Leiter von Kundenservice-Projekten
vor 1 Woche
Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Kundenbetreuung im Telekommunikationsbereich erfolgreich leiten kann.
Deine Aufgaben- Projektmanagement im Customer Service Center
- Leitung interner Technik- und Sales-Projekte im Call-Center-Umfeld
- Planung, Entwicklung und Steuerung von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten
- Entwicklung neuer Vertriebsansätze unter Einhaltung von Projektzielen
- Sicherstellung der Projekterfolgs und des -controllings
- Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes
- Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers
- Optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung
- Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister
- Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call-Center
- Sales-Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden
- Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
- Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
- Eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise
- Nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position
- Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung
- Hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit
Wir sind ein Spezialist im Dialogmarketing und betreuen mit unseren 22 Call-Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitBei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit zahlreichen Standorten und einem hohen Kaffeekonsum - doch für uns sind nicht nur Zahlen entscheidend. Wir schätzen zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden.Position: Leiter KundenserviceDeine neue Herausforderung: Wenn du ein erfahrener Führungskraft bist,...
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Leiter Technischer Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solakon GmbH VollzeitFaszinierende Möglichkeit bei Solakon - Teamleitung KundenserviceHaben Sie eine Leidenschaft dafür, die Energiewende positiv zu beeinflussen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen? Schätzen Sie ein motiviertes Team mit viel Enthusiasmus?Wenn ja, ist Solakon der ideale Ort für Sie. Solakon bietet jedem die Möglichkeit, seine Stromkosten, den...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FedEx Vollzeit-Wir freuen uns, Ihnen eine spannende Möglichkeit zu bieten, Teil unseres Teams als Leiter Kundenservice zu werden.Über uns:FedEx ist das größte Express-Transportunternehmen der Welt und verbindet mehr als 220 Länder und Gebiete. Unser engagiertes Team weiß, dass die tägliche Arbeit entscheidend ist, um unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitÜber uns:Wir sind Premier Inn, eine der am schnellsten wachsenden Hotelmarken in Deutschland. Bei uns findest Du die Möglichkeit, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung schätzt.Position: Teamleiter Service & Rezeption (m/w/d)Vergütung: Mindestens 2.720,64€ Bruttogehalt,...
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Leiter Empfang und Kundenservice
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitKarrierechancen bei Premier InnBei uns hast Du die Möglichkeit, Deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Als Leiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Teams.Vertragsart:UnbefristetOnboarding:Wir heißen Dich herzlich willkommen und bieten Dir eine umfassende...
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Leiter/in Kundenservice Türkei
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group VollzeitWas wir anbieten Überdurchschnittliche Vergütung Hohe Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem der führenden Internetunternehmen Möglichkeit, in einem stark wachsenden Marktführer mit einem exzellenten Team zu lernen Moderne Unternehmenskultur und dynamisches Arbeitsumfeld Unsere Vorteile Klimatisiertes, neues und großzügiges...
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Leiter/in Kundenservice Türkei
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group VollzeitWas wir bieten Überdurchschnittliche Vergütung Viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem der erfolgreichsten Internetunternehmen der Region Die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Marktführer mit einem hervorragenden Team viel zu lernen Eine moderne Unternehmenskultur und ein dynamisches Arbeitsumfeld Unsere Vorteile ...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group Vollzeit{"h1": """Dein Weg zum Erfolg bei Machineseeker Group""", "p": """Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt und unsere Teams weiterentwickelt.""", "ul": [{"li": """Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des Maschinensucher Customer Service Teams."""}, {"li": """Du verantwortest die Steuerung...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Machineseeker Group Vollzeit{"h1": """Dein Weg zum Erfolg bei Machineseeker Group""", "p": """Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt und unsere Teams weiterentwickelt.""", "ul": [{"li": """Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung des Maschinensucher Customer Service Teams."""}, {"li": """Du verantwortest die Steuerung...
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Leiter Elektrotechnik Projekte
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSS Gruppe VollzeitWas wir Ihnen anbieten: Dienstfahrzeug mit privater Nutzung Langfristige Perspektiven in einem familiengeführten Unternehmen Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit Ein engagiertes und professionelles Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung ...
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Leiter Elektrotechnik Projekte
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SSS Gruppe VollzeitWas wir Ihnen anbieten: Dienstfahrzeug mit privater Nutzung Langfristige Perspektiven in einem familiengeführten Unternehmen Eine abwechslungsreiche und spannende Position Ein engagiertes und professionelles Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung ...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...
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Leiter für verfahrenstechnische Projekte
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OEHMICHEN und BUERGERS Industrieplanung GmbH VollzeitÜberblick über die PositionAls Leiter für verfahrenstechnische Projekte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Planung und Umsetzung von komplexen technischen Anlagen in der Industrie.Ihre AufgabenSie übernehmen die Planung, Durchführung und Koordination der Installation von Systemen zur Emissionsminderung sowie zur Handhabung von flüssigen und...
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Projektleiter Kundenservice Telekommunikation
vor 3 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH VollzeitÜbernahme von ProjektverantwortungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Übernahme von Projektverantwortung im Kundenbetreuungsbereich spezialisiert hat. Als Leiter von Kundenservice-Projekten werden Sie für die Planung, Entwicklung und Steuerung von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten verantwortlich sein.Deine...
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Projektleiter Kundenservice Telekommunikation
vor 3 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH VollzeitÜbernahme von ProjektverantwortungWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Übernahme von Projektverantwortung im Kundenbetreuungsbereich spezialisiert hat. Als Leiter von Kundenservice-Projekten werden Sie für die Planung, Entwicklung und Steuerung von Up- und Cross-Selling-Aktivitäten verantwortlich sein.Deine...
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Leiter für verfahrenstechnische Projekte
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OEHMICHEN und BUERGERS Industrieplanung GmbH VollzeitÜberblickDie Position als Leiter für verfahrenstechnische Projekte (m/w/d) bei OEHMICHEN und BUERGERS Industrieplanung GmbH in Essen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise in einem dynamischen Umfeld einzubringen.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Planung, Durchführung und Koordination der Installation von Systemen zur Rauchgasreinigung...
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Leiter Elektrotechnik Projekte
vor 4 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pluto Personal Agentur GmbH - Essen VollzeitDie Pluto Personal Agentur GmbH ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fachkräften im technischen Gebäudemanagement und Handwerk spezialisiert hat. Unsere Unternehmenskultur fördert Wertschätzung, Respekt und einen nachhaltigen Umgang mit der Umwelt. Wir sind stolz darauf, mehrfach als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet worden zu...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren,...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren,...