Supportleiter (m/w/d) - Führungskraft für technischen Support

vor 1 Monat


Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen einen erfahrenen Supportleiter (m/w/d) für unsere Firma heinekingmedia. Als Führungskraft wirst du die Leitung des technischen Supports übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Deine Aufgaben:

  • Leitung des technischen Supports und Problemlösung
  • Koordination mit anderen Abteilungen, wie Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing
  • Schulung und Entwicklung des Support-Teams
  • Leistungsmanagement und Qualitätssicherung
  • Kommunikation und Kundenbindung
  • Testing und Testmanagement
Dein Profil

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann/Frau mit:

  • Abgeschlossenem Studium im Bereich Informatik oder Informationstechnologie
  • Mehrjähriger Erfahrung im technischen Support, vorzugsweise in einer Führungsposition
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen digitale Tafeln, digitale schwarze Bretter und Kollaborationssoftware
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams
  • Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck effektiv zu arbeiten
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Unternehmen

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von digitalen Lösungen für Bildungseinrichtungen und Unternehmen spezialisiert hat. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und ihre Stärken einbringen können.

Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das unsere Werte teilt und sich für die Entwicklung von digitalen Lösungen begeistert. Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, dann bewirb dich jetzt auf diese Stelle



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

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    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Supportleiter (m/w/d) für unsere Firma heinekingmedia. Als Führungskraft wirst du die Leitung des technischen Supports übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Deine Aufgaben:Leitung des technischen Supports und ProblemlösungKoordination mit anderen Abteilungen, wie Produktentwicklung und...


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    Deine AufgabenWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren technischen Support, die unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Leitung des Support-Teams und Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen.Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive und zeitnahe...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen eine erfahrene Fachkraft, die unsere Kunden bei technischen Problemen unterstützt und Lösungen findet. Als Leiter des Support-Teams bist du verantwortlich für die Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen im Zusammenhang mit digitalen Tafeln, digitalen schwarzen Brettern und Kollaborationssoftware.Deine...


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  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland SPIE Efficient Facilities GmbH Vollzeit

    Serviceteamleiter technischer Support m/w/dWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technische Dienstleistungen, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen und Begeisterung für technische Anlagen unterstützt.Ihre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Ihr ServiceteamAnsprechpartner für den Kunden in allen Fragen im...


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    Serviceteamleiter technischer Support m/w/dWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden mit seinen Fachkenntnissen und seiner Serviceorientierung unterstützt.Ihre Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Ihr ServiceteamAnsprechpartner für den Kunden in allen Fragen im VerantwortungsbereichVerantwortung für komplexe technische...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Spie Vollzeit

    Führungskräfte für technische AnlagenWir suchen einen erfahrenen Serviceteamleiter technischer Support, der unsere Serviceteams fachlich und disziplinarisch führt. Als Technischer Leiter für Serviceteams sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Planung des Personaleinsatzes. Sie sind der Ansprechpartner für den Kunden in allen Fragen im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland heinekingmedia Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer KundenDu stehst intern für andere Abteilungen als technischer Ansprechpartner zur VerfügungDu bearbeitest selbstständig die Tickets im Second- und Third-Level-Support, nimmst deren Klassifizierung vor und führst die Fehlerbehebung...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland NotchDelta Executive Search Vollzeit

    Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Laborautomatisierungslösungen. In Deutschland vertreibt unser Kunde Roboter zur Lagerung von chemischen Substanzen. Wir suchen nun eine Verstärkung als Technischer Support-Ingenieur.AufgabenInstallation und Inbetriebnahme von Biobank- und Compound-Management-Systemen sowie von Lagern in diagnostischen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Teil unseres Technik-Teams in Hannover suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support. Zu Ihren Aufgaben gehören:Die Überwachung der tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und die Prüfung der Funktion zusammen mit unseren Kunden.Der IT- und Internet-Support für unsere Endkunden, einschließlich der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Spie Vollzeit

    ÜberblickAls Serviceteamleiter technischer Support übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für Ihr Serviceteam. Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Planung des Personaleinsatzes sowie die Ansprache von Kunden in allen Fragen im Verantwortungsbereich.HauptherausforderungenVerantwortung für komplexe technische Anlagen und...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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    Überblick über die PositionSPIE Efficient Facilities GmbH sucht einen erfahrenen Serviceteamleiter technischer Support m/w/d, der die Verantwortung für das Serviceteam und die Steuerung des Personaleinsatzes übernehmen wird.Ihre AufgabenFachliche und disziplinarische Verantwortung für das ServiceteamAnsprechpartner für den Kunden in allen Fragen im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland mWerk GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support unseres Glasfaser-Rollouts.Als Teil unseres Technik-Teams in Hannover werden Sie sich um die Überwachung der tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und die Prüfung der Funktion (remote) zusammen mit den Kunden kümmern.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit wird...