Teamleiter/ in Kundenbetreuung

vor 24 Stunden

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung für unser Mitglieder-Servicecenter. Als Fachmann/ für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden sind Sie verantwortlich für die Inbound-Telefonie. Die Gruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der jeweiligen Qualifikation gehört zu Ihren täglichen Aufgaben. Sie sind weiterhin für die operative Intraday-Steuerung der Inbound-Erreichbarkeit verantwortlich.

Verantwortlichkeiten
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams
  • Gruppenplanung der Inbound-Gruppen
  • Operative Intraday-Steuerung der Inbound-Erreichbarkeit
  • Kundenbetreuung und Multichannel-Kommunikation
  • Vertriebs- und kundenorientierte Denkweise
  • MS Office-Experte mit Schwerpunkt auf Excel
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder Erfahrung im Customer Service
  • Experte für Kundenbetreuung und Multichannel-Kommunikation
  • Vertriebs- und kundenorientierter Fachmann
  • MS Office-Experte mit Schwerpunkt auf Excel
Arbeitsbedingungen
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeit
  • Hybrides Arbeiten
  • Weiterbildung und Fortbildung
  • Gesundheitsangebote
  • Altersvorsorge

  • Teamleiter Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Teamleiter KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuung und Quality Management Support in Frankfurt unterstützt.AufgabenPlanung, Sicherstellung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Quality Management Support in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.Übernahme der regulären Tätigkeiten im Quality Management...

  • Teamleiter Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    Teamleiter KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung, der unsere Kundenbetreuung und Quality Management Support in Frankfurt unterstützt.AufgabenPlanung, Sicherstellung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Quality Management Support in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.Übernahme der regulären Tätigkeiten im Quality Management...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Teams mit fachlicher und disziplinarischer Führung führt.Hauptraumfelder:Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Teams mit fachlicher und disziplinarischer Führung führt.Hauptraumfelder:Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Mitarbeiter motiviert und ausbildet.Aufgaben:Führung und Ausbildung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der jeweiligen...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Mitarbeiter motiviert und ausbildet.Aufgaben:Führung und Ausbildung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der jeweiligen...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Teams mit fachlicher und disziplinarischer Führung führt.Hauptraumfelder:Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der...

  • Teamleiter/in Kundenbetreuung

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    Teamleiter/in KundenbetreuungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/in Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Teams mit fachlicher und disziplinarischer Führung führt.Hauptraumfelder:Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter Berücksichtigung der...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.HauptraumfelderGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.HauptraumfelderGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenGruppenplanung der...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenGruppenplanung der...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenGruppenplanung der...

  • Teamleiter/ in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/ in Kundenbetreuung, der unsere Mitglieder mit professioneller Unterstützung betreut. Als Leiter der Inbound-Telefonie sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden.Aufgaben und VerantwortlichkeitenGruppenplanung der...

  • Teamleiter Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung für unser Unternehmen DER Touristik Deutschland GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung, Sicherstellung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Quality Management Support in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.Übernahme der regulären Tätigkeiten im Quality Management...

  • Teamleiter Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenbetreuung für unser Unternehmen DER Touristik Deutschland GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenPlanung, Sicherstellung und Optimierung der Arbeitsabläufe im Quality Management Support in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.Übernahme der regulären Tätigkeiten im Quality Management...

  • Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Das erlebst Du bei Süwag:Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team für glückliche und zufriedene Kunden und stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher.Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.Unsere bestehenden...

  • Teamleiter Kundenbetreuung Abrechnung Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Vollzeit

    Das erlebst Du bei Süwag:Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team für glückliche und zufriedene Kunden und stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher.Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.Unsere bestehenden...

  • Teamleiter Call-Center: Führungskraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    Was du erwartestBei der gkk DialogGroup GmbH erwartet dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als Teamleiter im Call-Center. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist für die Führung und Betreuung von Kollegen verantwortlich.Deine AufgabenDie Umsetzung von Projektanforderungen und die Einhaltung von QualitätsstandardsDie Teilnahme...

  • Teamleiter Call-Center: Führungskraft für Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    Was du erwartestBei der gkk DialogGroup GmbH erwartet dich eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als Teamleiter im Call-Center. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und bist für die Führung und Betreuung von Kollegen verantwortlich.Deine AufgabenDie Umsetzung von Projektanforderungen und die Einhaltung von QualitätsstandardsDie Teilnahme...