Logistikexperte für Kundenbetreuung

Sie sind zuständig für die Abwicklung von Speditionssendungen und tragen dazu bei, dass unsere Kunden wunschlos glücklich sind. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen, die Kundenbetreuung im Bereich diverser Sondergeschäfte und die proaktive Überwachung von Sendungen.

• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen seitens Kunden und Partnern
• Kundenbetreuung im Bereich diverser Sondergeschäfte
• Pro-aktive Überwachung von (Garantie-) Sendungen
• Erfassung von Versand- und Beschaffungsaufträgen mit Vorbereitung zur Abrechnung
• Überwachung und Weitergabe von Zusatzkosten
• Bearbeitung von Transportschäden, Entladeberichten und Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit Sammelgutausgang, Disposition und Lager

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufm. Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Landverkehr sowie Kenntnisse über Systemstückgut
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Spaß im persönlichen Umgang mit Kunden und Kolleg:innen
• Gute Kommunikationsfähigkeit und gute Selbstorganisation
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, eine Mitarbeiterempfehlungsprämie und eine Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter bei Kühne+Nagel profitieren Sie von Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.