Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Client Success Manager, Amazon Freight EU - Eggolsheim, Bayern - Amazon TA

  • Amazon Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    {"h1": "Operational Excellence bei Amazon", "p": "Unser operativer Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Wir sind auf die effiziente Erfüllung und Versendung von Bestellungen ausgerichtet, damit unsere Kunden ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Unsere Operations Managerinnen und -manager tragen dazu bei, dass wir an allen unseren Standorten...

  • Amazon: Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich bei AmazonUnser operativer Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Wir sorgen dafür, dass Bestellungen effizient zusammengeführt werden, um an allen unseren Standorten hervorragende Sicherheit, Qualität und Produktivität zu fördern. Wir unterstützen Operational Excellence, um das Amazon von Morgen zu schaffen.Unsere...

  • Amazon: Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Der operative Geschäftsbereich bei AmazonUnser operativer Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Wir sorgen dafür, dass Bestellungen effizient zusammengeführt werden, um an allen unseren Standorten hervorragende Sicherheit, Qualität und Produktivität zu fördern. Wir unterstützen Operational Excellence, um das Amazon von Morgen zu schaffen.Unsere...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Deine Rolle als Bereichsleiter bei AmazonAls Bereichsleiter bei Amazon Transportation Services bist du verantwortlich für das Leiten eines großen, vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser Rolle wirst du dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Deine Rolle als Bereichsleiter bei AmazonAls Bereichsleiter bei Amazon Transportation Services bist du verantwortlich für das Leiten eines großen, vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser Rolle wirst du dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Area Manager bei Amazon Transportation Services übernimmst Du die Führung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Du wirst Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut machen und lernen,...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Area Manager bei Amazon Transportation Services übernimmst Du die Führung eines großen und vielfältigen Teams. Deine Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. Du wirst Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut machen und lernen,...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Operationen erfolgreich leitet. Als wichtiger Teil unseres Unternehmens sorgt dieser Manager dafür, dass unsere Bestellungen effizient erfüllt und versendet werden, damit unsere Kunden ihre Artikel rechtzeitig erhalten.HauptherausforderungenLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    About the RoleWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Versandprozesse optimieren und unsere Kundenzufriedenheit steigern kann. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines Teams von Area Manager:innen, die unsere Betriebsstandorte unterstützen.Key ResponsibilitiesLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    About the RoleWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Versandprozesse optimieren und unsere Kundenzufriedenheit steigern kann. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung eines Teams von Area Manager:innen, die unsere Betriebsstandorte unterstützen.Key ResponsibilitiesLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Prozesse optimiert und uns dabei hilft, unsere Kund:innen zu befriedigen. Als wichtiger Teil unseres Amazon Transportation Services (ATS) Teams bist du für die Erfüllung unserer schnellen Lieferversprechen verantwortlich.HauptraufaufgabenLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Prozesse optimiert und uns dabei hilft, unsere Kund:innen zu befriedigen. Als wichtiger Teil unseres Amazon Transportation Services (ATS) Teams bist du für die Erfüllung unserer schnellen Lieferversprechen verantwortlich.HauptraufaufgabenLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Operationen erfolgreich leitet. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination und Optimierung unserer Lieferketten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten.Hauptrollen und...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Operationen erfolgreich leitet. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination und Optimierung unserer Lieferketten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten.Hauptrollen und...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Prozesse optimiert und uns dabei hilft, unsere Kund:innen zu befriedigen. Als wichtiger Teil unseres Amazon Transportation Services (ATS) Teams bist du für die Erfüllung unserer schnellen Lieferversprechen verantwortlich.HauptraufgabenLeitung und...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Operations Manager, der unsere Logistik- und Supply-Chain-Prozesse optimiert und uns dabei hilft, unsere Kund:innen zu befriedigen. Als wichtiger Teil unseres Amazon Transportation Services (ATS) Teams bist du für die Erfüllung unserer schnellen Lieferversprechen verantwortlich.HauptraufgabenLeitung und...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Karriere Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was erforderlich...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Karriere Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was erforderlich...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Karriere Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle lernst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und entwickelst Strategien,...

  • Amazon Transportation Services Area Manager

    vor 3 Wochen

    Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon Europe Core Karriere Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Bereichs-/Schichtleiter:in bei Amazon übernimmst Du die Verantwortung für ein großes, diverses Team und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt hält. In dieser praktischen Rolle lernst Du Dich mit den komplexen Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und entwickelst Strategien,...

Client Success Manager, Amazon Freight EU

vor 3 Monaten

Eggolsheim, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

Overview: Amazon Freight serves as a logistics service provider for external shippers, leveraging the extensive logistics network established by Amazon to ensure the safe, timely, and cost-effective delivery of freight.

Service Offering: We provide shippers with access to the same carrier network, technological infrastructure, and tools that Amazon utilizes to manage thousands of loads each day.

Business Impact: Companies of all sizes can benefit from the competitive pricing and service levels offered by one of the largest shipping entities globally.

Operational Efficiency: Amazon Freight enhances Amazon's overall logistics efficiency by reducing empty miles through the integration of complementary freight into our existing network.

Team Overview: The Amazon Freight Operations (AF Ops) team operates across Europe, managing Shipper Support and Transportation Execution.

We are tasked with planning and scheduling transport orders from our customers (Shippers) and providing comprehensive support throughout their journey.

Our team plays a vital role in maintaining the seamless operation of Amazon Freight's European transportation network, directly influencing the Shipper Experience.

Role Summary: We are seeking a driven, customer-centric, and commercially savvy Customer Excellence Manager. The ideal candidate will lead transformational projects focused on enhancing Shipper excellence processes, facilitating Amazon Freight's growth while delivering exceptional service to our customers.

The Customer Excellence Manager will be responsible for defining and executing customer excellence initiatives that align with our customers' needs and our business performance objectives.

Key Responsibilities:

  • Design and implement specialized processes for Customer Success Shippers, driving change management and continuous improvement within this business unit.
  • Proactively lead transformation efforts across the Customer Success team and the broader organization, fostering change to optimize team performance and achieve revenue targets, KPIs, and client SLAs.
  • Collaborate with business development, product, and operational teams to ensure alignment on key objectives for efficient and timely program implementation.
  • Establish governance mechanisms through KPIs and metrics, along with ad hoc reporting and analytical assessments.
  • Create specific metrics to evaluate Customer Experience.
  • Identify, design, and implement enhancements to products and services to continuously elevate the customer offering, managing change related to these initiatives.
  • Review business processes, systems, and team capabilities, partnering with relevant stakeholders to develop and implement best practices.
  • Utilize agile methodologies and program management skills in the design, development, and execution of Customer transformation programs.

Qualifications:

Basic:

  • Advanced knowledge of Excel (including Pivot Tables and VLookUps) and SQL.
  • Experience in program or project management.
  • Cross-functional collaboration experience with both technical and non-technical teams.
  • Proven track record in defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics.
  • Experience in supply chain management.
  • Ability to define program requirements and leverage data and metrics for improvements.
  • Bachelor's degree.

Preferred:

  • Experience in leading end-to-end delivery and communicating results to senior leadership.
  • Proven experience in driving process improvements.
  • Stakeholder management experience, engaging with multiple stakeholders at various organizational levels.
  • Experience in building processes, project management, and scheduling.

Amazon is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. We evaluate candidates based on their skills and experience, valuing the passion to discover, invent, simplify, and build.