Leiter & Senior Kundenservice Spezialist (m/w/d)

vor 4 Wochen


Dachau, Bayern, Deutschland Neutrik EMEA GmbH Vollzeit

Leiter & Senior Kundenservice Spezialist (m/w/d)

Sind Sie bereit, in einer Schlüsselposition unser Kundenserviceteam fachlich zu führen und unsere Kunden durch herausragenden Service zu begeistern? Setzen Sie Ihre Kommunikationsstärke und Entscheidungsfreude ein, um den direkten Kundenkontakt zu optimieren und die Erreichung unserer definierten KPIs sicherzustellen.

Ihre Aufgaben
  • Direkter Kundenkontakt (B2B) im "Order to Cash"-Prozess
  • Operative Leitung des Kundenserviceteams
  • Überwachung der Einhaltung der definierten KPIs
  • Erstellung von Statistiken, Zertifikaten und Berichten
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Erste Führungserfahrung ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Maß an Organisationsstärke
  • Hohe Flexibilität und Bereitschaft zur Veränderung sowie starke Team- und Kooperationsfähigkeiten
  • Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in SAP und im Zoll-Programm ATLAS
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
Wir bieten Ihnen

Genießen Sie die Freiheit flexibler Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Übernehmen Sie Verantwortung und bringen Sie Ihr Wissen in einem modernen, gut ausgestatteten Büro ein. Unsere innovative IT-Ausstattung ermöglicht es Ihnen, stets auf dem neuesten Stand der Technik zu arbeiten und Ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Nutzen Sie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten, um kontinuierlich zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Erleben Sie eine inspirierende, internationale Arbeitsumgebung, die Sie unterstützt und motiviert. Gemeinsam gestalten wir eine Zukunft, die von Innovation, Fortschritt und Zusammenarbeit geprägt ist.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Neutrik EMEA GmbH

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