Technischer Kundenberater für Kontrollsysteme

vor 4 Wochen


Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen.

Die Rolle

Als Informationselektroniker als Kundenberater im technischen Support – Kontrollsysteme sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Kontrollsystemen und Remote-Services. Sie arbeiten eng mit unseren Fachpartnern und Kunden zusammen, um Störungen zu analysieren und Lösungen zu finden.

Ihre Aufgaben
  • Telefonische Unterstützung der Fachpartner und Kunden bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Kontrollsystemen und Remote-Services
  • Unterstützung bei der Durchführung von Störungsanalysen mittels Remote-Zugriff sowie ggf. Aufbereitung und Weitergabe der Daten an den technischen Innendienst zur weiteren Bearbeitung
  • Unterstützung bei der Einbindung unserer Kontrollsysteme und Anbindung des Remote-Services, z. B. Sicherstellung der Anbindung an die Cloud, Gewährleistung der Datensicherheit etc.
  • Unterstützung bei Projekten zur Anpassung bzw. Verbesserung der Kontrollsysteme sowie des Remote-Service-Tools
  • Erstellung von Dokumentationen
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Informationselektroniker (m/w/d) mit Schwerpunkt Geräte- und Systemtechnik sowie 2–3 Jahre Erfahrung z. B. als Netzwerkanwender (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Versorgungstechnik oder Gebäudeleittechnik
  • Erfahrung bei der Anbindung an Gebäudeleitsysteme basierend auf LON, BACnet etc.
  • Kenntnisse im Bereich Bussysteme, z. B. Modbus, EIB, EEBUS, Ethernet-Protokolle (LAN und WLAN)
  • Analytische Fähigkeiten sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Service- und kundenorientiertes Verhalten und Auftreten sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein sowie Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutsch- sowie Englischgrundkenntnisse

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    StellenbeschreibungMitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland ist ein führender Hersteller von elektrischen und elektronischen Produkten. Wir suchen einen Informationselektroniker als Kundenberater im technischen Support – Kontrollsysteme (m/w/d).Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden im Bereich der...


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    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Informationselektroniker als Kundenberater im technischen Support. In dieser Rolle werden Sie die Fachpartner und Kunden bei der Inbetriebnahme und Nutzung von Kontrollsystemen und Remote Services unterstützen.Aufgaben• Unterstützung bei der Einbindung unserer Kontrollsysteme und Anbindung des Remote-Services•...


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