Technischer Kundenberater

vor 3 Monaten


Fronhausen, Hessen, Deutschland Schneider GmbH & Co. KG Vollzeit


Technischer Kundenberater (m/w/d) bei Schneider GmbH & Co. KG | softgarden

Über die Position

In der Rolle des Technischen Kundenberaters sind Sie ein wesentlicher Bestandteil unseres Service-Teams und unterstützen unsere Kunden bei technischen Herausforderungen im Bereich Maschinen und Anlagen.

Ihre Aufgaben
  • Fachkundige Kundenbetreuung im Innendienst bei technischen Fragestellungen in den Bereichen Prozess, Elektronik und Mechanik
  • Organisation und Planung von Serviceeinsätzen
  • Unterstützung der Außendienstmitarbeiter während ihrer Einsätze
  • Technische Unterstützung unserer internationalen Niederlassungen
  • Erstellung und Verwaltung von Angeboten sowie Aufträgen in SAP R/3, einschließlich der Bearbeitung von Retouren und Gutschriften
  • Dokumentation von Servicemeldungen und deren Pflege in SAP R/3
  • Erstellung technischer Unterlagen und interner Dokumentationen
  • Technische Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik; eine Weiterbildung als Techniker/in ist von Vorteil
  • Erste Erfahrungen im direkten Kundenservice sind wünschenswert
  • Kenntnisse im Maschinen- oder Anlagenbau
  • Ausgeprägte Service- und Problemlösungsorientierung
  • Erfahrung mit SAP R/3 ist von Vorteil
  • Selbstständige, systematische und zielorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude am Kundenkontakt
Was wir bieten
  • Spannende und herausfordernde Aufgaben in einem innovativen Umfeld
  • Modern gestaltete Arbeitsplätze
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen
  • Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
  • Betriebseigenes Restaurant
  • Regelmäßige Teamevents
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • JobRad