IT Service Management Coordinator

vor 2 Wochen

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Prozessmanager, der unsere digitale Infrastruktur und Softwarelösungen unterstützt.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
  • **Serviceorientierter Support**: Du verstärkst unseren Support-Bereich und wirst einer unserer Process Manager im Unternehmen.
  • **Problem Management**: Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das unterstützende Tool ServiceNow.
  • **Projektmanagement**: Du übernimmst erste Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow.
  • **Beratung und Ansprechpartner**: Du unterstützt als Berater und zentraler Ansprechpartner für das Problem Management gruppenweit.
  • **Analyse und Optimierung**: Du analysierst den Ablauf des Problem Managements im gesamten Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings und bist dafür verantwortlich, die operative Exzellenz sicherzustellen.
  • **Kooperation und Kommunikation**: Du arbeitest eng mit dem Event-, Incident- und Knowledge-Management zusammen, gemeinsam strebt ihr die Minimierung des Störungsaufkommens an.
  • **Motivation und Begeisterung**: Du motivierst und begeisterst unsere IT-Kollegen für das Thema Problem Management.
Voraussetzungen:
  • **Erfahrung**: Deine ersten Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Problem Managements sind uns wichtig.
  • **Zertifizierung**: Idealerweise hast du die ITIL Foundation und die Create, Deliver & Support Zertifizierung abgeschlossen, falls nicht unterstützen wir dich hierbei gerne.
  • **Sprachkenntnisse**: Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse benötigst du für unser internationales Umfeld.
Unser Angebot:
  • **Festanstellung**: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein.
  • **Verantwortung**: Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte.
  • **Team**: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes.
  • **Weiterbildung**: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
  • **Arbeitszeiten**: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren.
  • **Vergütung**: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung.

  • IT Service Management Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Koordinator, der unsere serviceorientierte Unterstützungsbereiche stärkt und als Process Manager im Unternehmen wirkt.Deine AufgabenDu unterstützt unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften bei der Optimierung von operativen oder prozessualen Abläufen und der Nutzung von...

  • IT Service Management Coordinator

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Koordinator, der unsere serviceorientierte Unterstützungsbereiche stärkt und als Process Manager im Unternehmen wirkt.Deine AufgabenDu unterstützt unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften bei der Optimierung von operativen oder prozessualen Abläufen und der Nutzung von...

  • IT Service Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    IT Service Management Specialist (m/w/d)Die Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen der Schwarz Gruppe. Unser Team kümmert sich um die Auswahl, Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, Plattformen und Geschäftsanwendungen.Deine AufgabenDu verstärkst unseren...

  • Internationales Problem Management

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Problem Manager International für unser IT Service Management Team.Aufgaben:Verstärken Sie unseren serviceorientierten Support-Bereich und werden Sie einer unserer Process Manager im Unternehmen.Seien Sie Ansprechpartner für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften und erarbeiten Sie gemeinsam...

  • Internationales Problem Management

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Problem Manager International für unser IT Service Management Team.Aufgaben:Verstärken Sie unseren serviceorientierten Support-Bereich und werden Sie einer unserer Process Manager im Unternehmen.Seien Sie Ansprechpartner für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften und erarbeiten Sie gemeinsam...

  • Problem Manager International

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Problem Manager International - IT Service Management****Überblick**Die Schwarz IT ist für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe verantwortlich. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...

  • Problem Manager International

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Problem Manager International - IT Service Management****Überblick**Die Schwarz IT ist für die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe verantwortlich. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche...

  • IT Project Coordinator

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Project Coordinator to join our team at Schwarz Dienstleistungen. As a key member of our IT team, you will be responsible for coordinating and implementing IT projects and solutions within our existing companies.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage IT projects and solutions, working closely with...

  • IT Project Coordinator

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT Project Coordinator to join our team at Schwarz Dienstleistungen. As a key member of our IT team, you will be responsible for coordinating and implementing IT projects and solutions within our existing companies.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage IT projects and solutions, working closely with...

  • Problem Manager International

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine RolleAls Problem Manager International bei Schwarz IT wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management". Du wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen und bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften.Deine AufgabenDu unterstützt die Optimierung von...

  • Problem Manager International

    Vor 2 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine RolleAls Problem Manager International bei Schwarz IT wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management". Du wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen und bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften.Deine AufgabenDu unterstützt die Optimierung von...

  • Problem Manager International

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Problem Manager International für unser IT Service Management Team.Aufgaben:Verstärken Sie unseren serviceorientierten Support-Bereich und werden Sie einer unserer Process Manager im Unternehmen.Seien Sie Ansprechpartner für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften und erarbeiten Sie gemeinsam...

  • Problem Manager International

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Problem Manager International für unser IT Service Management Team.Aufgaben:Verstärken Sie unseren serviceorientierten Support-Bereich und werden Sie einer unserer Process Manager im Unternehmen.Seien Sie Ansprechpartner für unsere lokalen Problem Manager in den Landesgesellschaften und erarbeiten Sie gemeinsam...

  • IT Facility Management Praktikum

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    {"h3": "Schwarz IT: Ihr Partner für IT-Lösungen im Facility Management"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der sich für die IT-Lösungen im Facility Management begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen mit Schwerpunkt Besuchermanagement und Mitarbeiter Services...

  • IT Facility Management Praktikum

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    {"h3": "Schwarz IT: Ihr Partner für IT-Lösungen im Facility Management"} Wir suchen einen motivierten und engagierten Praktikanten, der sich für die IT-Lösungen im Facility Management begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption und Umsetzung innovativer Lösungen mit Schwerpunkt Besuchermanagement und Mitarbeiter Services...

  • IT Facility Management Praktikum

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Über unsSchwarz IT ist ein zentraler IT-Dienstleister, der für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen verantwortlich ist. Wir erbringen IT-Dienstleistungen für Kaufland, Lidl, die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG.Deine AufgabenUnterstütze unser Team beim...

  • IT Facility Management Praktikum

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Über unsSchwarz IT ist ein zentraler IT-Dienstleister, der für die Auswahl, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen verantwortlich ist. Wir erbringen IT-Dienstleistungen für Kaufland, Lidl, die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG.Deine AufgabenUnterstütze unser Team beim...

  • IT-Service- und Supportmanager

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...

  • IT-Service- und Supportmanager

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...

  • Produktverantwortlicher für IT-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland STACKIT Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle des (Senior) Produkt Owners für Atlassian Tools bei STACKIT sind Sie maßgeblich für die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung unserer zentralen IT-Service-Management-Plattform verantwortlich.Ihre AufgabenSie gestalten die Zukunft unserer IT-Service-Management-Plattform und entwickeln eine klare Produktvision sowie...