Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 2 Wochen
Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau bringt.
Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterDeine Aufgaben umfassen die Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der Customer-Service-Mitarbeiter zu identifizieren. Du beantwortest Fragen der Agenten zu den Richtlinien und Verfahren und führst individuelle Feedback- und/oder Coachinggespräche mit den Agenten, um ihre Hard- und Softskills zu verbessern. Wenn nötig, erstellst oder aktualisierst du Inhalte der Wissensdatenbank. Zu deinen Aufgaben gehört es auch, über Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Prozesse nachzudenken und Daten zu analysieren, um Schulungsbedarfe abzuleiten.
Dein Profil- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice bei der Durchführung von Evaluierungen und der Bereitstellung von Feedback und Coaching.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit (fast) muttersprachlichen Deutsch- und guten Englischkenntnissen.
- Du bist in der Lage, Daten zu analysieren und Muster zu erkennen, um daraus verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 40 % Homeoffice-Regelung, bis zu 2 Wochen im Jahr Workation
- Angemessene Vergütung, lukrative Sozialleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 25% Personalrabatt auf das gesamte Hunkemöller-Sortiment
- Bike-Leasing, Rabatte bei ca. 1. namenhaften Marken, Fitnessstudio-Zuschuss
- Weiterbildung in der Hunkemöller Academy - unserer digitalen Lernplattform
- Talentförderung durch interne Entwicklungsprogramme
Möchtest du als Kundenservice-Qualitätsbeauftragter ein Teil unseres Hunkemöller-Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. einem Lebenslauf idealerweise auf Englisch, allen relevanten Zeugnissen und Deinen Gehaltsvorstellungen.
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 1 Monat
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau bringt.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterDeine Hauptaufgabe ist die Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 1 Monat
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau bringt.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterDeine Hauptaufgabe ist die Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 1 Monat
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben.Wie sieht ein Tag als Kundenservice-Qualitätsbeauftragter aus?Am Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterAm Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterAm Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 1 Monat
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben.Wie sieht ein Tag als Kundenservice-Qualitätsbeauftragter aus?Am Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau bringt.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterDeine Aufgaben:Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau bringt.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterDeine Aufgaben:Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der...
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Kundenservice-Qualitätsbeauftragter
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hunkemöller VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Qualitätsbeauftragten, der unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau heben möchte.Ein Tag als Kundenservice-QualitätsbeauftragterEin typischer Tag beginnt mit einer Überprüfung der geplanten Aktivitäten. Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von Qualitätsbewertungen,...
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Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Wir suchen einen Qualitätsbeauftragten (m/w/d), der die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Qualitätsmanagementverfahren und -richtlinien in der Pflegeeinrichtung sicherstellt.Der/die Qualitätsbeauftragte (m/w/d) ist für die Sicherstellung der Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Anforderungen verantwortlich.Wir...
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Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Als Qualitätsbeauftragter (m/w/d) bei I. K. Hofmann GmbH sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Qualitätsmanagementverfahren und -richtlinien in der Pflegeeinrichtung. Sie sichern die Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Anforderungen und überwachen die Pflegepraktiken, um...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 7 Tagen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH VollzeitKundenservice-Spezialist gesucht!Bei Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH suchen wir einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren möchte.Deine Aufgaben:Telefonischer und schriftlicher KundenserviceKundenbetreuung und Kundenberatung zu Produkten des AuftraggebersDokumentation und...
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Kundenservice-Experte
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland H.i. COMMUNICATION GmbH VollzeitKundenservice-PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Auftraggeber.Du pflegst gerne deine Bestandskunden und stellst sicher, dass sie zufrieden sind.Du stellst den Erstkontakt mit potenziellen...
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Kundenservice-Experte
vor 4 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland H.i. COMMUNICATION GmbH VollzeitKundenservice-PositionWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentriert.Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Auftraggeber.Du pflegst gerne deine Bestandskunden und stellst sicher, dass sie zufrieden sind.Du stellst den Erstkontakt mit potenziellen...
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Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Entwickeln und implementieren Sie Qualitätsmanagementverfahren und -richtlinien in der Pflegeeinrichtung.Sicherstellen Sie die Einhaltung aller gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.Überwachen und bewerten Sie die Pflegepraktiken, um sicherzustellen, dass sie den besten Standards entsprechen.Identifizieren Sie...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG VollzeitUnser TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unsere Kunden zufriedenstellen kann. Der Kundenservice-Teamleiter ist verantwortlich für die Kundenbetreuung, die Einstellung und Coaching der Mitarbeiter und die Organisation der täglichen Abläufe.Was Sie bringenMindestens zwei Jahre Erfahrung als Teamleiter im KundenserviceErfolgreich...
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Kanalinspekteur im Kundenservice
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kanalinspekteur, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inspektion und Wartung von Kanalnetzen kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.VerantwortlichkeitenInspektion und Wartung von KanalnetzenKundenservice und KommunikationMitwirkung bei...
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Kanalinspekteur im Kundenservice
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kanalinspekteur, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Inspektion und Wartung von Kanalnetzen kümmern und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.VerantwortlichkeitenInspektion und Wartung von KanalnetzenKundenservice und KommunikationMitwirkung bei...
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Kanalinspekteur im Kundenservice
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kanalinspekteur im Kundenservice (m/w/d) für unseren Bereich Kanal mit Einsatzschwerpunkten im Ruhrgebiet, dem Niederrhein und dem Rheinland.Aufgaben und VerantwortungenInspektion von Kanalnetzen und -anlagenKundenservice und -betreuungMitwirkung bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung von ProzessenKommunikation...
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Kanalinspekteur im Kundenservice
vor 3 Wochen
Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland meinestadt VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Kanalinspekteur im Kundenservice (m/w/d) für unseren Bereich Kanal mit Einsatzschwerpunkten im Ruhrgebiet, dem Niederrhein und dem Rheinland.Aufgaben und VerantwortungenInspektion von Kanalnetzen und -anlagenKundenservice und -betreuungMitwirkung bei der Lösung von Problemen und der Verbesserung von ProzessenKommunikation...
