Elektrischer Serviceleiter

E.ON Drive GmbH

E.ON Drive GmbH ist die Rückgrat des deutschen E-Mobilitäts-Geschäfts und vertritt die Marke E.ON Drive. Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Einzelpersonen und Unternehmen in Deutschland bei der Fahrt in einer sauberen, leisen und erschwinglichen Weise mit Elektromobilität. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeitsplatz und zu Hause. Wir helfen unseren Kunden in jedem Schritt, von persönlicher Beratung, der Installation von Ladestationen, modernen Abrechnungssystemen bis hin zur Lieferung von grünem Strom.

Bei E.ON zählen Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen alle Menschen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Wir bieten unsere Positionen in Voll- oder Teilzeit an, um gleichberechtigte Chancen für alle zu schaffen.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres E.ON Drive GmbH-Teams in Essen zu werden und sich um die Position des Operations-Managers NOC - Deutschland (m/w/d) zu bewerben. Wir schaffen Perspektiven nicht nur für die Zukunft von E.ON, sondern auch für Ihre eigene. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen, weil wir wissen, dass wir alle nur so stark sind, wie alle zusammen sind.

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Stabilität unseres Hochleistungs-Ladernetzwerks für einen großen OEM-Kunden mit Schwerpunkt auf dem deutschen Markt verantwortlich.
• Sie betreiben unsere DC-Ladestationen und sichern eine reibungslose Kundenfreundlichkeit, einschließlich:
  • Dokumentation, Analyse und Management von Kundenanfragen innerhalb unseres CRM/Predictive Maintenance Tools
  • Erhebung relevanter Unterdrückungsmaßnahmen und Lenkung unserer Feldservicepartner
  • Proaktive und transparente Kommunikation mit unseren Kunden
• Sie sichern, dass die Ladestationen-Infrastruktur gemäß den gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen gewartet und inspiziert wird.
• Sie helfen uns, unsere Servicequalität und unsere operative Excellence weiter zu verbessern.
• Sie tragen zum kontinuierlichen Wachstum unseres eMobilitäts-Geschäfts bei.

Ihr Profil

• Universitätsabschluss mit Schwerpunkt auf Elektrotechnik oder vergleichbarer beruflicher Ausbildung
• Arbeitserfahrung in der eMobilitäts-Industrie oder im Kunden-Service-Bereich
• Erste Erfahrung im Bereich der DC-Infrastruktur-Betriebe
• Fähigkeit, Probleme leicht zu lösen und die Arbeitsbelastung innerhalb des Teams zu priorisieren
• Exzellente Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Can-do-Haltung mit der Bereitschaft, zum neuen Geschäftsbereich beizutragen

Wir bieten Ihnen

• Hohe Flexibilität: ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubszeiten, die einen großartigen Work-Life-Balance ermöglichen
• Arbeiten im Ausland: bis zu 20 Tage in der Europäischen Wirtschaftszone
• Modernes und agiles Arbeitsumfeld: ein Arbeitsplatz nach digitalen und ergonomischen Standards sowie Sitzbereiche und Räume, um kreativ und produktiv zu sein
• Personales Wachstum: lebenslanges unabhängiges Lernen, das von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten profitiert
• Familien-Service-Unterstützung: in allen Lebenssituationen durch Kooperationspartner im Kindergarten, Ferienbetreuung, Pflegeunterstützung oder alltägliche Hilfe
• Volle Verpflegung: eine breite Auswahl an frischen Mahlzeiten und Getränken in unserem subventionierten Bistro und Kantinen auf dem Gelände
• Verschiedene Gesundheitsangebote: z.B. Physiotherapie, Inhouse-Fitnessclub, Grippe-Impfungen, psychische Gesundheit
• Unternehmensvorteile: Mitarbeiter-Teilhaberprogramm, Pensionskasse, Mitarbeiter-Rabatte, verschiedene Sonderversicherungen (und vieles mehr)
• Zentrale Lage: sehr gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Fahrzeuge
• Individuelle Mobilität: private PKW- und Fahrrad-Leasing

Inklusion

Wir möchten Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teilen Sie uns über das Bewerbungsformular mit, ob Sie technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigen. Wir stellen diese gerne zur Verfügung.