Kundenservice-Spezialist

Vor 3 Tagen


Saarbrücken, Saarland, Deutschland PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Telefonischer Kundenberater bei PLUSCARD Service-Gesellschaft für Kreditkarten-Processing mbH bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du beantwortest ihre Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen, berätst zu unseren Online-Diensten und hilfst bei Beanstandungen.

Verantwortlichkeiten
  • Beantwortung von Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
  • Beratung zu unseren Online-Diensten und Kartenkonditionen
  • Lösung von Beanstandungen gemeinsam mit unseren Kunden
  • Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
  • Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern und Banken
  • Unterstützung von Banken und Händlern bei Fragen zur Kartenakzeptanz
Voraussetzungen
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
  • Dialektfreie Ausdrucksweise
  • Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen
  • Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse
Arbeitsbedingungen

Arbeitsort: Hauptsitz von PLUSCARD in Saarbrücken oder Homburg/Saar

Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit, je nach Bedarf

Arbeitsplatz: Modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem kollegialen Team

Soziale Leistungen: Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Steuerfreie Sachbezüge: 50 €/Monat in Form einer Gutscheinkarte

Gesundheitsprogramm: Modernes Gesundheitsprogramm mit Jobbike, regelmäßigen Gesundheitstagen und unternehmensgeförderten Sportgruppen

Kostenloser Parkplatz: Im Herzen von Saarbrücken oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kostenlose Heißgetränke/Wasser

Langfristige Perspektive: Innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten



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