Studentenjob: Empfangsmitarbeiter/in

vor 4 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland A&O Hotels and Hostels Holding GmbH Vollzeit

Studentenjob: Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit

Als eine der führenden Hostelkette in Europa bietet A&O Hotels und Hostels eine bunte und vielfältige Arbeitsumgebung. Unsere Mission ist es, Reisen für alle zugänglich zu machen, und wir setzen uns aktiv für Nachhaltigkeit ein, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Deine Aufgaben:

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste in der Lobby und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
  • Du begrüßt ankommende Gruppen und informierst sie über die Abläufe im Haus.
  • Bei größeren Anreisen unterstützt du die Gäste beim Self-Check-In und bei den erforderlichen Formalitäten.
  • Die individuelle Betreuung der Gäste beim Frühstück gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
  • Du sammelst aktiv Gästefeedback und motivierst unsere Gäste zur Bewertung auf Online-Plattformen.
  • Du unterstützt das Team an der Rezeption bei Check-In und Check-Out.
  • Die regelmäßige Überprüfung der Online-Bewertungsportale liegt in deinem Verantwortungsbereich.

Dein Profil:

  • Du bist immatrikulierte/r Student/in (m/w/d) mit gültiger Immatrikulationsbescheinigung.
  • Der Kontakt mit Gästen bereitet dir Freude.
  • Du bist eine offene und proaktive Person, die gerne auf Menschen zugeht.
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice oder als Kundenbetreuer/in.
  • Du bringst ein hohes Maß an Engagement und Eigenverantwortung mit.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot:

  • Vergütung: 12,41€/Stunde + Nachtzuschlag.
  • 75% Rabatt auf private Übernachtungen in allen A&O Hostels.
  • Flexible Schichtgestaltung nach deinen Verfügbarkeiten.
  • Attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events.
  • Unterstützung bei deiner Weiterbildung durch diverse Trainings.
  • Kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren Partner.
  • Ein lockeres Arbeitsumfeld mit Jeans und A&O-Poloshirts.
  • Tägliche Bereitstellung von Getränken, Obst und Gemüse sowie Zugang zu warmen Mahlzeiten am Buffet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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