Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Ihre Aufgaben:
In unserem wachsenden Support-Team leisten Sie wertvolle Unterstützung für unsere Geschäftskunden im Bereich der öffentlichen Verkehrssysteme. Ihre Hauptverantwortung liegt in der Bearbeitung von Anfragen und Problemen, die im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen auftreten. Dies geschieht im Rahmen von Servicevereinbarungen, die die Reaktions- und Lösungszeiten definieren. Im Einzelnen umfasst dies: Die Kommunikation mit unseren internationalen Kunden über ein Ticketsystem sowie per E-Mail und Telefon Die Klassifizierung von Störungen gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA) Die eigenständige Analyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level Support für unsere Softwareprodukte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS (z.B. Analyse von Logdateien, Anpassung von Konfigurationen, Überprüfung von SQL-Datenbanken) Die enge Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen (3rd Level Support) gehört ebenfalls zu Ihrem ArbeitsalltagIhr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in) oder ein Studium mit technischem Schwerpunkt (Erste) Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie in der Analyse von Logdateien Technisches Verständnis und Interesse an komplexen Systemen Ausgeprägte Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch und ein hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein Schnelle Auffassungsgabe, um neue Sachverhalte zügig zu erfassen und selbstständig zu bearbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse sowie routinierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift-
Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitTechnischer Support-SpezialistWerden Sie Teil von IONOS als Technischer Support-Spezialist und bieten Sie umfassende Unterstützung auf 1. und 2. Ebene für interne Nutzer. Sie werden technische Probleme sowohl remote als auch vor Ort lösen, Windows-Client- und Serverumgebungen verwalten, Hardwarekomponenten einrichten und Netzwerkgeräte...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitTechnischer Support-SpezialistWerden Sie Teil von IONOS als Technischer Support-Spezialist und bieten Sie umfassende Unterstützung für interne Anwender. Ihre Aufgaben umfassen die Lösung technischer Probleme sowohl remote als auch vor Ort, die Verwaltung von Windows-Client- und Serverumgebungen, die Einrichtung von Hardwarekomponenten sowie das Patchen...
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Technischer Support Spezialist
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber die Position Technischer Support Spezialist - Cloud-Dienste / IT-Beratung / Systemadministration (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind IONOS SE, Europas führende Plattform für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Ihre Aufgaben Bereitstellung von technischem Support für unsere Cloud-Dienste. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber die Position Technischer Support Spezialist - Cloud-Dienste / IT-Beratung / Systemadministration (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind IONOS SE, Europas führende Plattform für Cloud-Dienste und Hosting-Lösungen. Ihre Aufgaben Bereitstellung von technischem Support für unsere Cloud-Dienste. Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Optimierung...
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Technischer Support-Spezialist
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich für die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Software-Produkten MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS begeistern kann.Deine AufgabenKommuniziere mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonischKlassifiziere...
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Technischer Support-Spezialist
vor 1 Tag
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE VollzeitUnser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich für die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Software-Produkten MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS begeistern kann.Deine AufgabenKommuniziere mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonischKlassifiziere...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitIONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Lösungen für Webpräsenz und Produktivität und fungiert als 'One-Stop-Shop' für alle...
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Technischer Support Spezialist
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE VollzeitIONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig. Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Lösungen für Webpräsenz und Produktivität und fungiert als 'One-Stop-Shop' für alle...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind begeistert von der Unterstützung von Kunden und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterentwickeln? Diese Möglichkeit bietet Ihnen ein renommierter Arbeitgeber in der IT-Branche.PositionWir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenbereichKlassifizierung von Kundenanfragen:...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickDie IT-Welt begeistert Sie? Wir suchen nach einem engagierten Technischen Support Spezialisten, der unser Team im First Level Support verstärkt. Ihre Expertise ist gefragt, um unseren Kunden erstklassige Unterstützung zu bieten.Ihre AufgabenEffiziente Klassifizierung von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von Support-TicketsDurchführung...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickDie IT-Welt begeistert Sie? Wir suchen nach einem engagierten Technischen Support Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Sie bereits Erfahrung im IT-Support haben und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre AufgabenEffiziente Klassifizierung von KundenanfragenErstellung und Bearbeitung von...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind begeistert von der Interaktion mit Kunden und möchten Ihre Fachkenntnisse erweitern? Suchen Sie eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld? Dann könnte diese Gelegenheit für Sie interessant sein.PositionWir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickSie sind begeistert von der Unterstützung von Kunden und möchten Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld erweitern? Unser renommierter Kunde in Karlsruhe bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit.PositionWir suchen einen engagierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit.AufgabenbereichUmgehende Klassifizierung von...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH VollzeitTechnischer Support-Spezialist (m/w/d) Über uns Die mh-software GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher Softwarelösungen spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten technischen Support-Spezialisten, der unser Team verstärkt. Deine Aufgaben Agiere als zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender,...
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Technischer Support Spezialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland persona service VollzeitÜbernahme von HerausforderungenWenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind und sich für eine Karriere in der IT-Branche interessieren, dann sind wir bei persona service die richtige Adresse. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und Ihre Karriere zu fördern.Aufgaben und...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitÜber Starface GmbHStarface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns als führender Anbieter etabliert. Unser Produktportfolio umfasst vielseitige, Linux-basierte Telefonanlagen, die sowohl als Cloud-Service als auch als...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitÜber Starface GmbHStarface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Anbieter von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns als führender Akteur in der Branche etabliert. Unser Produktportfolio umfasst leistungsstarke, Linux-basierte Telefonanlagen, die als Cloud-Service,...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG VollzeitTechnischer Support-Spezialist (m/w/d) Gestalten Sie aktiv die Zukunft und arbeiten Sie mit Leidenschaft an innovativen Lösungen. Und vieles mehr. And much more. Verwandeln Sie Herausforderungen in Erfolge. Als globaler Marktführer in der hochpräzisen Positioniertechnik und Piezotechnologie unterstützen wir Innovatoren dabei, die Grenzen des...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitÜber Starface GmbHStarface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Entwickler von IP-Telefonanlagen und umfassenden Kommunikationslösungen haben wir uns als führender Anbieter in der Branche etabliert. Unser Produktportfolio umfasst moderne, Linux-basierte Telefonanlagen, die als Cloud-Service, Hardware-Appliance...
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Technischer Support Spezialist
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Starface GmbH VollzeitÜber die Starface GmbHDie Starface GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich der Kommunikationstechnologie. Als Anbieter von IP-Telefonanlagen und modernen Kommunikationslösungen haben wir uns in der Branche einen Namen gemacht und gelten als Vorreiter in der Entwicklung. Unser Produktportfolio umfasst vielseitige, Linux-basierte Telefonanlagen, die...