Bildungstrainer im Kundenservice

vor 1 Monat

Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit
Unser Team sucht einen erfahrenen Bildungstrainer

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Bildungstrainer, der unsere Kunden im Kundenservice unterstützt. Als Coach für Kundenberatung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und vermittelst ihnen Wissen und Fachwissen.

Deine Aufgaben:
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter für unsere Inbound-/Interessentenhotline
  • Fachlicher Ansprechpartner für Callcenter-Mitarbeiter
  • Durchführung von fachspezifischen Schulungen
  • Coaching der Agenten auf Basis von Gesprächs- und Kennzahlenanalysen
  • E-Mail-Bearbeitung, Datenerfassung
  • Unterstützung auf der Line (ca. 20 % und im Notfall)
  • Qualitätskontrolle
Wir bieten:
  • Umfassende Einarbeitung und Schulung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Corporate Benefits - Attraktive Mitarbeitervorteile
  • Bezuschusste Sportangebote
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen
  • Regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem PKW sowie kostenfreie Parkplätze
  • Wertschätzung, ein respekt- und humorvoller Umgangston und eine familiäre Teamatmosphäre

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, sende uns deine Bewerbung – idealerweise bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Wir freuen uns auf deine Nachricht

  • Bildungstrainer im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Schülerhilfe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Trainer / Coach (m/w/d) im KundenserviceWir suchen Verstärkung für unser Team in der Gelsenkirchener Firmenzentrale in Vollzeit als Trainer / Coach (m/w/d) im Kundenservice.Leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Bildung unserer Kinder.Folgendes steht auf dem Stundenplan:Einarbeitung und Schulung neuer und erfahrener Mitarbeiter für unsere...

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    vor 4 Wochen

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