Service Designer für Arbeitsplatzlösungen

vor 4 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

Die ING ist eine der führenden Privatkundenbanken in Deutschland mit über 9 Millionen Kund*innen. Bei uns geht es nicht nur um einen Job, sondern um die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen. Wir sind eine globale Bank, die das Leben von Millionen Menschen beeinflusst und sich für eine positive Entwicklung der Gesellschaft und unseres Planeten einsetzt. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einer Start-up-Mentalität, die menschlich, nahbar und persönlich ist.

Service Designer – Arbeitsplatzlösungen / Mitarbeitererfahrung (w/m/d)

Mit einem scharfen Blick für Innovation und einem Gespür für Daten schaffst Du Arbeitsumgebungen, in denen Mitarbeiter*innen motiviert und produktiv arbeiten können. In unserer offenen und vielfältigen Unternehmenskultur, die auf Kommunikation und Teamgeist setzt, findest Du den idealen Rahmen, um Deine Ideen zu verwirklichen. Wir laden Dich ein, mit uns zusammenzuarbeiten und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen auf ein neues Niveau zu heben.

Deine Aufgaben
  • Du entwickelst unsere Employee Workplace Experience weiter, indem Du die Balance zwischen Mitarbeiter*innenzufriedenheit und Effizienz hältst und so ein angenehmes Arbeitsumfeld schaffst.
  • Als Fachkraft im Service Design analysierst Du die Employee Journey: Mit kreativen Ansätzen wie Design Thinking und interdisziplinären Workshops förderst Du Verbesserungen in den verschiedenen Phasen der Mitarbeitererfahrung.
  • Du arbeitest an Employee Journey Maps, Prototypen und interaktiven Dialogen und entwickelst gemeinsam mit Deinem Team innovative Lösungen für alle Kommunikationskanäle, wobei Du besonderes Augenmerk auf die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen legst.
  • Human-centered Design und Service Design für Mitarbeiter*innen sind Deine Leidenschaft, die Du auch an andere weitergibst, um eine breite Akzeptanz im Unternehmen zu fördern.
  • Zusammen mit anderen UX- und Customer Experience-Teams arbeitest Du daran, Synergien zu schaffen und Standards zu etablieren.
  • Du informierst regelmäßig Führungskräfte und Stakeholder über Fortschritte, kommunizierst relevante Kennzahlen und erklärst komplexe Themen verständlich für alle Beteiligten.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Service Design, Human-centered Design, UX-Design oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Erfahrung in Service Design, Employee Experience, Customer Journey sowie in der Digitalisierung und Automatisierung.
  • Gutes Verständnis für IT-Prozesse und Erfahrung in einem regulierten Umfeld.
  • Erfahrung in datenbasierter, nutzerzentrierter Entscheidungsfindung sowie im Stakeholder-Management.
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Sinn für Wirkung und schnelle Auffassungsgabe.
  • Kunden- und serviceorientierte Denkweise (Mitarbeiter*innen als Kunden).
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Freu Dich auf zahlreiche Vorteile
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing sowie ein Betriebsrestaurant.
  • Hybrides Arbeitsmodell: Neben der Büroarbeit ist auch mobiles Arbeiten möglich, unter Berücksichtigung betrieblicher und gesetzlicher Anforderungen.
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals und Zuschüsse für Pflege- und Kinderbetreuungskosten.
  • Persönliche Budgets für Weiterbildung und Gesundheit sowie ein individuelles Ausstattungspaket für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Bereit für eine neue Herausforderung?

Bei der ING schätzen wir Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven in einer internationalen Kultur. Wir glauben, dass Menschen nicht in Schubladen passen und fördern eine offene und respektvolle Zusammenarbeit.

Wenn Du Dich in diesem Profil wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – ein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist optional.

  • Service Designer für Arbeitsplatzlösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist eine der führenden Privatkundenbanken in Deutschland mit über 9 Millionen Kund*innen. Bei uns zu arbeiten bedeutet, die Möglichkeit zu haben, echte Veränderungen zu bewirken. Wir sind eine globale Bank, die das Leben von Millionen Menschen beeinflusst und sich für eine positive gesellschaftliche und ökologische Wirkung einsetzt. Unsere...

  • Spezialist für digitale Arbeitsplatzlösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Bei Süwag sind wir stolz auf unsere engagierte Unternehmenskultur, die von einem starken Gemeinschaftsgefühl geprägt ist. Wir fördern eine positive Einstellung und einen kooperativen Umgang miteinander. Unsere über 2.000 Mitarbeitenden bringen täglich ihre Energie und ihr Engagement ein, um gemeinsam an der Energiewelt von morgen zu arbeiten.Wir suchen...

  • Service Designer – Arbeitsplatzgestaltung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist eine der führenden Privatkundenbanken in Deutschland mit über 9 Millionen Kund*innen. Bei uns zu arbeiten bedeutet, aktiv zur Veränderung beizutragen. Wir sind eine globale Bank, die das Leben von Millionen Menschen beeinflusst und sich für einen positiven gesellschaftlichen und ökologischen Wandel einsetzt. Unsere Unternehmenskultur ist...

  • Innovationsmanager*in im Service Design

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit

    ÜberblickDu bist leidenschaftlich daran interessiert, Arbeitsumgebungen zu schaffen, in denen Mitarbeiter*innen sich wohlfühlen und produktiv arbeiten können? Bei ING bieten wir eine Unternehmenskultur, die Diversität und offene Kommunikation fördert. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen auf ein neues...

  • Service Designer für Mitarbeitererfahrungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland Vollzeit

    Die ING ist eine der führenden Privatkundenbanken in Deutschland mit über 9 Millionen Kund*innen. Arbeiten bei uns bedeutet, aktiv an Veränderungen mitzuwirken. Wir sind eine globale Bank, die das Leben von Millionen Menschen beeinflusst und sich für einen positiven gesellschaftlichen und ökologischen Einfluss einsetzt. Unsere Unternehmenskultur...

  • Gestalter*in für Service Design

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Vollzeit

    ÜberblickGestalten Sie mit uns eine Arbeitswelt, in der Mitarbeitende sich wohlfühlen und produktiv arbeiten können. Bei ING setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die Diversität schätzt und offene Kommunikation fördert. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden auf ein neues Niveau zu heben.Ihre...

  • Service Design Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    About WISAG:WISAG is a prominent service provider in Germany, focusing on Aviation, Facility, and Industry services. Our team at WISAG Building and Industrial Service delivers a wide range of solutions, from plant construction to maintenance and facility management.Role Overview:As a Service Designer (m/f/d) in Product Development, you will play a pivotal...

  • IT Service Architekt w/m/d für Arbeitsplatzlösungen

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Deutschland | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Berufserfahrene Ihre Aufgaben Sie sind begeistert davon, End-to-End-Prozesse für Hardware und Techniker zu gestalten. Dies umfasst die Beschaffung, Partnerintegration, Lagerhaltung, Incident- und Request-Management bis hin zum Lebenszyklusende, um den...

  • IT Service Architekt w/m/d für Arbeitsplatzlösungen

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Deutschland | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: Berufserfahrene Ihre Aufgaben Sie sind begeistert davon, End-to-End-Prozesse für Hardware und Techniker zu gestalten. Dies umfasst die Beschaffung, Partnerintegration, Lagerhaltung, Incident- und Request-Management bis hin zum Lebenszyklusende, um den...

  • Service Designer

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WISAG Gebäude- und Industrieservice Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Designer to join our team at WISAG Gebäude- und Industrieservice Holding GmbH & Co. KG. As a Service Designer, you will play a crucial role in developing innovative solutions that meet the needs of our customers.Key ResponsibilitiesConduct user research and analysis to identify customer needs and...

  • Service Design Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop the...

  • Service Design Team Lead

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop the...

  • UX-Designer für Service-Prozesse

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Über I. K. Hofmann GmbHI. K. Hofmann GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit Fokus auf die Beschaffung und Entwicklung von Fachkräften in verschiedenen Branchen. Mit einem Netzwerk aus Tochtergesellschaften in Europa und den USA unterstützt das Unternehmen Unternehmen aller Größenordnungen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern.Ihre...

  • Service Design Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers (SDE) Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop...

  • Service Design Team Lead

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers (SDE) Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop...

  • Service Design Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers (SDE) Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop...

  • Service Design Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Service Design Team Lead is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers (SDE) Team to ensure that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and demands.Key ResponsibilitiesManage and develop...

  • Digital Service Produktmanager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Service Produktmanager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Implementierung von digitalen LösungenKooperation mit Kunden und internen TeamsProjektmanagement und -koordinationAnalysen und...

  • Digital Service Produktmanager

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Digital Service Produktmanager, der unsere Kunden bei der Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Implementierung von digitalen LösungenKooperation mit Kunden und internen TeamsProjektmanagement und -koordinationAnalysen und...

  • Service Design Team Lead

    vor 9 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleThe Team Lead of the Service Design Engineers (TLSDE) is responsible for managing, developing, and supporting the Solution Design Engineers (SDE) Team. This involves ensuring that all tasks, goals, and obligations are realized up to the standards defined in the Service Design Regulations and other internal and external regulations and...