1st Level Support Specialist

vor 10 Stunden

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit
Job Description

Page Personnel is seeking a motivated and customer-focused 1st Level Supporter to join our team in Frankfurt. As a key member of our support team, you will be responsible for providing excellent customer service, troubleshooting, and resolving technical issues.

Key Responsibilities:
  • Provide friendly and professional support to customers via phone and other communication channels
  • Identify and resolve technical issues, including troubleshooting and remote solutions
  • Escalate complex issues to specialized teams and document customer interactions
  • Update customer records in our CRM system and maintain accurate information
  • Provide general information and answer customer inquiries
  • Organize and follow up on callback appointments
  • Excellent communication and teamwork skills
  • Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively
Requirements:
  • Excellent German language skills in writing and speaking
  • First experience in 1st Level Support or a similar role
  • Proficient in MS Office and other relevant software
  • Strong communication and interpersonal skills
What We Offer:
  • A dynamic and supportive team environment
  • Comprehensive training and development opportunities
  • The possibility of remote work after the onboarding process

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH is seeking dedicated individuals to fill the role of IT Support Specialist in our 1st-Level Support team. As a key member of our organization, you will be the initial point of contact for our clients, providing technical assistance and resolving issues. Your Responsibilities: Provide comprehensive...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem, Dokumentation im Ticketsystem und Support und Problem-Analyse im 1st. Level...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem, Dokumentation im Ticketsystem und Support und Problem-Analyse im 1st. Level...

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker 1st Level Support bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie für die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV verantwortlich. Sie unterstützen Anwender im Warenwirtschaftssystem und dokumentieren im Ticketsystem. Darüber hinaus sind Sie für die Support- und Problem-Analyse im 1st....

  • Fachinformatiker 1st Level Support

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachinformatiker 1st Level Support bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie für die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV verantwortlich. Sie unterstützen Anwender im Warenwirtschaftssystem und dokumentieren im Ticketsystem. Darüber hinaus sind Sie für die Support- und Problem-Analyse im 1st....

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen dynamischen und engagierten IT-Supporter, der unsere Kunden der AGAPLESION gAG unterstützt.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere KundenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von AnfragenErkennung, Erfassung und Klassifizierung von StörungenTechnischer Remote Support...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen dynamischen und engagierten IT-Supporter, der unsere Kunden der AGAPLESION gAG unterstützt.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere KundenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von AnfragenErkennung, Erfassung und Klassifizierung von StörungenTechnischer Remote Support...

  • IT-Supporter im 1st

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • IT-Supporter im 1st

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • Fachinformatiker 1st Level Support: Technische Hilfe und Lösungen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Der Kandidat sollte erste Kenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen besitzen und erste Erfahrung im IT-Support und im Ticketsystem...

  • Fachinformatiker 1st Level Support: Technische Hilfe und Lösungen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Fachinformatiker 1st Level Support, der sich auf die Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV spezialisiert hat. Der Kandidat sollte erste Kenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen besitzen und erste Erfahrung im IT-Support und im Ticketsystem...

  • IT Support Specialist für Hotline und Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Unternehmen: meinestadt Wir suchen einen IT Support Specialist für Hotline und Helpdesk (m/w/d), der unser Team verstärkt. Aufgabenbereich 1st Level Support: Sie sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support. Ihre Hauptaufgaben umfassen: - Unterstützung bei technischen Problemen - Lösungsfindung und...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d)Bist du bereit für eine neue Herausforderung in der IT?Unser Partnerunternehmen, ein angesehenes IT-Systemhaus, sucht einen motivierten IT Support Specialist. In dieser Rolle bist du ein wesentlicher Bestandteil des IT-Teams und hast die Möglichkeit, die dynamische Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenQualifizierte...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen dynamischen und engagierten IT-Supporter, der unsere Kunden der AGAPLESION gAG mit professioneller Unterstützung versorgen kann.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere Kund:innenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen AnfragenErkennung, Erfassung und...

  • IT-Supporter im 1st-Level

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Supporter im 1st-LevelWir suchen in Voll- und Teilzeit einen dynamischen und engagierten IT-Supporter, der unsere Kunden der AGAPLESION gAG mit professioneller Unterstützung versorgen kann.Ihre Aufgaben:Erste:r IT Ansprechpartner:in für unsere Kund:innenQualifizierung, Beantwortung bzw. Weiterleitung von allgemeinen AnfragenErkennung, Erfassung und...

  • 1st Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    **Über uns**Page Personnel ist ein führendes Personalvermittlungsunternehmen, das sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften spezialisiert hat.**Die Stelle**Wir suchen nach motivierten 1st Level Supportern (m/w/d), die das Team in Frankfurt unterstützen und sich auf die Betreuung von Kunden am Telefon spezialisieren.**Aufgaben und...