Studentenjob: Empfangsmitarbeiter

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland A&O Hotels and Hostels Holding GmbH Vollzeit

Position: Studentenjob als Empfangsmitarbeiter / Gästebetreuung (m/w/d) in Teilzeit

Unternehmen: a&o; Hostels

Standort: Hamburg, Deutschland

Über uns: a&o; Hostels ist die größte Hostelkette Europas, bekannt für ihre Vielfalt und Gastfreundschaft. Unsere Mission "everyone can travel" spiegelt sich in unseren günstigen Preisen und unserem Engagement für nachhaltiges Wachstum wider. Wir streben an, die erste europäische Hostelkette mit einem CO2-neutralen Fußabdruck zu werden.

Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste in der Lobby und unterstützt sie mit Rat und Tat.
  • Begrüßung und Einführung von anreisenden Gruppen, wie Schulklassen, in die Abläufe des Hauses.
  • Unterstützung der Gäste beim Self-Check-In und bei den notwendigen Formalitäten.
  • Individuelle Betreuung der Gäste während des Frühstücks.
  • Aktives Einholen von Gästefeedback und Ermutigung zur Bewertung auf Online-Portalen.
  • Mitwirkung an der Rezeption (Check-In/Check-Out).
  • Regelmäßige Überprüfung der Online-Bewertungsportale.

Dein Profil:

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung.
  • Der Kontakt mit Gästen bereitet dir Freude.
  • Du bist eine offene und proaktive Person.
  • Idealerweise hast du Erfahrung im Kundenservice oder als Customer Care Representative.
  • Du bringst ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung mit.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

  • Vergütung: 12,41€/Stunde + Nachtzuschlag.
  • 75% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o; Hostels.
  • Flexible Schichtgestaltung nach deinen Verfügbarkeiten.
  • Attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events.
  • Geförderte Sprachkurse und Unterstützung bei deiner Weiterbildung.
  • Kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren Partner.
  • Arbeitskleidung: Jeans und a&o-Poloshirts statt Anzüge oder Uniformen.
  • Tägliche Bereitstellung von Getränken, Obst und Gemüse sowie Teilnahme an warmen Mahlzeiten am Buffet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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