Kundenservice-Spezialist

vor 2 Monaten

Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Partnern in der DACH-Region spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstteams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Unterstützung für unsere Kunden konzentrieren.

Verantwortlichkeiten
  • Bearbeiten Sie telefonisch und schriftlich Anfragen unserer Kunden und Partner in Deutsch.
  • Übernehmen Sie die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und delegieren Sie diese an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und Praktiken.
  • Analysieren Sie technische Anfragen und lösen Sie diese per Remote Management Software.
  • Verfolgen Sie vertriebsrelevante Anfragen in Zusammenarbeit mit den Sales Teams.
  • Dokumentieren, verwalten und pflegen Sie Kontakte im CRM System.
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-orientierte Ausbildung und/oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst.
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz und Kundenorientierung.
  • Selbstständigkeit, gute Strukturierung und Proaktivität sowie Teamfähigkeit und schnelles Eindenken in neue Situationen.
  • Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen und Erfahrung im Umgang mit aktuellen Windows Betriebssystemen.
  • Sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.
Was bietet uns ESET Deutschland GmbH?
  • Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in einem wachsenden Unternehmen.
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und individuellen Entwicklungschancen.
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung inkl. betrieblicher Altersversorgung.
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an drei Tage die Woche.
  • 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit eine Workation zu machen.
  • Offene, kooperative Unternehmenskultur und eine vertrauensvolle, familiäre Arbeitsatmosphäre.
  • Teamevents (Offsites) sowie ein Sommerfest und eine Weihnachtsfeier.
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets.
  • Firmeninterne Gesundheitsangebote wie z.B. Gesundheitstag, vergünstigte Massagen.

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein europäischer IT-Sicherheits-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von IT-Sicherheitslösungen an, die Unternehmen helfen, ihre Daten und Systeme zu schützen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bei ESET Deutschland GmbH sind Sie der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein europäischer IT-Sicherheits-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von IT-Sicherheitslösungen an, die Unternehmen helfen, ihre Daten und Systeme zu schützen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bei ESET Deutschland GmbH sind Sie der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der neue und bestehende Kunden in der DACH-Region betreut. Als Teil des Vertriebsteams arbeitest du eng mit den Sales-Teams und dem Technical Support Team zusammen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Aufgaben:Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei ESET Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Jena. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstteams bist du verantwortlich für die Betreuung von Kunden und Partnern in der DACH-Region. Du arbeitest eng mit den Sales Teams...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Spezialist (m/w/d) bei ESET Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unsere Niederlassung in Jena. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstteams bist du verantwortlich für die Betreuung von Kunden und Partnern in der DACH-Region. Du arbeitest eng mit den Sales Teams...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein europäischer IT-Sicherheits-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von IT-Sicherheitslösungen an, die Unternehmen helfen, ihre Daten und Systeme zu schützen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei ESET Deutschland GmbH wirst du...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ein europäischer IT-Sicherheits-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena.Unser AngebotWir bieten eine Vielzahl von IT-Sicherheitslösungen an, die Unternehmen helfen, ihre Daten und Systeme zu schützen.Deine AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bei ESET Deutschland GmbH wirst du...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich der IT-Sicherheit spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsinnendienstteams werden Sie verantwortlich sein für die qualifizierte Erfassung von technischen Problemfällen, die Analyse und Lösung dieser Anfragen sowie die...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Spezialist bei ESET Deutschland GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in der DACH-Region. Du bearbeitest telefonisch und schriftlich Anfragen unserer Kunden und Partner in Deutsch und sicherst eine hohe Kundenzufriedenheit.Deine Aufgaben umfassen die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Kundenservice-Spezialist für unsere DACH-Region.AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und PartnerQualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und PraktikenAnalyse von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine/n Kundenservice-Spezialist für unsere DACH-Region.AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden und PartnerQualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle und Delegation an das Global Support Team als 3rd Level Support nach definierten Prozessen und PraktikenAnalyse von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Kundenbetreuung und -beratung begeistert. Als Teil unseres Teams bei ESET Deutschland GmbH werden Sie sich um die qualifizierte Erfassung nicht dokumentierter technischer Problemfälle kümmern und diese an das Global Support Team als 3rd Level Support delegieren....

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenESET Deutschland GmbH ist ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Wir bieten plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Was bieten wir dir?Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenESET Deutschland GmbH ist ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Wir bieten plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe.Was bieten wir dir?Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive in...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Unser TeamWir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Zu allen branchentypischen Fragen haben wir eine Antwort oder finden Lösungen.Unsere StärkenFreundlichkeitKompetenzVerantwortungsbewusstseinUnsere AufgabenAls Experten beraten wir zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung, sind Seelentröster und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Jena, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Unser TeamWir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Zu allen branchentypischen Fragen haben wir eine Antwort oder finden Lösungen.Unsere StärkenFreundlichkeitKompetenzVerantwortungsbewusstseinUnsere AufgabenAls Experten beraten wir zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung, sind Seelentröster und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten für unseren Bereich Kundenkontaktmanagement in Jena.Als Teil unseres starken Teams sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Sie beraten zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung und sind Seelentröster und Beschwerdemanager.Wir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Fachmann

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Unser TeamWir sind die Schnittstelle zu unseren Kundinnen und Kunden. Zu allen branchentypischen Fragen haben wir eine Antwort oder finden Lösungen. Vielfalt, Dynamik und Anspruch nehmen immer mehr zu, die Kundinnen und Kunden brauchen uns mehr denn je.Als Experten beraten wir zu passenden Tarifen, klären Themen vom Vertrag bis zur Abrechnung, sind...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Wir bieten plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Unsere Lösungen und Services sind mittlerweile weltweit in 200 Ländern bei Niederlassungen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Jena, Thüringen, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Über den JobWir suchen einen Kundenbetreuungsexperten, der sich auf die Betreuung von Kunden und Partnern in der DACH-Region spezialisiert hat. Der Kandidat wird eng mit den Sales-Teams und dem Technical Support-Team zusammenarbeiten, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.Was bieten wir dir?Sicherer, moderner Arbeitsplatz mit Zukunftsperspektive...