Support Specialist

vor 2 Wochen

Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit
Unsere Stellenbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Support Specialist, der sich in unsere proLogistik Group integrieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Prozesses spielen.

Deine Aufgaben
  • Als erster Ansprechpartner bei Supportanfragen gewährleistest du eine schnelle und kompetente Hilfe.
  • Du bearbeitest Kundenanliegen, Fehlerbehebungen und Klassifizierung in unserem Ticketsystem Gira und VEMAS.
  • Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen und übergibst Kundenanliegen bei Bedarf an diese.
  • Du erkennst Programmieranforderungen und Programmierfehler und leitest diese an die Entwickler weiter.
  • Du übernimmst die Dokumentation und Testläufe von neuen oder geänderten Programmen sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
  • Du bereitest die Abrechnung der Tickets vor.
Deine Qualifikationen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil.
  • Berufserfahrung mit den genannten Aufgaben.
  • Grundlegende Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Fähigkeit, technische Probleme präzise zu dokumentieren und im Ticketsystem zu verfolgen.
  • Bereitschaft, sich schnell in neue Technologien und Anwendungen einzuarbeiten.
  • Freundliches und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden.
  • Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit anderen Support-Kollegen.
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.
Unser Angebot
  • Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss.
  • Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto.
  • Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort, hybrid oder zu 100% remote.
  • Arbeitslaptop und Firmen-Smartphone nach Bedarf.
  • Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung.
  • Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy.
  • Interne und externe Fort- bzw. Weiterbildungen und Seminare zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate.
  • Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur.
  • Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille.
  • Vermögenswirksame Leistungen.
  • Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm- und Kaltgetränke.
  • Regelmäßige Team- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill- und Wichtelfest.
  • Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern.
Dein Ansprechpartner

Wenn du mehr über uns und den Job erfahren möchtest, stehe ich gerne zur Verfügung.

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our Kreditberatung team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our Kreditberaterteams in their daily operations, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our Kreditberatung team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our Kreditberaterteams in their daily operations, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at Techem. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team by providing exceptional customer service, conducting market research, and preparing sales materials.Key Responsibilities:Coordinate and prepare sales...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at Techem. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team by providing exceptional customer service, conducting market research, and preparing sales materials.Key Responsibilities:Coordinate and prepare sales...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our business customers.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to customers via phone, email, and ticket systemResolve...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Sales Support professional to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in assisting our credit advisory teams in their daily operations.Key Responsibilities:Handle customer correspondence in a timely and professional manner.Resolve service issues quickly to increase...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Sales Support professional to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in assisting our credit advisory teams in their daily operations.Key Responsibilities:Handle customer correspondence in a timely and professional manner.Resolve service issues quickly to increase...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Accept and qualify customer inquiries and faults in the ticket...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Sales Support professional to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in assisting our credit advisory teams in their daily operations.Key Responsibilities:Handle customer correspondence in a timely and professional manner.Resolve service issues quickly to increase...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Sales Support professional to join our team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in assisting our credit advisory teams in their daily operations.Key Responsibilities:Handle customer correspondence in a timely and professional manner.Resolve service issues quickly to increase...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Join Our Team as a Support Specialist 2nd LevelWe are seeking a highly skilled and motivated Support Specialist 2nd Level to join our team at proLogistik. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.About the RoleProvide...

  • Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Vollzeit

    Join Our Team as a Support Specialist 2nd LevelWe are seeking a highly skilled and motivated Support Specialist 2nd Level to join our team at proLogistik. As a key member of our support team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our customers, ensuring their issues are resolved efficiently and effectively.About the RoleProvide...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service and support to our business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Accept and qualify customer inquiries and faults in the ticket systemContinuous...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at GULP – experts united. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional service and customer-oriented support for business customers in the 1st level environment.Key Responsibilities:Acceptance and qualification of customer inquiries and faults in the...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd LevelWir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf Logistiklösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.Deine AufgabenStörungsmeldungen und Supportanfragen bearbeitenLösungen für Datenprobleme...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd LevelWir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf Logistiklösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.Deine AufgabenStörungsmeldungen und Supportanfragen bearbeitenLösungen für Datenprobleme...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd LevelWir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf Logistiklösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.Deine AufgabenStörungsmeldungen und Supportanfragen bearbeitenLösungen für Datenprobleme...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd LevelWir sind eine dynamische und innovative Firma, die sich auf Logistiklösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Support Specialist 2nd Level, der unsere Kunden mit professionellem Support und Lösungen unterstützt.Deine AufgabenStörungsmeldungen und Supportanfragen bearbeitenLösungen für Datenprobleme...

  • Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Ein Herausforderndes und Dynamisches UmfeldBei der proLogistik Group erwarten wir von Ihnen ein hohes Maß an Engagement und Motivation, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Unternehmensziele zu erreichen. Unsere dynamische und herausfordernde Arbeitsumgebung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem schnelllebigen...

  • Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

    Unsere Stärke liegt in der ZusammenarbeitWir suchen einen Support Specialist, der sich in unsere proLogistik Group einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du Teil einer dynamischen und innovativen Organisation, die sich auf die Optimierung von Prozessen in der Supply Chain spezialisiert hat.Deine AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere...