Technical Account Manager

vor 17 Stunden

Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit
Job Description

OVHcloud is seeking a skilled Technical Account Manager to join our Customer Success team. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.

Main Responsibilities
  • Manage large account customer activity, including onboarding, operational activity monitoring, growth, capacity management, new needs, and governance.
  • Act as a trusted advisor and support customer business development using OVHcloud solutions.
  • Analyze and direct new opportunities to sales and/or technical teams.
  • Ensure delivery and integration of new infrastructure and services.
  • Help customers optimize their costs.
  • Ensure contract execution.
  • Establish KPI dashboards and review (SLAs, service tracking).
  • Lead/contribute to various committees (operational follow-up, projects, and strategic).
  • Help customers secure their infrastructure hosted at OVHcloud.
  • Be the customer's internal ambassador.
  • Manage internal teams cross-functionally: CSM, pre-sales, sales, support, Professional Services, Product Management, etc.
  • Participate in improving internal processes and best practices (incident, problem, changes, delivery, requests for improvements management).
  • Lead crisis units during major incidents involving the customer and various technical teams.
Future Impact
  • In 6 months, you will have completed OVHcloud, product, and role onboarding, integrated into the Customer Success team, and taken over your customer portfolio.
  • In 1 year, you will have managed your entire customer portfolio, cross-functional activities within the Customer Success team, and developed a deep understanding of OVHcloud products and processes.
Requirements
  • You are dedicated and want to have a positive impact on your internal and/or external contacts.
  • You are open to the world and working in an international context is an important aspect to you.
  • You're autonomous and able to work in a fast-paced environment.
  • You are organized, disciplined, and have a good team spirit.
  • You are able to produce quality documentation in both German and English.
  • You are a very good communicator and have a strong appetite for customer relations.
  • You collaborate easily with cross-functional teams.
  • You can identify technical issues and implement appropriate action plans.
  • You are autonomous and know how to take initiative.
  • You want to learn on a daily basis.
Plus
  • ITIL certification is a plus.
  • Systems administration skills (Linux, VMware ESXi, MS Server) are a plus.

  • OVHcloud Technical Account Manager

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Success team at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding, operational...

  • OVHcloud Technical Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Success team at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding, operational...

  • Technical Account Manager

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Success team at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding, operational...

  • Technical Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Success team at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding, operational...

  • Customer Success and Technical Account Manager

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Services department at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding,...

  • Customer Success and Technical Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Account Manager to join our Customer Services department at OVHcloud. As a Technical Account Manager, you will play a crucial role in supporting our large account customers in the adoption and use of our solutions.Key ResponsibilitiesManage large account customer activity, including onboarding,...

  • Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Scholt Energy Control GmbH Vollzeit

    About Scholt Energy Control GmbHWe are a dynamic and ambitious company that offers a unique work environment with a flat hierarchy and a strong focus on personal and professional development.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven Account Manager to join our team in Germany. As an Account Manager, you will be responsible for...

  • Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Scholt Energy Control GmbH Vollzeit

    About Scholt Energy Control GmbHWe are a dynamic and ambitious company that offers a unique work environment with a flat hierarchy and a strong focus on personal and professional development.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and results-driven Account Manager to join our team in Germany. As an Account Manager, you will be responsible for...

  • Strategic Account Manager

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Mediq Deutschland GmbH Vollzeit

    Become a Key Account Manager with Mediq Deutschland GmbHAs a vital member of our team, you will:Oversee the Mediq product range within healthcare institutions, including hospitals and medical practices.Engage in the acquisition of new clients, manage contract negotiations, and represent our brand at key industry gatherings.Utilize your field sales expertise,...

  • Key Account Manager

    vor 1 Tag

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Key Account Manager bist du verantwortlich für die Betreuung bestehender Standortpartner und die Erweiterung des deutschen Kundenstamms. Du fokussierst dich auf die Identifikation und Akquise neuer Kunden in den Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Wohnbaugesellschaften und Tankstellen.Deine Aufgaben umfassen:Marktanalysen durchführen, um neue...

  • Key Account Manager

    vor 1 Tag

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Key Account Manager bist du verantwortlich für die Betreuung bestehender Standortpartner und die Erweiterung des deutschen Kundenstamms. Du fokussierst dich auf die Identifikation und Akquise neuer Kunden in den Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Wohnbaugesellschaften und Tankstellen.Deine Aufgaben umfassen:Marktanalysen durchführen, um neue...

  • Key Account Manager

    vor 1 Tag

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Key Account Manager bist du verantwortlich für die Betreuung bestehender Standortpartner und die Erweiterung des deutschen Kundenstamms. Du fokussierst dich auf die Identifikation und Akquise neuer Kunden in den Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Wohnbaugesellschaften und Tankstellen. Deine Kunden sind deutschlandweit verteilt.Deine Aufgaben...

  • Key Account Manager

    vor 1 Tag

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Personalberatung ANGEHEUERT GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Key Account Manager bist du verantwortlich für die Betreuung bestehender Standortpartner und die Erweiterung des deutschen Kundenstamms. Du fokussierst dich auf die Identifikation und Akquise neuer Kunden in den Branchen Lebensmitteleinzelhandel, Wohnbaugesellschaften und Tankstellen. Deine Kunden sind deutschlandweit verteilt.Deine Aufgaben...

  • Key Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbHWir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung mit einem engagierten Team, in dem Du Dich wohlfühlst. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine faire Vergütung und die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten zu entwickeln, sind nur einige der Vorteile, die wir Dir bieten.Unser Team ist spezialisiert in den...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland SVG Assekuranz-Service Baden- Pfalz-Saar GmbH Vollzeit

    Willkommen in der SVG Assekuranz-Service Baden-Pfalz-Saar GmbHWir bieten eine attraktive Arbeitsumgebung mit einem engagierten Team, in dem Du Dich wohlfühlst. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, eine faire Vergütung und die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten zu entwickeln, sind nur einige der Vorteile, die wir Dir bieten.Unser Team ist spezialisiert in den...

  • Key Account Manager

    vor 15 Stunden

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland NTA Unternehmensgruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Key Account Manager, der sich für die Vertriebs- und Kundenberatung von Kommunikationslösungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv am Vertrieb und der Kundenbetreuung beteiligt sein und sich auf die Entwicklung neuer Geschäftsfelder konzentrieren.AufgabenVertrieb und Kundenberatung von...

  • Key Account Manager

    vor 15 Stunden

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland NTA Unternehmensgruppe Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Key Account Manager, der sich für die Vertriebs- und Kundenberatung von Kommunikationslösungen begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv am Vertrieb und der Kundenbetreuung beteiligt sein und sich auf die Entwicklung neuer Geschäftsfelder konzentrieren.AufgabenVertrieb und Kundenberatung von...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland IQVIA Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Key Account Manager für die Indikation Ophthalmologie sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Fachärzten sowie medizinischen Fachpersonal. Sie begleiten die Markteinführung eines neuen Produkts und liefern als Repräsentant unseres Kunden Ihrer Zielgruppe einen hohen wissenschaftlichen Mehrwert. Sie planen langfristige...

  • Junior Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland JACOB Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:JACOB Elektronik GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Mit über 400 Mitarbeitern an 10 Standorten und einem der größten Onlineshops in Deutschland bieten wir ein umfassendes Sortiment an Produkten und Lösungen für Unternehmen und Privatkunden.Wir suchen:Ein motivierter und engagierter Junior Account Manager...

  • Junior Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland JACOB Elektronik GmbH Vollzeit

    Über uns:JACOB Elektronik GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Dienstleistungen. Mit über 400 Mitarbeitern an 10 Standorten und einem der größten Onlineshops in Deutschland bieten wir ein umfassendes Sortiment an Produkten und Lösungen für Unternehmen und Privatkunden.Wir suchen:Ein motivierter und engagierter Junior Account Manager...