IT-Support-Experte

Vor 4 Tagen

Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt an dem unsere Kunden ihre Probleme besprechen.
  • Wir suchen nach jemandem, der Service-Requests klassifizieren und priorisieren kann, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
  • Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.
  • Wenn es notwendig ist, werden Sie Tickets an den 2nd Level Support eskalieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
  • Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in der Kundendatenbank ist eine wichtige Aufgabe, um sicherzustellen, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.
  • Bei IT-Störungen und Serviceanfragen müssen Sie die Ursache diagnostizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.
Ihr Profil
  • Wir suchen nach jemandem, der eine abgeschlossene IT-Ausbildung hat, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.
  • Erste Berufserfahrung im Support ist erforderlich, um sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse haben, um die Aufgaben ordnungsgemäß auszuführen.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeiten können.
  • Idealerweise haben Sie Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS), um sicherzustellen, dass Sie alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeiten können.
Ihre Benefits
  • Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um sicherzustellen, dass Sie langfristig bei uns arbeiten können.
  • Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung ist ein wichtiger Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie finanziell abgesichert sind.
  • Vermögenswirksame Leistungen sind ein wichtiger Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie finanziell abgesichert sind.
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld sind wichtige Vorteile, um sicherzustellen, dass Sie finanziell abgesichert sind.
  • Flexible Arbeitszeiten/ Homeoffice sind ein wichtiger Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Arbeit ordnungsgemäß ausführen können.
  • Sicherer Arbeitsplatz ist ein wichtiger Vorteil, um sicherzustellen, dass Sie finanziell abgesichert sind.

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot im First Level Support", "p": "Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich First Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre IT-relevanten Fragestellungen bearbeiten.Ihre Aufgaben", "ul":...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "Unser Angebot im First Level Support", "p": "Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden im Bereich First Level Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie direkt mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihre IT-relevanten Fragestellungen bearbeiten.Ihre Aufgaben", "ul":...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden im Raum Rheinstetten. Der Kandidat sollte bereits Erfahrung in der IT haben und sich auf die Rolle des Second Level Support spezialisieren.Ihre AufgabenBeantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung einfacher sowie...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Experten für unseren Kunden im Raum Rheinstetten. Der Kandidat sollte bereits Erfahrung in der IT haben und sich auf die nächste Karrierestufe vorbereiten.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level SupportFehleranalyse und Behebung von StörungenErstellung von Dokumentationen für Best...

  • IT-Expertin oder IT-Experte für Second Level Support

    vor 4 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einer erfahrenen IT-Expertin oder einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf Second Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung haben und sich gut in der Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen auskennt.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level...

  • IT-Expertin oder IT-Experte für Second Level Support

    vor 3 Wochen

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einer erfahrenen IT-Expertin oder einem erfahrenen IT-Experten, der sich auf Second Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung haben und sich gut in der Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen auskennt.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen des First Level...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

    Rheinstetten, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Wir suchen nach jemandem, der IT-Systeme und -Anwendungen versteht und Probleme lösen kann.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, die Sie erledigen müssen.Wenn es um die Ticket-Eskalation geht, sind Sie der erste...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Woche

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    Ihre AufgabenAls Erster Ansprechpartner für IT-Fragen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Wir suchen nach jemandem, der IT-Systeme und -Anwendungen versteht und Probleme lösen kann.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind wichtige Aufgaben, die Sie erledigen müssen.Wenn es um die Ticket-Eskalation geht, sind Sie der erste...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind...

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    vor 3 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt der Kontakt für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting der Prozesse sind...

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    vor 3 Wochen

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    Ihre AufgabenAls direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen sind Sie der erste Punkt des Kontakts für unsere Kunden.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die anfallenden Service-Requests klassifizieren und priorisieren, um sicherzustellen, dass alle Anfragen ordnungsgemäß bearbeitet werden.Die Dokumentation und das Reporting...