Kundenservice-Manager (m/w/d) - Führung des Servicebereichs

Vor 7 Tagen


Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland IRS Group Vollzeit
Über die IRS Group

Die IRS Group ist ein führender Anbieter von Karosserie- und Lackreparaturen an Fahrzeugen mit über 60 Standorten in ganz Deutschland. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, von der Unfallinstandsetzung bis hin zur Lackierung.

Unser Hauptstandort in Polch ist ein modernes Zentrum für die Unfallinstandsetzung von Pkws sowie ein auf Großfahrzeuge ausgerichteter Nutzfahrzeug- und Caravan Bereich. Wir bieten auch den HUK-Autoservice sowie Spot Repair und Glasservice in der stadtnahen Niederlassung Koblenz an.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Serviceleiter (m/w/d) für unsere Niederlassung in Polch. Als Serviceleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die Leitung des Kundenservice und die Führung des Servicebereichs. Du wirst die Arbeitsprozesse im Service kontinuierlich optimieren und sicherstellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Niederlassungsleitung im Bereich Service
  • Verantwortung der Arbeitsprozesse im Service bei der kontinuierlichen Optimierung
  • Gewährleistung effektiver Kommunikation zwischen Service und Werkstatt
  • Umfassende Serviceberatung der Kunden sowie Schadensdokumentation am Fahrzeug inkl. Annahme und Herausgabe der Fahrzeuge und die Eröffnung des Werkstattauftrags
  • Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsansprüchen
  • Terminkoordination mit Kunden und dem Werkstatt-Team zur bestmöglichen Auslastung
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Service
  • Kassenführung
Voraussetzungen

Wir suchen nach einem erfahrenen Serviceleiter (m/w/d) mit:

  • Mehrjähriger Erfahrung im Kundendienst
  • Mehrjähriger Erfahrung in Führungspositionen sowie der Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
  • Guten MS-Office Kenntnissen und Erfahrung mit dem EDV-System Audatex und Carisma
  • Führerschein der Klassen 3 | BE | BE96
Was wir bieten

Wir bieten eine umfassende Einarbeitung, Arbeitsplatzsicherheit im Automobilbereich, Entwicklungsmöglichkeiten in einem Handwerkskonzern mit 60 Niederlassungen und ca. Kollegen (m/w/d), ein hochmodernes Arbeitsumfeld und Arbeitsmittel auf dem neuesten Stand der Technik, faires Gehalt und fachspezifische Weiterbildungen in unserer Konzernakademie, 1.000€ Bonus für jeden neuen Kollegen (m/w/d), der/die durch Deine Empfehlung bei uns startet, Corporate Benefits (Einkaufsvergünstigungen bis zu 50% bei 1.500 namhaften Firmen aller Branchen).


  • Service Manager

    vor 4 Wochen


    Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland IRS Schadenzentrum GmbH Vollzeit

    Leiter Service (m/w/d) bei IRS Schadenzentrum GmbH | softgardenLeiter Service (m/w/d)Vollzeit> 5 Jahre Erfahrung erforderlichÜber die IRS GruppeUnsere Standorte sind in ganz Deutschland verteilt und spezialisiert auf Karosserie- und Lackreparaturen an Fahrzeugen. Der Name Gerardy steht für fast 50 Jahre Erfahrung in der Instandsetzung und Lackierung von...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland PENNY Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Fachleiter (m/w/d) im Einzelhandel, der unsere Filiale in Polch erfolgreich leiten möchte.HauptraumfelderFachliche Führung: Du verantwortest die fachliche Führung deiner Filiale und packst für den Erfolg jederzeit selbst mit an.Disziplinarische und organisatorische...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland PENNY Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Fachleiter (m/w/d) im Einzelhandel, der unsere Filiale in Polch erfolgreich leiten möchte.HauptraumfelderFachliche Führung: Du verantwortest die fachliche Führung deiner Filiale und packst für den Erfolg jederzeit selbst mit an.Disziplinarische und organisatorische...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland PENNY Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Fachleiter (m/w/d) im Einzelhandel, der unsere Filiale in Polch erfolgreich leiten möchte.HauptraumfelderFachliche Führung: Du verantwortest die fachliche Führung deiner Filiale und packst für den Erfolg jederzeit selbst mit an.Disziplinarische und organisatorische...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland PENNY Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten und verantwortungsbewussten Fachleiter (m/w/d) im Einzelhandel, der unsere Filiale in Polch erfolgreich leiten möchte.HauptraumfelderFachliche Führung: Du verantwortest die fachliche Führung deiner Filiale und packst für den Erfolg jederzeit selbst mit an.Disziplinarische und organisatorische...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer Vollzeit

    **Über uns**Griesson - de Beukelaer ist ein Familienunternehmen mit einer langen Tradition im Backen von leckeren Keksen und Snacks. Wir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager (m/w/d), der unsere Marken Cereola und DeBeukelaer erfolgreich positioniert und unsere Produkte auf dem deutschen Markt weiterentwickelt.**Ihre Rolle bei uns**Führen Sie unsere...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer Vollzeit

    **Über uns**Griesson - de Beukelaer ist ein Familienunternehmen mit einer langen Tradition im Backen von leckeren Keksen und Snacks. Wir suchen einen erfahrenen Marketing-Manager (m/w/d), der unsere Marken Cereola und DeBeukelaer erfolgreich positioniert und unsere Produkte auf dem deutschen Markt weiterentwickelt.**Ihre Rolle bei uns**Führen Sie unsere...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland IRS Group Vollzeit

    Die IRS Group Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen an Fahrzeugen. Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland IRS Group Vollzeit

    Die IRS Group Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen an Fahrzeugen. Der Name Gerardy steht seit fast 50 Jahren für Kompetenz und Erfahrung in den Bereichen Karosserie-Instandsetzung und Lackierung. Am Hauptstandort Polch befindet sich ein hochmodernes...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Achim Lohner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Achim Lohner GmbH & Co. KG ist ein modernes und wachsendes Unternehmen im Handwerkssektor mit einem engagierten Team von rund 2.000 Mitarbeiter*innen. Unsere oberste Priorität liegt in der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen und Kund*innen sowie in der hohen Qualität unserer frischen Backwaren. Zudem legen wir großen Wert auf unser soziales...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG Vollzeit

    In der Rolle als Kundenservice Spezialist*in bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, das Vertriebsteam und die operative Abwicklung im Bereich Landverkehr. Du trägst aktiv zur Kundenbindung bei, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Rückfragen zur Verfügung stehst und individuelle Lösungen entwickelst. Standort: Polch |...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Spannende Möglichkeit bei Griesson - de Beukelaer:Sind Sie bereit für eine köstliche Herausforderung? Bei Griesson - de Beukelaer sind wir leidenschaftlich daran interessiert, schmackhafte Kekse und Snacks zu backen. Täglich verbinden wir Backtradition mit modernster Technologie. Als Familienunternehmen sind wir stolz auf unser Erbe und freuen uns...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Herausforderung: Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe in einem traditionsreichen Unternehmen? Bei Griesson – de Beukelaer kombinieren wir die Kunst des Backens mit modernsten Technologien und suchen einen Brand Manager (m/w/d) für unsere Marken Cereola und DeBeukelaer. Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung unserer Marken...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    In der Rolle als Mitarbeiter*in im Kundenservice agierst Du als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden, den Vertrieb und die operative Abwicklung im Bereich Landverkehr. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Stärkung der Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Anfragen zur Verfügung stehst und individuelle Lösungen...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland SPIEL-IN Casino GmbH & Co. KG Vollzeit

    Filialleitung im ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten Filialleiter, der unsere Spielhalle in Polch erfolgreich leitet. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den Kundenservice, die Führung des Filialteams und die Einhaltung unserer Unternehmensstandards.Deine Aufgaben:Kundenservice in einer unkomplizierten...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Entdecken Sie eine spannende Möglichkeit bei Griesson - de Beukelaer:Haben Sie Lust auf eine köstliche Herausforderung? Bei Griesson - de Beukelaer sind wir leidenschaftlich daran interessiert, schmackhafte Kekse und Snacks zu backen. Täglich verbinden wir Backtradition mit modernster Technologie. Als Familienunternehmen sind wir stolz auf unser Erbe und...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei Griesson - de Beukelaer: einem Unternehmen, das mit Leidenschaft köstliche Kekse und Snacks herstellt. In unserer Tradition vereinen wir handwerkliches Können mit modernster Technologie und suchen nun einen Brand Manager (m/w/d) für unsere Marken Cereola und DeBeukelaer.Ihre Aufgaben:Führung und Weiterentwicklung unserer Marken durch...

  • Markenentwickler

    vor 4 Wochen


    Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei Griesson - de Beukelaer!Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen, das mit Leidenschaft köstliche Kekse und Snacks herstellt. In dieser spannenden Position als Brand Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Markenführung unserer Produkte.Ihre Aufgaben:Führung und Weiterentwicklung der Marken Cereola und...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland Griesson - de Beukelaer GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ihre Herausforderung:In der Position als Brand Manager (m/w/d) bei Griesson - de Beukelaer tragen Sie die Verantwortung für die Marken Cereola und DeBeukelaer. Ihre Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, durch umfassende Markt- und Markenanalysen Bedarfe zu identifizieren und strategische Empfehlungen zu formulieren.Ihre Aufgaben im Detail:•...


  • Polch, Rheinland-Pfalz, Deutschland T & P Speditions GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort, unbefristet und in Vollzeit, eine/n Disponent/in (m/w/d) für unser Unternehmen T & P Speditions GmbH.**Ihre Aufgaben**Operative Planung, Durchführung und Disposition zur Sicherstellung einer reibungslosen und effizienten LogistikKundenorientierte und termingerechte Auftragserfassung und -bearbeitungVerantwortung für die optimale...