Customer Support Supervisor

vor 2 Monaten

Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

**About the Role**

We are seeking a highly motivated and experienced Customer Support Supervisor - Transportation to join our team at IDEXX Laboratories in Kornwestheim. As a key member of our logistics department, you will be responsible for coordinating the collection of diagnostic samples from locations in Germany and Austria, as well as providing exceptional customer service to internal and external clients via phone and email.

**Key Responsibilities**

  • Act as a liaison between the team and department leadership, ensuring seamless communication and collaboration.
  • Lead team activities, planning and organizing work, ensuring adequate personnel and resources, and maintaining timely completion of tasks to meet set goals and maintain customer satisfaction.
  • Lead process improvements, based on evaluation of existing procedures and business requirements, utilizing data, metrics, and system tools to ensure efficiency and maximize results.
  • Identify problems, obstacles, and opportunities, and take proactive measures to address them, striving for continuous improvement.
  • Serve as a point of contact for conflict situations, helping to find solutions.
  • Support employee development through regular feedback sessions, coaching, and assigning necessary training.
  • Implement team-building initiatives to foster a positive team atmosphere, enabling employees to leverage their talents and resources effectively.
  • Participate in new employee interviews and oversee onboarding processes.
  • Communicate with other departments to coordinate work and resolve issues as needed, sharing internal and external feedback, and contributing to projects by participating or leading them.
  • Attend regular team leader meetings and discussions.
  • Build and maintain customer relationships, handling escalated or critical issues.
  • Contribute to the maintenance of departmental technology and system resources, coordinating with other departments and vendors as needed to resolve issues and ensure ongoing functionality.
  • Prepare reports and other information summarizing work activities, and create analyses as needed to highlight problems or answer questions.

**Requirements**

  • Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience.
  • High level of teamwork and accountability.
  • Excellent German language skills in writing and speaking, with proficiency in English communication.
  • Proven leadership experience, with ability to prioritize tasks, manage multiple responsibilities, and organize work activities effectively.
  • Proficiency in MS Office.
  • Knowledge of transportation workflows and experience working with couriers or logistics companies.
  • Experience in customer service and maintaining good customer relationships.
  • Project management skills and experience.

**What We Offer**

  • The opportunity to work from home two days a week, if desired.
  • A comprehensive onboarding process.

  • Customer Support Supervisor in Transportation

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    Are you dedicated to enhancing the health and welfare of pets and livestock? IDEXX Laboratories is in search of a committed Supervisor (m/f/d) for Customer Support, focusing on the Transportation sector within our veterinary diagnostic reference laboratory.As a supervisor in the logistics division, your role will involve orchestrating the collection of...

  • Customer Support Supervisor in Transportation

    vor 3 Monaten

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    Are you dedicated to enhancing the health and welfare of pets and livestock? IDEXX Laboratories is in search of a committed Supervisor (m/f/d) for Customer Support, focusing on the Transportation sector within our veterinary diagnostic reference laboratory.As a supervisor in the logistics division, your role will involve orchestrating the collection of...

  • Fachbereich Transportation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX wirst du eine wichtige Rolle in unserem veterinärdiagnostischen Referenzlabor spielen. Du wirst als Schnittstelle zwischen Team und Abteilungsleitung fungieren und Arbeitsaktivitäten der Gruppe leiten. Du wirst die Arbeit planen und organisieren, angemessenes...

  • Fachbereich Transportation Supervisor

    vor 3 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX wirst du eine wichtige Rolle in unserem veterinärdiagnostischen Referenzlabor spielen. Du wirst als Schnittstelle zwischen Team und Abteilungsleitung fungieren und Arbeitsaktivitäten der Gruppe leiten. Du wirst die Arbeit planen und organisieren, angemessenes...

  • Fachbereichsleiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX GmbH Vollzeit

    Über unsIDEXX GmbH ist ein führender Anbieter von veterinärmedizinischen Diagnostiklösungen. Wir suchen einen erfahrenen Fachbereichsleiter Customer Support, der unsere Kundenbetreuung auf hohem Niveau sicherstellt.AufgabenAls Fachbereichsleiter Customer Support sind Sie verantwortlich für die Leitung der Kundenbetreuung im Fachbereich Transportation....

  • Transportation Logistics Supervisor

    vor 2 Monaten

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    IDEXX Laboratories is seeking a dedicated Transportation Logistics Supervisor to join our veterinary diagnostic reference laboratory in Kornwestheim.As a supervisor within the logistics department, you will play a crucial role in coordinating the collection of diagnostic samples from locations across Germany and Austria. You'll also provide essential support...

  • Transportation Logistics Supervisor

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    IDEXX Laboratories is seeking a dedicated Transportation Logistics Supervisor to join our veterinary diagnostic reference laboratory in Kornwestheim.As a supervisor within the logistics department, you will play a crucial role in coordinating the collection of diagnostic samples from locations across Germany and Austria. You'll also provide essential support...

  • Fachbereichsleiter Customer Support

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Fachbereichsleiter Customer Support in unserem veterinärdiagnostischen Referenzlabor in Kornwestheim. Die Logistikabteilung koordiniert die Abholung von diagnostischen Proben von Standorten in Deutschland und Österreich und betreut interne und externe Kunden per Telefon und E-Mail.Bei IDEXX verbessern wir seit über 35 Jahren...

  • Fachbereichsleiter Customer Support

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland IDEXX Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Fachbereichsleiter Customer Support in unserem veterinärdiagnostischen Referenzlabor in Kornwestheim. Die Logistikabteilung koordiniert die Abholung von diagnostischen Proben von Standorten in Deutschland und Österreich und betreut interne und externe Kunden per Telefon und E-Mail.Bei IDEXX verbessern wir seit über 35 Jahren...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Verkehrsbereich

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir verbessern seit über 35 Jahren die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Nutztieren. Unsere Arbeit ist wichtig, und jeder Arbeitsplatz bei uns trägt dazu bei.Deine RolleAls Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX Laboratories wirst du Teil unserer Logistikabteilung sein. Du wirst die...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Verkehrsbereich

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir verbessern seit über 35 Jahren die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Nutztieren. Unsere Arbeit ist wichtig, und jeder Arbeitsplatz bei uns trägt dazu bei.Deine RolleAls Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX Laboratories wirst du Teil unserer Logistikabteilung sein. Du wirst die...

  • Ausbildungsbeauftragter

    vor 4 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    {"title": "Jobbeschreibung", "content": "Über unsWir sind ein führendes Labor für veterinärdiagnostische Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Nutztieren zu verbessern.JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation, der sich...

  • Ausbildungsbeauftragter

    vor 4 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    {"title": "Jobbeschreibung", "content": "Über unsWir sind ein führendes Labor für veterinärdiagnostische Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Nutztieren zu verbessern.JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation, der sich...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Verkehrsbereich

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stolz auf unsere Arbeit, weil sie wichtig ist. Jeder Arbeitsplatz bei Vet Med Labor GmbH trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Tieren zu verbessern. Mit über 10.000 Kollegen weltweit, Kunden in über 175 Ländern und einer schnell wachsenden Branche sind wir immer auf der Suche nach motivierten...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Verkehrsbereich

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind stolz auf unsere Arbeit, weil sie wichtig ist. Jeder Arbeitsplatz bei Vet Med Labor GmbH trägt dazu bei, die Gesundheit und das Wohlbefinden von Haustieren, Menschen und Tieren zu verbessern. Mit über 10.000 Kollegen weltweit, Kunden in über 175 Ländern und einer schnell wachsenden Branche sind wir immer auf der Suche nach motivierten...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Fachbereich Verkehr

    vor 4 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX Laboratories wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Haustieren, Menschen und Nutztieren konzentriert.Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Koordination der Abholung von diagnostischen Proben von...

  • Fachberater (w/m/d) Kundenservice Fachbereich Verkehr

    vor 4 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland Vet Med Labor GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Als Supervisor (w/m/d) Customer Support Fachbereich Transportation bei IDEXX Laboratories wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Haustieren, Menschen und Nutztieren konzentriert.Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Koordination der Abholung von diagnostischen Proben von...

  • Automotive Production Specialist

    vor 2 Wochen

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland MAHLE Vollzeit

    Key ResponsibilitiesDevelop and implement production concepts for Automotive Traction E-Drives in line with MAHLE's production system and automotive standards.Audit plant suppliers to ensure compliance and quality.Prepare specifications and feasibility studies for plants and tools in hairpin stator production.Support product development with a focus on...

  • Production Specialist

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland MAHLE Vollzeit

    Job DescriptionKey ResponsibilitiesDevelop and implement production concepts for Automotive Traction E-Drives in line with MAHLE's production system and automotive standards.Audit plant suppliers to ensure compliance with quality and cost targets.Prepare specifications and feasibility studies for plants and tools in the hairpin stator production area.Support...

  • Production Specialist

    vor 1 Monat

    Kornwestheim, Baden-Württemberg, Deutschland MAHLE Vollzeit

    Job DescriptionKey ResponsibilitiesDevelop and implement production concepts for Automotive Traction E-Drives in line with MAHLE's production system and automotive standards.Audit plant suppliers to ensure compliance with quality and cost targets.Prepare specifications and feasibility studies for plants and tools in the hairpin stator production area.Support...