Kundenservice Referent

Vollzeit | 40 Stunden pro Woche | Finanzdienstleistungen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 36000€ im Jahr

univativ GmbH ist ein renommierter Projekt- und Personaldienstleister, der Studierenden und Absolventen spannende berufliche Perspektiven bei namhaften Unternehmen eröffnet. Deine Karriere ist unser Anliegen, denn Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen.

Hast Du Deine kaufmännische Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und strebst einen interessanten Einstieg im Bereich Buchhaltung oder Verwaltung an? Bist Du ein Teamplayer mit einer serviceorientierten Denkweise? Dann könnte diese Position als (Junior) Kundenservice Referent (m/w/d) genau das Richtige für Dich sein. In Deinem Projekt bei unserem Kunden wirst Du hauptsächlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Konten- und Kartenaufträgen verantwortlich sein und fungierst als zentraler Ansprechpartner für Kundenbelange. Zudem unterstützt Du aktiv bei der Optimierung von Kundenprozessen.

Unser Kunde, ein angesehener Anbieter von Bankdienstleistungen, sucht Deine Unterstützung. Neben wertvollen Einblicken in einem etablierten Unternehmen hast Du die Möglichkeit, Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Bei univativ profitierst Du von unseren umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Konten- und Kartenaufträgen.
• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen, die per E-Mail oder Telefon bearbeitet werden.
• Strukturierung von Kundenfeedbacks und Entwicklung zukünftiger Prozessverbesserungen.
• Unterstützung bei der Optimierung interner Geschäftsabläufe.
• Möglichkeit zur Zusatzqualifikation im Bereich der Prozessoptimierung, z.B. in Lean Six Sigma.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrungen in administrativen Tätigkeiten sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen sowie Avaloq.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Freude an der Teamarbeit.

• Jahresgehalt von 36000 €.
• Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, einmal pro Woche remote zu arbeiten.
• Persönlicher Ansprechpartner während Deines Einsatzes, der Dich als Karrierebegleiter unterstützt.
• Attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm.
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der univativ e-Academy.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung