IT Service Delivery Specialist

Vor 4 Tagen

Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner Vollzeit
Key Responsibilities:

We are seeking a highly skilled IT Service Delivery Specialist to join our team at BorgWarner. As a key member of our infrastructure team, you will be responsible for ensuring first-class IT service delivery across locations for infrastructure services.

  • Support of Local Production/Manufacturing Connectivity
  • Acting as counterpart for the European Data Center Team in order to support ongoing projects.
  • Strong focus on IT support resulting out of restructuring plans.
  • Willing to be part of distributed service-teams and to take over responsibility of one or more specific service-team(s) as owner. Helps to build IT service relationship with customers
  • Ensure quality services are performed to the agreed SLA
  • Support in implementing and providing services
  • Ensure that systems, processes and methodologies specified are followed and to ensure effective monitoring, control and support of service delivery
  • 2nd and 3rd Level Operations for Client, Mobile, Security, Web and Network related services
  • Independent troubleshooting and problem-solving incl. best practice sharing
  • Work within the global team to improve infrastructure services
  • Coordination and escalation of operational issues and solution proposals to Management
  • Helps to build IT service relationship with customers across levels and build up professional reputation
  • Creates strong morale and team spirit within the team while actively fostering wins/successes through results
  • Understands Incident, Problem and Change Management Principles
Education/Experience:

We are looking for a candidate with a strong background in Information Technology and a proven track record of delivering high-quality IT services. The ideal candidate will have:

  • 5 years working in Information Technology
  • Proficient in German, Effective in English, other European languages a plus
  • Willing to travel to different locations in Germany
  • 2-3 years working in a Client Service Team
  • 2nd and 3rd Level support experience in multi-language
  • Experienced in technical troubleshooting (layer 7-4)
  • Support coordination across 1st – 2nd – 3rd level teams
  • Experienced in Service Management (Service NOW as preference) and/or ITIL Principles
  • Experienced in interacting with (Senior) Management
  • Experienced in Client/Server Infrastructures
  • Experienced in Microsoft Office Applications
  • Technical and innovation affinity
  • Experienced with Apple IOS
  • Experienced with Microsoft OS (WIN 10, 11 plus)
  • Experienced in Microsoft Office Applications, Mobile Device Management
  • Very focused in User Satisfaction
  • Proficient in German, effective in English

  • Stellvertretender Teamleiter im Bereich Professional Services

    vor 1 Monat

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Stv. Teamleiter Professional Services (w/m/d)Die TechniData IT-Service GmbH ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der TechniData IT-Gruppe, das mit über 330 Mitarbeitenden in verschiedenen Regionen aktiv ist. Unser Leistungsspektrum umfasst IT-Services, Cloud-Lösungen, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting. Wir bedienen sowohl...

  • Stellvertretender Teamleiter im Bereich Professional Services

    vor 1 Monat

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Stv. Teamleiter Professional Services (w/m/d)Die TechniData IT-Service GmbH ist ein Teil der TechniData IT-Gruppe, die über 330 Mitarbeitende an mehreren Standorten in Baden-Württemberg beschäftigt. Unser Leistungsspektrum umfasst IT-Services und -Support, Cloud-Lösungen, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting, und richtet sich an...

  • Stellvertretender Teamleiter im Bereich Professional Services

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Stv. Teamleiter Professional Services (w/m/d)Die TechniData IT-Service GmbH gehört zur TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Baden-Württemberg aktiv ist. Unser Leistungsportfolio umfasst IT-Services und -Support, Cloud-Lösungen, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting, und richtet sich an...

  • Stellvertretender Teamleiter im Bereich Professional Services

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Stv. Teamleiter Professional Services (w/m/d)Die TechniData IT-Service GmbH ist ein integraler Bestandteil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Baden-Württemberg tätig ist. Unser Leistungsspektrum umfasst IT-Services und -Support, Cloud-Lösungen, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting, wodurch...

  • Stellvertretender Teamleiter im Bereich Professional Services

    vor 4 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Stv. Teamleiter Professional Services (w/m/d)Die TechniData IT-Service GmbH ist ein bedeutendes Unternehmen innerhalb der TechniData IT-Gruppe, das über 330 Mitarbeitende an mehreren Standorten in Baden-Württemberg beschäftigt. Unser Leistungsspektrum umfasst IT-Dienstleistungen, Cloud-Lösungen, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting,...

  • Fachlicher Leiter für IT-Infrastruktur

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position des Stellvertretenden Teamleiters für IT-Dienstleistungen bei der TechniData IT-Service GmbH. Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer der führenden IT-Dienstleister in Baden-Württemberg, werden wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber mit...

  • Fachlicher Leiter für IT-Infrastruktur

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position des Stellvertretenden Teamleiters für IT-Dienstleistungen bei der TechniData IT-Service GmbH. Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer der führenden IT-Dienstleister in Baden-Württemberg, werden wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber mit...

  • Fachlicher Leiter für IT-Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position des Stellvertretenden Teamleiters für IT-Dienstleistungen bei der TechniData IT-Service GmbH. Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer der führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Baden-Württemberg, werden wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche...

  • Fachlicher Leiter für IT-Infrastruktur

    Vor 5 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position des Stellvertretenden Teamleiters für IT-Dienstleistungen bei der TechniData IT-Service GmbH. Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer der führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Baden-Württemberg, werden wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) - Herausfordernde Position

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie TechniData IT-Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.Deine...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) - Herausfordernde Position

    Vor 7 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie TechniData IT-Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.Deine...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) - Herausfordernde Position

    vor 2 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie TechniData IT-Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.Deine...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) - Herausfordernde Position

    Vor 7 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie TechniData IT-Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in Deutschland. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.Deine...

  • Fachlicher Leiter für IT-Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Position des Stellvertretenden Teamleiters für IT-Dienstleistungen bei der TechniData IT-Service GmbH. Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer der führenden Anbieter von IT-Dienstleistungen in Baden-Württemberg, werden wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche...

  • Client Technology Specialist

    vor 1 Woche

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    Key Responsibilities:Ensure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment with cross-functional teams.Act as a liaison between the European Data Center Team and other stakeholders,...

  • Client Technology Specialist

    vor 2 Wochen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    Key Responsibilities:Ensure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment with cross-functional teams.Act as a liaison between the European Data Center Team and other stakeholders,...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d)

    Vor 4 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsbeauftragten / Account Manager IT, der unsere Kunden im Bodenseeraum betreut und neue Geschäftschancen identifiziert.Deine AufgabenNeukundengewinnung und Betreuung bestehender Kontakte im BodenseeraumKundenberatung in allen IT-InfrastrukturthemenProjektentwicklung und Gewinnung neuer...

  • Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d)

    Vor 4 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsbeauftragten / Account Manager IT, der unsere Kunden im Bodenseeraum betreut und neue Geschäftschancen identifiziert.Deine AufgabenNeukundengewinnung und Betreuung bestehender Kontakte im BodenseeraumKundenberatung in allen IT-InfrastrukturthemenProjektentwicklung und Gewinnung neuer...

  • Client Technology Specialist

    Vor 7 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    Key Responsibilities:Ensure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment.Act as a liaison between the European Data Center Team and other stakeholders, facilitating ongoing projects and...

  • Client Technology Specialist

    Vor 7 Tagen

    Markdorf, Baden-Württemberg, Deutschland BorgWarner Vollzeit

    Key Responsibilities:Ensure seamless IT service delivery across locations for infrastructure services, aligning with BorgWarner's global standards.Support local production and manufacturing connectivity, fostering a collaborative environment.Act as a liaison between the European Data Center Team and other stakeholders, facilitating ongoing projects and...