Sachbearbeiter(in) Kundenservice

MedicSprint ist ein führender Fachhandel für den täglichen Diabetiker-Bedarf. Mit Fachgeschäften vor Ort, klassischem Versandhandel und fachkundigen Außendienstmitarbeitern bietet MedicSprint hilfreiche Medizinprodukte und nützliche Diabetiker-Bedarf, die das tägliche Leben für Menschen mit Diabetes erleichtern. Als klassisches inhabergeführtes Familienunternehmen steht für uns der Mensch an erster Stelle. Wir sind an vier Standorten in Deutschland vertreten und wachsen kontinuierlich.

Als Sachbearbeiter(in) Kundenservice wirst du folgende Aufgaben übernehmen:

• Kundendaten erfassen und Aufträge bearbeiten
• Kostenvoranschläge mit Krankenkassen abwickeln
• Kunden telefonisch und per E-Mail bei Rückfragen zu ihren Versorgungen unterstützen
• Klärungen mit Krankenkassen durchführen
• Austehende Verordnungen bei Arztpraxen oder Pflegeeinrichtungen einholen
• Kunden zu den angebotenen Produkten und deren Handhabung im Shop beraten

Wir suchen nach einem engagierten und strukturierten Teammitglied mit folgenden Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung
• Erfahrung im Kundenservice
• Gute Outlook-Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit einem ERP-System
• Interesse an medizinischen Themen
• Strukturiertes, zielstrebiges und eigenverantwortliches Arbeiten

Wir bieten eine flexible Einteilung der Arbeitszeit, eine unbefristete Festanstellung, ein strukturiertes Onboarding und zahlreiche Benefits wie betriebliche Krankenversicherung mit Zuschüssen zu (Arzt-) Rechnungen und Health-App, Betriebsrente, monatlichen Sachbezug in Form von Gutscheinkarten und die Möglichkeit eines Jobrads.