Sachbearbeiter(in) Kundenservice

MedicSprint ist ein führender Fachhandel für den täglichen Diabetiker-Bedarf. Mit Fachgeschäften vor Ort, klassischem Versandhandel und fachkundigen Außendienstmitarbeitern bietet MedicSprint hilfreiche Medizinprodukte und nützliche Diabetiker-Bedarf, die das tägliche Leben für Menschen mit Diabetes erleichtern. Als klassisches inhabergeführtes Familienunternehmen steht für uns der Mensch an erster Stelle. Wir sind an vier Standorten in Deutschland vertreten und wachsen kontinuierlich.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Sachbearbeiter(in) für unseren Kundenservice in unserem Diabetes-Fachgeschäft in Marl.

**Kundendatenverwaltung**: Du erfasst und bearbeitest Kundendaten, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten.
**Auftragsbearbeitung**: Du bearbeitest Kundenaufträge und wickelst Kostenvoranschläge mit Krankenkassen ab.
**Kundenservice**: Du hilfst unseren Kunden telefonisch und per E-Mail bei Rückfragen zu ihren Versorgungen und übernimmst Klärungen mit Krankenkassen.
**Verordnungsmanagement**: Du holst ausstehende Verordnungen bei Arztpraxen oder Pflegeeinrichtungen ein und berätst Kunden zu den angebotenen Produkten und deren Handhabung im Shop (ca. 10% der Zeit).

**Qualifikationen**: Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Berufsausbildung; zum Beispiel als Einzelhandelskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, PTA, medizinische/r Fachangestellte/r,...
**Erfahrung**: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in der Arbeit mit einem ERP-System sind vorteilhaft.
**Interessen**: Interesse an medizinischen Themen und Strukturiertes, zielstrebiges und eigenverantwortliches Arbeiten.

**Flexible Arbeitszeit**: Flexible Einteilung der Arbeitszeit in Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen.
**Festanstellung**: Eine unbefristete Festanstellung in unserem Unternehmen.
**Onboarding**: Ein strukturiertes Onboarding-Programm, um dich schnell in unsere Organisation einzubinden.
**Benefits**: Zahlreiche Benefits wie z.B. betriebliche Krankenversicherung mit Zuschüssen zu (Arzt-) Rechnungen und Health-App, Betriebsrente, monatlichen Sachbezug in Form von Gutscheinkarten, Möglichkeit eines Jobrads und vieles mehr.