Kundenberater im Bereich Reise- und Lifestyle Services

vor 4 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

Kundenberater im Bereich Reise- und Lifestyle Services

Gemeinsam zum Erfolg. Wir unterstützen dich dabei.

Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag wirst du Teil eines globalen und vielfältigen Teams, das täglich mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kunden den besten Service zu bieten und sich gegenseitig zu unterstützen. Hier hast du die Gelegenheit, im Team zu lernen und zu wachsen, während wir dir helfen, deinen individuellen Karriereweg zu gestalten. Unsere Angebote rund um Gesundheit, Sicherheit und persönliche Entwicklung ermöglichen es dir, alles so zu gestalten, dass es deinen Vorstellungen entspricht.

Bei American Express wirst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss geschätzt. Alle Teammitglieder haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team erfolgreich sein und uns bemühen, unser Versprechen zu halten, jeden Tag das beste Kundenerlebnis zu bieten. Dies geschieht mit höchster Integrität und in einem Umfeld, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam erfolgreich sein.

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von hochwertigen Reise- und Concierge-Anfragen unserer Premiumkunden telefonisch oder per E-Mail in einer Call-Center-Umgebung Beratung zu Urlaubsreisen, Fluggesellschaften, Hotels, internationalen Kreuzfahrten sowie zu kulturellen Hotspots und Lifestyle-Angeboten weltweit Aufbau langfristiger Beziehungen zu deinen Kunden und Information über die Vorteile unserer Premiumkarten Bereitstellung eines erstklassigen Services für unsere Kunden

Das bringst du mit:

Nachgewiesene Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten, idealerweise in einer Callcenter-Umgebung Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kunden, z.B. im Hotel- und Gastgewerbe oder im High-End Kundenservice Umfassende Kenntnisse von Reisezielen im In- und Ausland sowie Interesse an aktuellen Trends Positive Einstellung und Bereitschaft, Lernwillen zu zeigen Gute Kommunikationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Gesprächssituationen Kenntnisse in MS Office, Erfahrung in Internetrecherche und E-Mail-Nutzung Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf kannst du dich freuen:

Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene Trainer in einer kleinen Gruppe bei voller Bezahlung Ein engagiertes Team mit starkem Fokus auf Vielfalt und Inklusion

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter und deren Angehörige mit Leistungen und Programmen, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern. Dazu gehören:

Wettbewerbsfähiges Grundgehalt Bonusanreize Unterstützung für finanzielle Sicherheit und Altersvorsorge Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen Vor-Ort- und Online-Aktivitäten für gesundes Leben, einschließlich Webinaren zu Gesundheit und Fitness sowie Vorsorgeuntersuchungen Ein Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort Unterstützende Angebote für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume und Notfall-Kinderbetreuung Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz durch Betriebsärzte Kostenlose und vertrauliche Beratungsangebote Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und Schulung

Amex Flex bietet unseren Mitarbeitern die Flexibilität, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln, während die besonderen Vorteile unserer einzigartigen Unternehmenskultur erhalten bleiben. In Deutschland haben wir mit dem Betriebsrat spezifische Richtlinien zu Amex Flex vereinbart. Je nach Tätigkeitsbereich und Geschäftsanforderungen arbeiten die Mitarbeiter entweder vor Ort, hybrid oder vollständig virtuell.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.



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    Kundenberater (m/w/d) für Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen Gemeinsam den Weg ebnen. Wir unterstützen dich. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag wirst du Teil eines globalen und vielfältigen Teams, das täglich mit Engagement und...


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    Kundenberater (m/w/d) für Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen Ihr Beitrag zählt. Wir unterstützen Sie dabei. Mit der passenden Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich in bemerkenswerter Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag bei #TeamAmex werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen...


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    Kundenberater (m/w/d) für Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen Ihre Expertise zählt. Wir unterstützen Sie dabei. Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich in bemerkenswerter Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag bei #TeamAmex werden Sie Teil einer globalen und vielfältigen...


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