hat. Als Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG legen wir großen Wert auf hohe fachliche Expertise, erstklassige Servicequalität und eine optimierte Organisationsstruktur, um unseren Mandanten den...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgabenbereich Sie sind verantwortlich für die telefonische Bearbeitung (Inbound/Outbound) von standardisierten Aufgaben im Bereich des Forderungsmanagements. Zudem beraten Sie Schuldner hinsichtlich der besten Lösung für ihre Zahlungsprobleme – Ihre Gesprächsergebnisse dokumentieren Sie sorgfältig in unserem Forderungsmanagement-System. Ihr...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenbereichSie sind verantwortlich für die telefonische Bearbeitung (Inbound/Outbound) von standardisierten Tätigkeiten im Rahmen des Forderungsmanagements.Sie beraten Schuldner hinsichtlich der optimalen Lösung ihrer Zahlungsprobleme und dokumentieren Ihre Gesprächsergebnisse präzise in unserem FM-System.Ihr Verhandlungsgeschick kommt zum Einsatz,...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Über die Position Die UMB GmbH, eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG, sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Forderungsmanagement. Unser Ziel ist es, durch hohe fachliche Kompetenz und optimierte Strukturen den wirtschaftlichen Erfolg unserer Mandanten zu maximieren. Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Leitung: Sie führen eine...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    AufgabenbereichSie sind verantwortlich für die telefonische Bearbeitung (Inbound/Outbound) von standardisierten Aufgaben im Bereich des Forderungsmanagements.Sie beraten Schuldner hinsichtlich der besten Lösung für ihre Zahlungsprobleme und dokumentieren Ihre Gesprächsergebnisse sorgfältig in unserem FM-System.Ihr Verhandlungsgeschick ist gefragt, um...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die telefonische Bearbeitung von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements (Inbound/Outbound).Sie beraten Schuldner hinsichtlich optimaler Lösungen für ihre Zahlungsprobleme und dokumentieren Ihre Gesprächsergebnisse sorgfältig in unserem FM-System.Ihr Verhandlungsgeschick ist gefragt, um...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenbetreuer (m/w/d) für Forderungsmanagement in Teilzeit übernehmen Sie die telefonische Abwicklung von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements. Dazu gehören:Die telefonische Beratung von Schuldnerinnen und Schuldner zur optimalen Lösung des jeweiligen Zahlungsproblems.Die Dokumentation von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland R+V Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Kundenbetreuer (m/w/d) für Forderungsmanagement in Teilzeit übernehmen Sie die telefonische Abwicklung von standardisierten Aufgaben im Rahmen des Forderungsmanagements. Dazu gehören:Die telefonische Beratung von Schuldnerinnen und Schuldner zur optimalen Lösung des jeweiligen Zahlungsproblems.Die Dokumentation von...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Telefonie-Gruppe im Rahmen unseres Forderungsmanagements leiten und unterstützen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie fachliche und disziplinarische Führung einer Telefonie-Gruppe übernehmen.Die Schulung der Gruppe in Bezug auf das Produktportfolio und den rhetorisch...


  • Wiesbaden, Hessen, Deutschland UMB GmbH Vollzeit

    **Über die UMB GmbH**Die UMB GmbH ist ein professioneller Dienstleister für die Durchführung von Forderungs- und Adressmanagement mit einem umfassenden Leistungsangebot. Wir sind eine Tochtergesellschaft der R+V Versicherung AG und wollen mit hoher fachlicher Kompetenz, Service Qualität und optimierter Organisationsstruktur für unsere Mandanten den...