IT Support Specialist

vor 2 Wochen

Kempten, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit
Job Overview

As a key member of our IT team, you will be responsible for providing top-notch support for our software products and resolving complex technical issues. Your expertise will be essential in ensuring the smooth operation of our logistics operations.

Key Responsibilities
  • Provide expert support for software products and resolve complex technical issues
  • Collaborate with development teams to diagnose and fix software problems
  • Develop and deliver training programs and documentation to enhance user experience
  • Serve as the primary point of contact for software users, ensuring their satisfaction
  • Manage Service Level Agreements (SLAs) efficiently using our ticket system
  • Identify opportunities to improve software performance and user experience
  • Support the deployment and configuration of software updates
  • Collaborate with cross-functional teams to provide comprehensive support and drive continuous improvement
  • Maintain a current knowledge base of general problems, solutions, and best practices
Requirements
  • Bachelor's degree in Computer Science or a related field, or equivalent qualification
  • Several years of experience in software support or a similar role with strong troubleshooting skills
  • Excellent customer service skills and a commitment to delivering high-quality support
  • Strong communication skills to explain technical concepts to non-technical users
  • Familiarity with the logistics or supply chain industry is an asset
  • Proficiency in German and English
What We Offer
  • Opportunity to work remotely, modern hybrid work environment, and flexible working hours (flexible working hours, working time account)
  • Nurturing family business with diverse tasks in a future-oriented industry
  • Comprehensive onboarding program and career planning (Dachser Academy)
  • Access to fitness and sports programs, as well as our own health management
  • Extensive benefits for leisure activities, events, and online shops through our Corporate Benefits Platform
  • Opportunity to use a company bike through Company Bike

Sandra Schiegg
Consultant HR Management HO
Kempten, Corporate IT, DACHSER SE

DACHSER is an inclusive workplace where everyone is welcome. Diversity and equal opportunities are integral to our corporate culture. We understand the uniqueness of each individual and our teams as a driving force in our daily work and innovations - because: Logistics is People Business. We look forward to hearing from you.

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced IT Support Specialist to join our team at FERCHAU GmbH. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesProvide first- and second-level technical support to customers and internal stakeholders...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Spezialisten, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil unseres dynamischen Teams und arbeitest engagiert an der Lösung von technischen...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat.TasksBereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer ProblemeDiagnose und Behebung von Softwareproblemen in...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Bereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat.TasksBereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer ProblemeDiagnose und Behebung von Softwareproblemen in...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Logistikbranche begeistert und sich in der Software-Support-Abteilung von DACHSER SE einbringen möchte.HauptraumfelderBereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer ProblemeDiagnose und Behebung von Softwareproblemen in...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich für die Logistikbranche begeistert und sich in der Software-Support-Abteilung von DACHSER SE einbringen möchte.HauptraumfelderBereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer ProblemeDiagnose und Behebung von Softwareproblemen in...

  • IT-Support-Techniker

    Vor 7 Tagen

    Kempten, Bayern, Deutschland PCK IT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Techniker, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Herausforderungen der IT-Infrastruktur einlässt.Als Teil unseres Teams wirst du:Mitarbeit im Helpdesk / 1st Level ServiceÜberwachung zentraler MonitoringsystemeRemote-Kundenbetreuung per Telefon, E‐Mail und FernwartungGezielte Qualifizierung...

  • Software Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Job Title: Specialist Software SupportWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Specialist Software Support. As a key member of our team, you will be responsible for designing and developing statistics and extracting key performance indicators (KPIs) to support our customers' business operations.Key...

  • Software Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland Soloplan GmbH Vollzeit

    Job Title: Specialist Software SupportWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Specialist Software Support. As a key member of our team, you will be responsible for designing and developing statistics and extracting key performance indicators (KPIs) to support our customers' business operations.Key...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Woche

    Kempten, Bayern, Deutschland PCK IT Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Support-Techniker, der Teil unseres engagierten Teams wird. In einer kollegialen Atmosphäre wirst du vom Knowhow unserer Spezialisten mit langjähriger IT-Erfahrung profitieren.Deine neue berufliche HerausforderungMitarbeit im Helpdesk / 1. Level ServiceÜberwachung zentraler MonitoringsystemeRemote-Kundenbetreuung per...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichAls IT-Systemadministrator (m/w/d) Support bist du für die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. Du unterstützt die Mitarbeiter bei diversen IT-Problemen und findest Lösungen für diese Probleme im 1. und 2. Level Support oder leitest diese Weiter.Deine Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichAls IT-Systemadministrator (m/w/d) Support bist du für die Bereitstellung und Wartung von IT-Systemen verantwortlich. Du unterstützt die Mitarbeiter bei diversen IT-Problemen und findest Lösungen für diese Probleme im 1. und 2. Level Support oder leitest diese Weiter.Deine Aufgaben umfassen die Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support Fachmann

    vor 1 Monat

    Kempten, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 1 Monat

    Kempten, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) - Herausforderungen und MöglichkeitenWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderungen und Möglichkeiten im Bereich IT-Support spezialisiert hat. Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • IT-Support Fachmann

    vor 2 Wochen

    Kempten, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    IT-Support-Position bei Fokus AcademicsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der unsere IT-Infrastruktur stabil und effizient betreut. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen mit.Die Hauptaufgaben umfassen:IT-Support 1st und 2ndBearbeitung von...