Technischer Kundenberater

Vor 6 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland OVHcloud Vollzeit
Überblick

Bei OVHcloud suchen wir einen Technischen Kundenberater, der unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Lösungen unterstützt.

Aufgaben

Als Technischer Kundenberater bist du verantwortlich für die Kundenberatung und -betreuung bei der Einführung und Nutzung unserer Lösungen. Du unterstützt unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen und der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.

Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung der Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Lösungen
  • Lösung von technischen Problemen und Optimierung der IT-Infrastruktur
  • Kommunikation mit Kunden und internen Teams
  • Überwachung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Identifizierung von neuen Verkaufschancen und Weiterleitung an Vertriebs- und/oder technische Teams
  • Bereitstellung und Integration neuer Infrastruktur und Dienste
  • Hilfe bei der Optimierung der Kosten
  • Sicherstellung der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung
  • Einrichtung von KPI-Dashboards und Überprüfung von SLAs und Service-Verfolgung
  • Teilnahme an operativen Follow-ups, Projekten und strategischen Themen
  • Hilfe bei der Absicherung der bei OVHcloud gehosteten Infrastruktur
  • Vertretung der Kunden als interner Ansprechpartner
  • Zusammenarbeit mit internen Teams: CSM, Pre-Sales, Vertrieb, Support, Professional Services, Produktmanagement usw.
  • Beitrag zur Verbesserung interner Prozesse und Best Practices
  • Leitung von Kriseneinheiten bei größeren Vorfällen
Erwartungen

Wir erwarten von dir, dass du proaktiv handelst und zur kontinuierlichen Verbesserung deines Aufgabenbereichs beiträgst.

Deine künftige Wirkung

Innerhalb von 6 Monaten solltest du dich in das Customer-Success-Team integriert haben und dein Kundenportfolio übernehmen.

Innerhalb von 1 Jahr solltest du die Mehrheit der Produkte und Prozesse von OVHcloud beherrschen und die Verwaltung deines gesamten Kundenportfolios übernehmen.

Erforderliche Kompetenzen

Wir suchen nach jemandem, der:

  • Engagiert und motiviert ist
  • Offen für die Welt und die Arbeit in einem internationalen Kontext ist
  • Eigenständig und in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten kann
  • Organisiert, diszipliniert und einen guten Teamgeist hat
  • Erstklassige Dokumentation auf Deutsch und Englisch erstellen kann
  • Sehr gut kommunizieren und Kundenbeziehungen schätzt
  • Funktionsübergreifend mit Teams zusammenarbeiten kann
  • Technische Probleme identifizieren und entsprechende Aktionspläne implementieren kann
  • Autonom und weiß, wie man die Initiative ergreift
  • Eine hohe Lernbereitschaft hat

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten aktiv zum Erfolg eines innovativen Unternehmens beitragen und die Entwicklung aus einer unterstützenden Rolle heraus steuern? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen technischen Kundenberater (m/w/d).Ihre AufgabenSie erstellen präzise Kalkulationen und Angebote und sind verantwortlich...

  • Technischer Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie möchten aktiv zum Erfolg eines innovativen Unternehmens beitragen und die Entwicklung aus einer unterstützenden Rolle heraus steuern? Dann sind Sie bei uns genau richtig.Im Auftrag eines renommierten Unternehmens suchen wir einen technischen Kundenberater (m/w/d).Ihre AufgabenSie erstellen präzise Kalkulationen und Angebote und sind verantwortlich...

  • Technischer Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unser Unternehmen BridgeMaker GmbH. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Du hast einen starken technischen Hintergrund, exzellente...

  • Technischer Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unser Unternehmen BridgeMaker GmbH. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Du hast einen starken technischen Hintergrund, exzellente...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unser Unternehmen in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unser Unternehmen in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen der...

  • Technischer Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen der...

  • Technischer Kundenberater

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen der...

  • Technischer Kundenberater

    vor 24 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Als Teil unseres Produktteams bist du verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration unserer Softwarelösungen, um die Anforderungen der...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Das bringt Du mit Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (z. B. technischer Berater, Anwendungsspezialist, IT-Support,...

  • Technischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BridgeMaker GmbH Vollzeit

    Über die Position Wir suchen nach einem erfahrenen Technischen Kundenberater (m/w/d) für unseren Standort in Linz oder München (wahlweise auch Remote in Deutschland oder Österreich) in Voll- oder Teilzeit. Das bringt Du mit Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Funktion (z. B. technischer Berater, Anwendungsspezialist, IT-Support,...

  • Kundenberater/in

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater/in, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und deren Bedürfnisse erfüllt. Der Kundenberater/in ist für die effektive Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen verantwortlich. Er/Sie ist auch für die Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web,...

  • Kundenberater/in

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater/in, der sich auf die Betreuung von Kunden konzentriert und deren Bedürfnisse erfüllt. Der Kundenberater/in ist für die effektive Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen verantwortlich. Er/Sie ist auch für die Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web,...

  • Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Position: KundenberaterWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, Email und Fax spezialisiert hat. Der Kundenberater ist für die Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen.Ihre...

  • Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Position: KundenberaterWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, Email und Fax spezialisiert hat. Der Kundenberater ist für die Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen.Ihre...

  • Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Kundenberater für unsere IC Resources-Gruppe in Bayern.Als Kundenberater sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen im Bereich Connector/Electromechanicals.Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position mit folgenden Highlights:Hohe Eigenmotivation und...

  • Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IC Resources Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Kundenberater für unsere IC Resources-Gruppe in Bayern.Als Kundenberater sind Sie verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen im Bereich Connector/Electromechanicals.Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Position mit folgenden Highlights:Hohe Eigenmotivation und...

  • Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Position: KundenberaterWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, Email und Fax spezialisiert hat. Der Kundenberater ist für die Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu...

  • Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPUS ONE Recruitment GmbH Vollzeit

    Position: KundenberaterWir suchen einen Kundenberater, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, Email und Fax spezialisiert hat. Der Kundenberater ist für die Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu...