Kundenbetreuer für Smart Home

vor 3 Wochen

Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein Unternehmen der Bosch-Gruppe, aber wir produzieren keine Werkzeuge oder Autoteile. Unser Produkt sind Services. Einfach erklärt: Wir übernehmen operative Tätigkeiten anderer Unternehmen und führen diese für sie aus, damit diese sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Stellenbeschreibung

  • Du bist verantwortlich für die Auskunft über Anfragen zu Produkten, Preisen sowie dem Bestellprozess rund um das Thema "Vernetztes Wohnen".
  • Du übernimmst den technischen Support, die Lösungsfindung bei Fehlermeldungen in unserer App.
  • Du gibst telefonischen und schriftlichen Support bei der Installation der einzelnen Komponenten und unterstützt im 2nd-Level Support bei komplexeren Sachverhalten.
  • Du bist verantwortlich für die Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Chat und E-Mail.

Qualifikationen

  • Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung mit technischem Background (nicht zwingend notwendig), technische Affinität ist wünschenswert.
  • Persönlichkeit: Kunden- und serviceorientiert, Leidenschaft für neue Smartphone-Applikationen.
  • Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Service- und Supportbereich, Begeisterung für innovative Technologien (Smartphones, Apps und intelligente Vernetzung).
  • Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englischkenntnisse wünschenswert.
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstag, zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.

Wir suchen nach einem engagierten und technisch versierten Kundenbetreuer, der sich für die Themen rund ums "Vernetzte Wohnen" begeistert und moderne Technologien liebt. Wenn du dich für innovative Lösungen und Kundenorientierung begeistern kannst, bist du bei uns genau richtig.

Zusätzliche Informationen

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    vor 3 Wochen

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    Kundenbetreuer für Bosch Smart HomeWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Smart Home spezialisiert hat.Hauptrollen:Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Preisen und dem BestellprozessTechnischer Support bei Fehlermeldungen in unserer AppTelefonischer und schriftlicher Support bei der Installation von...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen Kundenbetreuer, der sich für die Technologie des Vernetzten Wohnens begeistert und sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt. Als Kundenbetreuer werden Sie Teil unseres Teams sein und sich um die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen...

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenbetreuer im Touristik-Sektor

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Personal-Placement Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d)Wir suchen einen Kundenbetreuer / Touristik (w/m/d) für unsere Niederlassung in Magdeburg.Ihre Aufgaben:Erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Kunden Reiseziele nach dessen Vorstellungen (schriftlich und telefonisch)Bearbeiten Sie die Wünsche und Buchungen der KundenErstellen Sie Reiseangebote und...

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    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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