Experte für Contact-Center-Systeme und Prozessautomatisierung

vor 1 Woche


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit
Hier bringst Du Deine Energie ein:

Als Referent*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte.

Deine Aufgaben:
  • Marktanalysen zu neuen Technologien durchführen und den Einsatz von KI und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen prüfen.
  • Unsere bestehenden Systeme analysieren und Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen suchen.
  • Datenbanken entwickeln, um die Qualitätssicherung und das Reporting unseres Vertriebs abzubilden.
Deine Qualifikationen:
  • Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation.
  • Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Telekommunikationsanlagen, Contact-Center Technologien und Datenbanksystemen.
  • Gute Kenntnisse in gängigen Programmiersprachen (z.B. Erstellung von Makros und Skripten).
  • Mehrjährige Erfahrung in der Projektarbeit bzw. im Projektmanagement.
  • Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...


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    Deine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Referent*in Technik sorgst du für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice in einem unserer Teams im Vertrieb. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte. Du führst eigenständig...


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    Deine Herausforderung:Als Referent*in Technik sorgst du für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice in einem unserer Teams im Vertrieb. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte. Du führst eigenständig...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen zu neuen Technologien durchführen und den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen zu neuen Technologien durchführen und den...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen durchführen und den Einsatz von KI- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen durchführen und den Einsatz von KI- und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden in der öffentlichen Verwaltung bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Als Experte für Prozessautomatisierung werden Sie Teil unseres Teams und helfen dabei, moderne und sichere Systeme für Millionen von Menschen zu erschaffen.Deine AufgabenUnsere Kunden der Landes-...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland valantic Software & Technology Innovations GmbH Vollzeit

    Über unsvalantic Software & Technology Innovations GmbH ist ein renommierter Camunda Platinum Partner.Unsere ArbeitWir entwickeln spannende Prozessautomatisierungslösungen auf Basis von Camunda. Unsere Experten unterstützen unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.Unsere StärkenProzessanalyse und -designUmsetzung von...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Europe Technical Center GmbH Vollzeit

    Job Title: Technical Expert at Hyundai Motor Europe Technical CenterAt Hyundai Motor Europe Technical Center, we are seeking a highly skilled Technical Expert to join our dynamic team in Germany. As a Technical Expert, you will play a key role in driving innovation and growth by working on cutting-edge projects that shape the future of mobility.Key...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HCC Hessisches Competence Center Vollzeit

    Beschreibung der StelleDas HCC ist als zertifiziertes SAP Customer Center of Expertise (CCOE) der zentrale Dienstleister im Land Hessen für den Betrieb und die Weiterentwicklung der flächendeckend eingesetzten SAP-Systeme.Im Bereich Anwendungssysteme Rechnungswesen und Berichtswesen suchen wir Verstärkung für das Team des Testmanagements.SAP-Experte...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Company Europe Quality Center Vollzeit

    Company OverviewAs a leading player in the global automotive industry, Hyundai Motor Company Europe Quality Center is a driving force behind innovation and excellence. With a strong presence in Europe and a commitment to quality, we are shaping the future of mobility.Our Success StoryWe have achieved remarkable success with our brands HYUNDAI and KIA,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hyundai Motor Company Europe Quality Center Vollzeit

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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CareerWallet Vollzeit

    InformationenIhre AufgabenEigenverantwortliche Planung im Bereich Prozessautomatisierung für Neubauten, Umbauten oder Erweiterungen, von Standardlösungen bis hin zu individuellen Konzepten.Leitung von Projekten in den Bereichen Kraftwerksleitsysteme, industrielle Leittechnik, Netzleittechnik (Gas, Wasser, Strom usw.), Wartungstechnik,...