Kundenservice Referent

Vollzeit | 40 Stunden pro Woche | Finanzdienstleistungen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000€ im Jahr

Die univativ GmbH ist ein innovativer Projekt- und Personaldienstleister, der engagierten Talenten spannende Karrieremöglichkeiten bei namhaften Unternehmen eröffnet. Deine berufliche Entwicklung steht bei uns im Mittelpunkt.

Hast Du Deine kaufmännische Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und suchst nach einer herausfordernden Einstiegsmöglichkeit im Bereich Buchhaltung oder Administration? Bist Du ein Teamplayer mit einer ausgeprägten Serviceorientierung? Dann könnte die Position als (Junior) Kundenservice Referent (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Kontoverwaltung sowie Kartenaufträgen und fungierst als zentraler Ansprechpartner für Kundenbelange.

Unser Kunde, ein angesehener Anbieter von Bankdienstleistungen, sucht Deine Unterstützung. Neben wertvollen Einblicken in einem renommierten Unternehmen hast Du die Chance, Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Das klingt interessant für Dich? Dann werde Teil von univativ und profitiere von unseren umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in der univativ e-Academy.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Kontoverwaltung und Kartenaufträgen.
• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen, die per E-Mail oder Telefon bearbeitet werden.
• Strukturierung von Kundenfeedbacks und Ableitung von Prozessverbesserungen.
• Unterstützung bei der Optimierung interner Geschäftsabläufe.
• Möglichkeit zur Zusatzqualifikation im Bereich der Prozessoptimierung, z.B. Lean Six Sigma.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrungen in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude an der Teamarbeit.

• Jahresgehalt von 36000 €.
• Nach der Einarbeitung Möglichkeit, einmal pro Woche remote zu arbeiten.
• Persönlicher Ansprechpartner während des Einsatzes, der Dich als Karrierebegleiter unterstützt.
• Attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der univativ e-Academy.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung