Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Spezialist für Elektronisches Banking und Kundenservice - Berlin, Berlin - Deutsche Bank

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland hello AG Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Spezialist bei hello.de bist du verantwortlich für die Beratung und Betreuung unserer Kunden im Bereich Online-Banking. Du bearbeitest selbstständig standardisierte Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice und pflegst die Kundendaten. Deine Aufgabe ist es, unsere Kunden über Produkte und Konditionen der Bank zu...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland hello AG Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Spezialist bei hello AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du berätst sie rund um das Thema Online-Banking und bearbeitest selbstständig standardisierte Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice. Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem. Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland hello AG Vollzeit

    Deine MissionAls Kundenservice-Spezialist bei hello AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du berätst sie rund um das Thema Online-Banking und bearbeitest selbstständig standardisierte Kundenaufträge im EC- und Kreditkartenservice. Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem. Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Upway Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden bei der Auswahl und dem Kauf von E-Bikes spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat ist ein Problemlöser, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen und -problemen konzentriert.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKundenanfragen bearbeiten: Der...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Behörde in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie Anfragen zu Dienstleistungen der Berliner Verwaltung entgegennehmen, erste Informationen erteilen und die Anfragen an die zuständigen Fachbehörden weiterleiten.Ihre AufgabenTelefonische Anfragen bearbeiten und erste...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Behörde in Berlin. Als Teil unseres Teams werden Sie Anfragen zu Dienstleistungen der Berliner Verwaltung entgegennehmen, erste Informationen erteilen und die Anfragen an die zuständigen Fachbehörden weiterleiten.Ihre AufgabenTelefonische Anfragen bearbeiten und erste...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Eat the World GmbH Vollzeit

    Über unsEat the World GmbH ist ein führender Anbieter von kulinarisch-kulturellen Stadtführungen in Deutschland. Wir bieten unsere Kunden einzigartige Erlebnisse in über 50 Städten.AufgabenWir suchen einen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden betreut und ihnen bei allen Fragen rund um unsere Stadterlebnisse hilft.Der Kundenservice-Spezialist...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AVART Personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich Kunst und Einrahmungen spezialisiert hat. Der Kundenservice-Spezialist wird Kunden telefonisch, per E-Mail und vor Ort beraten und betreuen. Darüber hinaus wird er Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inbound Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer internationalen Modemarke und profitieren von einem fairen Gehalt von Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision).Unser Team ist sehr vielfältig und besteht aus...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland simplydelivery GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.VerantwortlichkeitenDie Bereitstellung eines herausragenden KundenserviceDie nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-SoftwarelösungenEin starkes Hintergrundwissen im KundenserviceÜber unssimplydelivery GmbH...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SimplyDelivery GmbH (SIDES) Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen.Die Rolle erfordert ein starkes...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland SimplyDelivery GmbH (SIDES) Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unser dynamisches Team verstärkt.Der ideale Kandidat ist verantwortlich für die Bereitstellung eines herausragenden Kundenservice und die nahtlose Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer POS- und E-Commerce-Softwarelösungen.Die Rolle erfordert ein starkes...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Fragen zu unserem Service und unseren Angeboten beantworten und bei Beschwerden und Reklamationen helfen.QualifikationenStarke Kommunikationsfähigkeiten...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenzufriedenheit sicherstellen und die Kundenbindung stärken. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Verantwortlichkeiten:Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, WhatsApp und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen.Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen dabei helfen, ihre...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (w/m/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten und ihre Probleme zu lösen.Als Teil unseres Kundenservice-Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen dabei helfen, ihre...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland BrandBrandNew GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe begeistern kann. Als Teil unseres erfahrenen Teams unterstützt du Kunden auf Deutsch und Englisch, beantwortest ihre Fragen und Probleme, und hilfst ihnen, ihre Herausforderungen zu überwinden.AufgabenAls Kundenservice-Spezialist bist...

Spezialist für Elektronisches Banking und Kundenservice

vor 3 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit
Stellenbeschreibung:

Über den Bereich

Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin unterstützt die Klienten der Unternehmensbank im Bereich Cash Management. Er begleitet die Klienten bei der Einführung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen sowie Aufträge der Klienten zu den genutzten Bankprodukten (einschließlich Konten) und Transaktionen und bietet im direkten Dialog mit den Klienten maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsbeziehung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Kundenanfragen/-aufträgen zur Bedienung und Technik von Cash Management-Lösungen sowie zu Fehlersituationen beim Kunden oder der Bank (Incidents)
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung (Sofort-/Erstlösungskompetenz) von Anfragen/Aufträgen im erweiterten Produktportfolio
  • Koordination der Beantwortung/Lösung in Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen (u.a. Level 2 Support, Cash Operations, Produktmanagement)
  • Einbindung eines oder dokumentierte Überleitung an einen Experten für Elektronisches Banking im Team bei komplexen Problemstellungen
  • Vollständige und aussagekräftige Dokumentation aller Kundenkontakte und der internen Bearbeitungsprozesse
  • Übernahme von Aufgaben in Arbeitsgruppen zur Qualitätssicherung / Weiterentwicklung des Supports für Elektronisches Banking
Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen
  • Bankkaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Finanz-, Service-, Dienstleistungs- oder IT-Supportbereich
  • Fundierte Kenntnisse im Cash Management sowie im nationalen und internationalen Zahlungsverkehr und Grundkenntnisse der Lösungen im Bereich Elektronisches Banking und der Digitalisierungsstrategie der Bank. Gute Kenntnisse der in Implementation & Service eingesetzten bankeigenen Systeme
  • Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln
  • Vertritt den Service-Gedanken mit Überzeugung und tritt im Kundenkontakt souverän und freundlich auf
  • Gutes technisches Verständnis und hohe IT-Affinität
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
Was wir Ihnen bieten

Wir bieten ein umfassendes Leistungsspektrum, das all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdeckt.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Einstellung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - sowohl beruflich als auch privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Programmen zur Förderung der mentalen Gesundheit.

Körperlich fit
Mit Angeboten zur Erhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem unterstützenden beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Nutzen Sie Angebote wie umfassende Gesundheitsuntersuchungen, Impfangebote und Beratung zur gesunden Lebensweise.

Sozial vernetzt

Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, fördert uns beruflich und persönlich und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den Familienservice, flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfassenden Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

Finanziell abgesichert

Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - unabhängig davon, ob privat oder beruflich. Nutzen Sie Angebote wie Altersvorsorgepläne, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter, Firmenfahrrad oder das Deutschlandticket.

Die Stelle wird in Voll- und Teilzeit angeboten.

Wir fördern gute Arbeitsbeziehungen und ermutigen zu hohen Standards in Verhalten und Arbeitsleistung. Wir begrüßen Bewerbungen von talentierten Personen aus allen Kulturen, Ländern, Rassen, Geschlechtern, sexuellen Orientierungen, Behinderungen, Überzeugungen und Generationen und setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, das frei von Belästigung, Diskriminierung und Vergeltung ist.

Besuchen Sie unsere Webseite, um mehr über die Kultur der Deutschen Bank zu erfahren, einschließlich Vielfalt, Chancengleichheit, Führung, Lernen und Zukunft der Arbeit.