Technischer Kundenberater im Innendienst

vor 4 Wochen


Fronhausen, Hessen, Deutschland Schneider GmbH & Co. KG Vollzeit


Technischer Kundenberater im Innendienst (m/w/d) bei Schneider GmbH & Co. KG

Über die Position

In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Unterstützung unserer Kunden im Innendienst. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Ihre Aufgaben
  • Fachkundige Betreuung von Kundenanfragen im Service-Innendienst bei technischen Herausforderungen in den Bereichen Prozess, Elektronik oder Mechanik.
  • Planung und Organisation von Serviceeinsätzen.
  • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter während ihrer Einsätze.
  • Technische Unterstützung der internationalen Niederlassungen von Schneider.
  • Erstellung und Verwaltung von Angeboten sowie Aufträgen in SAP R/3, einschließlich der Nachverfolgung von Retouren und Gutschriften.
  • Dokumentation von Servicemeldungen und deren Pflege in SAP R/3.
  • Erstellung technischer Unterlagen und interner Dokumentationen.
  • Technische Abstimmung mit internen Fachabteilungen.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik; eine Weiterbildung als Techniker/in ist von Vorteil.
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind wünschenswert.
  • Kenntnisse im Maschinen- oder Anlagenbau.
  • Ausgeprägte Service- und Problemlösungsorientierung.
  • Kenntnisse in SAP R/3 sind von Vorteil.
  • Systematische, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Freude am Umgang mit Kunden.
Was wir bieten
  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld.
  • Modern gestaltete Arbeitsplätze.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen.
  • Attraktive Mitarbeiterangebote.
  • Betriebsrestaurant.
  • Regelmäßige Teamevents.
  • Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.
  • JobRad.


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