Technischer Support-Spezialist

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG Vollzeit


Technischer Support-Spezialist (m/w/d)

Gestalten Sie aktiv die Zukunft
und arbeiten Sie mit Leidenschaft
an innovativen Lösungen.

Und vieles mehr.
And much more.

Verwandeln Sie
Herausforderungen in
Erfolge.

Als globaler Marktführer in der hochpräzisen Positioniertechnik und Piezotechnologie unterstützen wir Innovatoren dabei, die Grenzen des technisch Machbaren zu erweitern. Beginnen Sie Ihre Karriere bei PI und helfen Sie, das Unmögliche zu realisieren.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir Sie als Technischen Support-Spezialisten (m/w/d)

Standort
Karlsruhe

Sie sind bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und übernehmen gerne Verantwortung für die Lösung komplexer technischer Probleme? Wir suchen einen Technischen Support-Spezialisten für die Bereiche Motorisierte Positionierer, Hexapoden und Piezo-Systeme. In dieser abwechslungsreichen Schlüsselposition im technischen Kundensupport stehen Sie in direktem Kontakt mit unseren Kunden sowie den zuständigen Fachabteilungen. Durch exzellenten und kundenorientierten Support tragen Sie entscheidend zum Erfolg unserer anspruchsvollen Unternehmensziele bei.

Ihre Vorteile:
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Arbeitgeberzuschüsse zu Kinderbetreuungskosten; ÖPNV; Hochzeit und Geburt
  • Gesundheits-, Fitness- und Vorsorgeangebote
  • Jobrad
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:

Sie sind verantwortlich für die Erfassung, Bewertung und Bearbeitung von technischen Supportanfragen in den Bereichen Motorisierte Positionierer, Hexapoden und Piezo-Systeme.

  • Entwicklung ganzheitlicher Lösungskonzepte durch kundenorientierten Remotesupport, sowohl eigenständig als auch im Team.
  • Hauptansprechpartner zwischen Kunde und PI.
  • 2nd Level Support für Service-Hubs in Amerika und Asien.
  • Optionaler Vor-Ort-Service zur Fehlersuche/-behebung oder Unterstützung bei der Erstinbetriebnahme.
Ihr Profil:

Sie haben eine Affinität zu mechatronischen Systemen und sind versiert in der Fehlersuche und Lösungsfindung sowie in der Mess- und Regelungstechnik; idealerweise mit Programmierkenntnissen.

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. Mechatroniker) und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.
  • Aufbaustudium zum Techniker oder Meister (Mechatronik, Feinmechanik o.ä.).
  • Flexibilität und Reisebereitschaft, Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität.
  • Teamfähigkeit sowie zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
Ihre Arbeitskultur:

Wir fördern kontinuierliche Mitarbeiterkommunikation, starken Teamzusammenhalt und globale Vernetzung mit unseren Niederlassungen. Bei uns erwartet Sie eine innovationsgetriebene Mentalität und regelmäßige Firmenfeiern.

Die Zukunft erwartet Sie – bei PI

Sie möchten in einem Unternehmen arbeiten, das das Unmögliche möglich macht? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Gehaltsvorstellung.

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