Customer Relationship Management Expert

vor 3 Monaten

Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit
We are seeking a CRM Specialist Key Responsibilities:
  • Formulate and implement CRM strategies to align with sales goals and enhance Customer Lifetime Value (CLV) throughout various customer journey phases, including lead acquisition, onboarding, engagement, loyalty, and retention.
  • Work collaboratively with sales, marketing, and service departments to identify, define, and fulfill new business requirements.
  • Identify and analyze pertinent customer data, continuously enhancing the customer database for effective segmentation and personalized outreach, while adhering to GDPR compliance.
  • Evaluate CRM campaign performance metrics to extract strategic insights for refining CRM approaches.
  • Manage both offline and online multi-channel campaigns aimed at acquiring new customers, ensuring a cohesive brand experience across all interaction points to strengthen customer loyalty.
  • Oversee lead nurturing processes and develop lead management workflows from inception to execution, including defining KPIs and monitoring outcomes.
  • Lead initiatives in customer data management, focusing on database segmentation and improving data quality within Salesforce.
  • Report critical lead management outcomes, including sales conversion rates, and initiate data cleansing projects as necessary.
  • Collaborate with external partners to provide high-quality services that meet organizational standards.
Qualifications:
  • Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, Mathematics, Economics, or a related business discipline.
  • A minimum of 3 years of relevant experience in CRM management and lead generation within a fast-paced environment, such as consultancy, startups, or agencies.
  • Proficient in sales and service management utilizing Salesforce CRM.
  • Salesforce certifications are advantageous.
  • Comprehensive understanding of sales processes and procedures.
  • Strong analytical capabilities, solution-oriented mindset, and a collaborative team player.
  • Fluency in English with exceptional presentation skills.
What We Provide:
  • A competitive salary and comprehensive benefits package.
  • Flexible working hours and a hybrid work model.
  • Opportunities for continuous learning and professional growth.
  • Access to car sharing and leasing mobility programs.
  • Daily complimentary lunch at the office canteen and subsidized breakfast snacks.
  • Complimentary access to the company gym.
  • Opportunities to participate in company sports clubs, including tennis, soccer, yoga, and golf.
  • A highly international work environment.

  • Customer Relationship Management Strategist

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    CRM Specialist Role at HyundaiWe are seeking a highly skilled CRM Specialist to join our team at Hyundai. As a CRM Specialist, you will be responsible for developing and executing CRM strategies to support sales objectives and to increase Customer Lifetime Value (CLV) across customer lifecycle stages.Key Responsibilities:Develop and execute CRM strategies to...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie ein wichtiger Teil der digitalen Transformation von Hyundai Motor Deutschland. Sie sind verantwortlich für die Definition strategischer und taktischer Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • Teamleiter (m/w/d) Customer Experience

    vor 4 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) Customer Experience sind Sie für die digitale Transformation von Hyundai Motor Deutschland verantwortlich. Sie definieren strategische und taktische Ziele für die Themenfelder digitaler Plattformen, Innovationsprojekte, Kundendatenmanagement und Customer Relationship Management. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortungenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortungenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...

  • IT Service Management Expert

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Das erwartet Sie bei uns:Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung...

  • IT Service Management Expert

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Möglicher Start: ab sofortArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Soluvia IT-Services GmbHStandort: Kiel, Mannheim, Offenbach, teilweise Home-OfficeFunktionsbereich: ITEinstiegsart: BerufserfahreneGestalten Sie unsere digitale Transformation aktiv mit. Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am...

  • IT Service Management Expert

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Mit Ihrer Expertise im IT Service Management tragen Sie dazu bei, unsere digitale Transformation erfolgreich zu gestalten. Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Die Herausforderungen: Sie übernehmen...

  • IT Service Management Expert

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Möglicher Start: ab sofortArbeitszeit: VollzeitUnternehmen: Soluvia IT-Services GmbHStandort: Kiel, Mannheim, Offenbach, teilweise Home-OfficeFunktionsbereich: ITEinstiegsart: BerufserfahreneÜbernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung unseres Service Managements...

  • Cloud-Experte für Windows-Client-Management

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud-Experten, der sich auf Windows-Client-Management spezialisiert hat. Als Intune-Experte bist du für die Implementierung und den Betrieb von RealmJoin verantwortlich. Du wirst unsere Kunden bei der Einrichtung und dem Start mit RealmJoin unterstützen und technische Fragen beantworten. Deine Aufgaben umfassen:Die...

  • Cloud-Experte für Windows-Client-Management

    vor 1 Woche

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud-Experten, der sich auf Windows-Client-Management spezialisiert hat. Als Teil unseres Produktteams wirst du unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von Microsoft Intune unterstützen. Du wirst als technischer Experte unsere Kunden bei der Lösung von Problemen und der Optimierung von Prozessen helfen....

  • IT-Service-Management-Experte (m/w/d) für digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT-Service-Management-Experte (m/w/d) für digitale TransformationWir suchen einen IT-Service-Management-Experten (m/w/d) für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach. Als Experte für IT-Service-Management und digitale Lösungen werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere digitale...

  • Cloud-Experte für Windows-Client-Management

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Cloud-Experten, der sich auf Windows-Client-Management spezialisiert hat. Du wirst Teil unseres Produkt-Teams und bist für die technische Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und dem Betrieb von RealmJoin verantwortlich. Als Cloud-Experte wirst du unsere Kunden bei der Einführung von RealmJoin...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 2 Monaten

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...

  • IT-Service-Management-Experte

    vor 2 Monaten

    Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    Ihre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...

  • IT-Service-Management-Experte (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Offenbach, Hessen, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Management Expert (m/w/d)Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenVielfältige Aufgaben im Servicebetrieb übernehmen und zur Weiterentwicklung unseres Service Managements beitragenKonzepte für die...