Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Kundenzufriedenheit

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Scalable GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Team in München oder Berlin. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich.

Hauptraumfelder
  • Anfragen bearbeiten

    Als Kundenberater (m/w/d) beantwortest du Anfragen unserer Kunden rund um unsere App oder zu Depotführung und Zahlungsverkehr. Du findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden und bist für die Lösung ihrer Anliegen verantwortlich.

  • Anfragen eigenständig bearbeiten

    Als Kundenberater (m/w/d) bearbeitest du Anfragen eigenständig und findest Lösungen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Bei Bedarf stimmst du dich mit anderen Fachbereichen ab oder leitest Anfragen an unseren 2nd-Level Support weiter.

  • Verbesserungspotentiale erkennen

    Als Kundenberater (m/w/d) erkennst du Verbesserungspotentiale und unterstützt proaktiv bei der stetigen Verbesserung unseres Services.

  • Weiterbildung und Selbstentwicklung

    Als Kundenberater (m/w/d) hast du die Möglichkeit, dich in neue Themen einzuarbeiten und dich über unsere Produkte weiterzubilden.

Qualifikationen
  • Erfahrung im Kundenkontakt

    Als Kundenberater (m/w/d) verfügst du über Erfahrung im Kundenkontakt. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger:innen.

  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit

    Als Kundenberater (m/w/d) steht Kundenorientierung und Teamfähigkeit an erster Stelle.

  • Positives Kommunikationsverhalten

    Als Kundenberater (m/w/d) kommunizierst du positiv und denkst lösungsorientiert.

  • Deutsch- und Englischkenntnisse

    Als Kundenberater (m/w/d) verfügst du über sehr gute Deutsch- (mind. C1) - sowie gute (mind. B2) Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Zusätzliche Informationen
  • Attraktives Vergütungspaket

    Als Kundenberater (m/w/d) bekommst du ein attraktives Vergütungspaket.

  • Bezahlte Urlaubstage

    Als Kundenberater (m/w/d) bekommst du 30 bezahlte Urlaubstage.

  • Schichtenmodell

    Als Kundenberater (m/w/d) arbeitest du in einem Schichtenmodell mit Einsatzzeiten Mo-Fr zwischen 8-20h.

  • Weiterbildung und Selbstentwicklung

    Als Kundenberater (m/w/d) bekommst du ein mehrwöchiges, bezahltes Training vor Ort in einem unserer Büros in München oder Berlin.

  • Individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen

    Als Kundenberater (m/w/d) bekommst du ein individuelles Budget für Aus- und Weiterbildungen.

  • Kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker

    Als Kundenberater (m/w/d) bekommst du eine kostenlose Mitgliedschaft für den Prime+ Broker.

  • Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools

    Als Kundenberater (m/w/d) arbeitest du mit modernster Hardware und Tools.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



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