Senior Service Manager

vor 1 Woche

Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Park Lane Recruitment Vollzeit
Job Title: Senior Service Manager

Park Lane Recruitment is seeking a highly skilled Senior Service Manager to join our team. As a Senior Service Manager, you will be responsible for delivering high-quality CIS services to our clients.

Key Responsibilities:
  • Manage the Deployable CIS infrastructure as a service and ensure system readiness at a level specified in the SLA.
  • Ensure the availability and quality of engineering support delivered to the customer through close co-ordination with NCI Agency service lines and the CIS Support and Sustainment Centre (CSSC) and the Forward Support Point (FSP).
  • Manage the DCIS Configuration Management to ensure that all assets are maintained at known configuration states and can be correctly accounted for.
  • Conduct periodic risk assessments to anticipate and deal with obsolescence and initiate new projects under the NATO Security and Investment Programme (NSIP) when required.
  • Manage Change Management plans to overcome problems identified and will also manage the uplift of the configuration baseline to meet evolving operational requirements.
  • Support the Principal Service Manager with the development of the annual Operation and Maintenance budget submission.
  • Contribute to and support the system documentation for operation, maintenance, and training is updated in accordance with system evolution.
  • Managing contractor support resources and acceptance of services of contractors.
  • Provide input to the Principal Service Manager for the Quarterly SLA report.
  • Provide input and recommendations to the SLA Change management process.
  • Assessment of manpower and O&M budget requirements.
  • Provide support to project managers as required through the project development, delivery, and transition into service phases.
  • Deputize for higher-grade staff, if required.
Requirements:
  • The candidate must have a currently active NATO SECRET security clearance.
  • A minimum requirement of a Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and 3 years post-related experience.
  • Or exceptionally, the lack of a university degree may be compensated by the demonstration of a candidate's particular abilities or experience that is/are of interest to NCI Agency, that is, at least 10 years extensive and progressive expertise in duties related to the function of the post.
  • Service Management: ITIL Foundation and Intermediate Certifications certified in either Service Design/PPO, Service Transition/RCV, Service Operation/OSA, Service Strategy/SOA, and or Continual Service Improvement; or latest versions.
  • Sound experience in IT services engineering, planning, operations, maintenance, and management.
  • Demonstrable of experience as a line manager and provide evidence of having the ability of being a motivator and mentor.
  • Sound experience on the Configuration Management and Change Management processes and tools.
  • Experience in roles requiring significant business and managerial skills, such as: contingency planning and implementation; budget planning, preparation, and execution; Managing small-scale projects for the implementation of CIS services related to network monitoring and network performance management services; Managing, leading, and mentoring a team.
  • Experience in roles with a requirement to display report writing and presentation skills.
Desirable Experience and Education:
  • ITIL Expert /Managing Professional.
  • PRINCE 2 Foundation level or PMI PMP.
  • MSP Foundation.
  • Management of Risk Foundation.
  • Demonstrable evidence in maintaining knowledge of advances in Information Technology.
  • Proven success as an operational, technical team lead and service manager.
  • Familiarity with military telecommunications and information systems; VLF to Satellite EHF.
  • Member of a recognized professional body or institution.
  • Prior experience of working in an international environment comprising both military and civilian elements.
  • Knowledge of NATO responsibilities and organization, including Allied Command Operations (ACO) and Allied Command Transformation (ACT).

  • Senior Service Manager

    vor 1 Woche

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Park Lane Recruitment Vollzeit

    Job Title: Senior Service ManagerPark Lane Recruitment is seeking a highly skilled Senior Service Manager to join our team. As a Senior Service Manager, you will be responsible for delivering high-quality CIS services to our clients.Key Responsibilities:Manage the Deployable CIS infrastructure as a service and ensure system readiness at a level specified in...

  • Senior Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Park Lane Recruitment Vollzeit

    Job Title: Senior Service ManagerJob Summary:Park Lane Recruitment is seeking a highly skilled Senior Service Manager to join our team. As a Senior Service Manager, you will be responsible for managing the Deployable CIS infrastructure as a service and ensuring system readiness at a level specified in the SLA.Key Responsibilities:Managing the Deployable CIS...

  • Senior Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Park Lane Recruitment Vollzeit

    Job Title: Senior Service ManagerJob Summary:Park Lane Recruitment is seeking a highly skilled Senior Service Manager to join our team. As a Senior Service Manager, you will be responsible for managing the delivery of CIS services as detailed in the Service Level Agreements between NCI Agency and the service operator and user.Key Responsibilities:* Manage...

  • Regional Commercial Director

    Vor 6 Tagen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland INS Global Vollzeit

    About the RoleThis is a senior leadership position responsible for driving the growth and profitability of the business in the designated region. The successful candidate will lead the commercial business, leveraging the local team's knowledge and expertise to deliver targeted increases in market share, brand awareness, footfall, sales, and profitability.Key...

  • Financial Services Specialist

    Vor 2 Tagen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Park Lane Recruitment Vollzeit

    Job DescriptionPark Lane Recruitment is seeking a highly skilled Financial Services Specialist to join our team. The ideal candidate will have a strong background in finance, accounting, and travel coordination.Key Responsibilities:Assist in the day-to-day control of execution of NSB travel budgets delegated to supporting Joint Force Command (JFC)Liaise with...

  • Senior Controller

    vor 2 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Controller, der unsere Reporting- und Informationssysteme weiterentwickelt und verbessert. Als Key User administrieren Sie unser Controlling-System und managen Daten, Wertesysteme und Schnittstellen.Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie bei der Planung unserer Entwicklungsprojekte, der Unternehmensplanung, bei...

  • Senior Controller

    vor 2 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Selby Jennings Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen Controller, der unsere Reporting- und Informationssysteme weiterentwickelt und verbessert. Als Key User administrieren Sie unser Controlling-System und managen Daten, Wertesysteme und Schnittstellen.Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie bei der Planung unserer Entwicklungsprojekte, der Unternehmensplanung, bei...

  • Freiwilligendienst im Seniorenresidenz

    Vor 4 Tagen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Augustinum Vollzeit

    Freiwilligendienst im SeniorenresidenzWir suchen Freiwillige, die sich für die Betreuung unserer Seniorenresidenz einsetzen möchten.Arbeitsort:Unser Seniorenresidenz befindet sich in einem ruhigen Ort, umgeben von Natur.Arbeitszeit:Wir bieten Vollzeitstellen an, die 40 Stunden pro Woche umfassen.Deine möglichen Aufgabenbereiche:In der Pflege unterstützt...

  • Senior Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Unser AngebotWir bei Avantgarde Experts suchen nach einem erfahrenen Senior Key Account Manager, der unsere Kunden aus der Mobility-, Tech- und Energy-Branche begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die treibende Kraft hinter unserem Vertriebserfolg sein und unsere Kunden mit unserem ausgezeichneten Recruiting-Service begeistern.Deine...

  • Senior Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Unser AngebotWir bei Avantgarde Experts suchen nach einem erfahrenen Senior Key Account Manager, der unsere Kunden aus der Mobility-, Tech- und Energy-Branche begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die treibende Kraft hinter unserem Vertriebserfolg sein und unsere Kunden mit unserem ausgezeichneten Recruiting-Service begeistern.Deine...

  • Freiwilligendienst im Augustinum

    vor 4 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Augustinum Vollzeit

    Freiwilligendienst im AugustinumWir suchen Freiwillige, die sich für die Unterstützung von Senioren einsetzen möchten. Als Freiwilliger im Augustinum hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Interessen in verschiedenen Bereichen einzubringen.Deine AufgabenUnterstützung bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten und Verteilung von...

  • Freiwilligendienst im Augustinum

    vor 4 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Augustinum Vollzeit

    Freiwilligendienst im AugustinumWir suchen Freiwillige, die sich für die Unterstützung von Senioren einsetzen möchten. Als Freiwilliger im Augustinum hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Interessen in verschiedenen Bereichen einzubringen.Deine AufgabenUnterstützung bei hauswirtschaftlichen Tätigkeiten und Verteilung von...

  • Sales Director

    vor 2 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    About Kuoni TumlareWe are a leading provider of destination management services, offering a wide range of solutions for our partners and customers. With over 100 years of experience, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.Our portfolio includes series tours, technical visits, educational tours, and more. We cater to a wide range...

  • Sales Director

    vor 2 Wochen

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    About Kuoni TumlareWe are a leading provider of destination management services, offering a wide range of solutions for our partners and customers. With over 100 years of experience, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.Our portfolio includes series tours, technical visits, educational tours, and more. We cater to a wide range...

  • Senior Programm Manager

    vor 2 Wochen

    Karlstein am Main, Bayern, Deutschland BMZ Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Senior Programm Manager sind Sie verantwortlich für die eigenständige Erstellung und Durchführung des Produkt-Rollout-Plans. Sie unterstützen lokale Projektmanager und Industrialisierungsexperten bei der Zielerreichung und kommunizieren mit internen und externen Stakeholdern. Sie definieren Prioritäten, Möglichkeiten und...

  • Senior Programm Manager

    vor 2 Wochen

    Karlstein am Main, Bayern, Deutschland BMZ Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Senior Programm Manager sind Sie verantwortlich für die eigenständige Erstellung und Durchführung des Produkt-Rollout-Plans. Sie unterstützen lokale Projektmanager und Industrialisierungsexperten bei der Zielerreichung und kommunizieren mit internen und externen Stakeholdern. Sie definieren Prioritäten, Möglichkeiten und...

  • Senior Product Manager Marke

    vor 3 Wochen

    Wasserburg am Inn, Bayern, Deutschland Sylvia Fritze Recruiting & Consulting Vollzeit

    {"h1": "Senior Brand Manager Marke (m/w/d) bei Sylvia Fritze Recruiting & Consulting", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Senior Brand Manager Marke (m/w/d) für unsere Kunden in der FMCG-Branche. Als Marketing-Allrounder verantwortest du die Weiterentwicklung des Portfolios der wichtigsten Marken und treibst eigenverantwortlich das Wachstum sowie die...

  • Senior Product Manager Marke

    vor 3 Wochen

    Wasserburg am Inn, Bayern, Deutschland Sylvia Fritze Recruiting & Consulting Vollzeit

    {"h1": "Senior Brand Manager Marke (m/w/d) bei Sylvia Fritze Recruiting & Consulting", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Senior Brand Manager Marke (m/w/d) für unsere Kunden in der FMCG-Branche. Als Marketing-Allrounder verantwortest du die Weiterentwicklung des Portfolios der wichtigsten Marken und treibst eigenverantwortlich das Wachstum sowie die...

  • Sales Director

    vor 1 Monat

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    About Kuoni TumlareWe are a leading provider of destination management services, offering a wide range of solutions for our partners and customers. With over 100 years of experience, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.Our portfolio includes series tours, technical visits, educational tours, and more. We cater to a wide range...

  • Sales Director

    vor 1 Monat

    Dießen am Ammersee, Bayern, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    About Kuoni TumlareWe are a leading provider of destination management services, offering a wide range of solutions for our partners and customers. With over 100 years of experience, we have established ourselves as a trusted partner in the industry.Our portfolio includes series tours, technical visits, educational tours, and more. We cater to a wide range...