Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

vor 3 Wochen

Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit
Unsere Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Kundenbeziehungen und Account Management, der unsere strategische Ausrichtung unterstützt und ein tiefes Verständnis für die gesamte Partner-Journey mitbringt. Als Teamleiter mit proaktivem Mindset sollst du Prozesse stetig optimieren, dein Team weiterentwickeln und den Partnererfolg nachhaltig steigern. Wir bieten eine praxisnahe Einarbeitung in unser Unternehmen und dein Aufgabengebiet.

Deine Aufgaben
  • Du führst und entwickelst ein Team von Partner-Success-Managern, um die gesamte Partner-Journey erfolgreich zu gestalten.
  • Du übernimmst die strategische Konzeption und Implementierung skalierbarer Prozesse für das Partner-Onboarding sowie die Entwicklung und Optimierung von Strategien zur Steigerung von Partnerzufriedenheit und -erfolg.
  • Du betreust eigene strategisch wichtige Accounts und unterstützt die Account-Manager aktiv beim Management der wichtigsten Partner.
  • Du trägst die Verantwortung für das kontinuierliche Performance-Management: Du setzt klare Ziele, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt dein Team bei der Erreichung eurer KPIs.
  • Du baust starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Partnern auf, um ihre Bedürfnisse frühzeitig zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
  • Du identifizierst Wachstumschancen und entwickelst Cross- und Up-Selling-Strategien, um den Umsatz pro Partner zu maximieren.
  • Du bist für die Analyse und datengetriebene Entscheidungsfindung verantwortlich. Anhand von wichtigen KPIs und daraus abgeleiteten Maßnahmen optimierst du zusammen mit deinem Team die Partner-Journey.
  • Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern, wie Sales, Marketing, Produkt und Tech zusammen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und skalierbare Lösungen zu entwickeln.
Was wir von dir erwarten
  • Mehrjährige Erfahrung im Partner-Management, Account-Management oder einer ähnlichen Führungsrolle, idealerweise im InsurTech oder FinTech-Bereich.
  • Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Aufbau, Coaching, Mentoring und Management von leistungsstarken Teams.
  • Fundiertes strategisches und konzeptionelles Denken mit der Fähigkeit, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und zu skalieren.
  • Proaktivität und die Motivation dein Team weiter zu entwickeln und voranzubringen.
  • Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und eine starke Kunden- und Partnerorientierung.
  • Innovationsfreude, Eigeninitiative und Begeisterung, die Kundenerfahrung in der Versicherungsbranche neu zu definieren.
Was wir dir bieten
  • Unerbittete Beschäftigung in Vollzeit.
  • Selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team.
  • Eine praxisnahe Einarbeitung in unser Unternehmen und dein Aufgabengebiet.
  • Erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich.
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie.
  • Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens.
  • Eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten.
  • Ein internationales Team und internationale Projekte.
  • Diverse Firmenevents.
  • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung.
  • Flexible Home-Office-Regelungen.
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit).
Weiter

Wir freuen uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, stehe ich gerne zur Verfügung, um deine Fragen zu beantworten.

Über unsWe kombinieren Know-how und Innovationsgeist in den Bereichen Versicherungen, Technologie und Kooperationsmanagement mit individuellem Service, um Europas Marktführer im Bereich Embedded Insurance zu werden. Wir sind Mate- und Kaffeetrinker, Kreativköpfe, Datenliebhaber und Vollblut-ITler. Unsere Teams arbeiten kommunikativ und interdisziplinär zusammen, stehen im regen Austausch und entwickeln gemeinsam Lösungen für all die großen und kleinen Aufgaben unseres Arbeitsalltags. Für unseren charmanten Kundenservice und die Versicherungsleistungen erhielten wir bisher mehr als 15 Auszeichnungen, u.a. von TÜV Saarland und namhaften Magazinen. Ein weiterer Meilenstein war für uns im Frühjahr 2022 der Start auf dem französischen Markt. Bei uns stellst du nicht einfach den Fuß in die Tür. Bei uns kommst du an und bist mittendrin im Getümmel, in dem jeder auch seine persönliche Geschichte schreibt. Persönliche Entwicklung im Start-up? Wo, wenn nicht hier? Azubi im Start-up? Ja, auf jeden Fall. Meine Learnings im Start-up? Habe ich täglich.

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Partnerschaften...

  • Teamleiter Customer Success/ Account Management in der Versicherungsbranche

    vor 1 Woche

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Teamleiter Customer Success/ Account Management übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster.Deine AufgabenDu führst und entwickelst ein Team von...

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    vor 2 Wochen

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    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die unsere Kunden und Partner zufriedenstellen und langfristige Beziehungen...

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    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Hepster Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und unsere Partner erfolgreich unterstützt. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Prozessen, die unsere Kundenbindung und -erfolg steigern.Deine AufgabenFühre...

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    vor 2 Wochen

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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere Niederlassung in Rostock oder Remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und im Kunden- und Partnermanagement spielen.AufgabenEntwickle und führe ein...

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    vor 3 Wochen

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    Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei hepsterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mitbringt. Als Team Lead mit proaktivem Mindset schaffen Sie es, Prozesse stetig zu optimieren, Ihr Team...

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    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Über unsWir sind MOINSure GmbH (Hepster), ein dynamisches und innovatives InsurTech-Unternehmen, das maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen für Partner aus verschiedenen Branchen entwickelt. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und unser Team...

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    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Über unsWir sind MOINSure GmbH (Hepster), ein dynamisches und innovatives InsurTech-Unternehmen, das maßgeschneiderte Embedded-Insurance-Lösungen für Partner aus verschiedenen Branchen entwickelt. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und unser Team...

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    vor 3 Wochen

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    Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei hepsterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management, der unsere Kundenbeziehungen strategisch ausrichtet und ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mitbringt. Als Team Lead mit proaktivem Mindset schaffen Sie es, Prozesse stetig zu optimieren, Ihr Team...

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    vor 1 Woche

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    Unsere VisionWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenbeziehungen und Partnerschaften strategisch ausrichtet und weiterentwickelt. Als Teamleiter Customer Success/ Account Management übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche mit hepster, einem der am schnellsten wachsenden...

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    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINsure GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d), der unsere Kunden und Partner erfolgreich unterstützt und unsere Geschäftsziele erreicht. Als Teil unseres Teams werden Sie eine wichtige Rolle in der strategischen Ausrichtung unserer Kunden- und Partnerbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu entwickelst und...

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    vor 1 Woche

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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere Niederlassung in Rostock oder Remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey...

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    vor 1 Woche

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    Übernahme einer SchlüsselrolleAls erfahrener Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und bringst ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner Journey mit. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von Partner Success Managern, um die...

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    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Kundenbeziehungen und Account Management, der unsere Kunden erfolgreich bindet und unsere Partnerschaften stärkt. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung unserer Kundenbeziehungen spielen und ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner...

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    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Kundenbeziehungen und Account Management, der unsere Kunden erfolgreich bindet und unsere Geschäftsziele erreicht. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und der Entwicklung von Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu entwickelst und führst...

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    vor 2 Wochen

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    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für Kundenbeziehungen und Account Management, der unsere Kunden erfolgreich bindet und unsere Geschäftsziele erreicht. Als Teil unseres Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und der Entwicklung von Kundenbeziehungen spielen.Deine AufgabenDu entwickelst und führst...

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    vor 1 Tag

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    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Customer Success/ Account Management (m/w/d) für unsere MOINSure GmbH (Hepster) in Rostock oder remote mit gelegentlichen Besuchen vor Ort. Als Teil unseres expandierenden Teams wirst du eine Schlüsselrolle in der strategischen Ausrichtung und der Entwicklung von Prozessen spielen. Aufgaben und VerantwortungFührung...

  • Team Lead Partner/ Customer Success in der Versicherungsbranche

    vor 4 Wochen

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    Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Strategie und Entwicklung von Kunden- und PartnerbeziehungenWir suchen einen erfahrenen Team Lead Partner/ Customer Success (m/w/d) für unsere hepster-Gruppe. Als strategischer Partner- und Kundenbeauftragter werden Sie eine wichtige Rolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche spielen.Ihre...

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    Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Strategie und Entwicklung von Kunden- und PartnerbeziehungenWir suchen einen erfahrenen Team Lead Partner/ Customer Success (m/w/d) für unsere hepster-Gruppe. Als strategischer Partner- und Kundenbeauftragter werden Sie eine wichtige Rolle in der Gestaltung der Zukunft der Versicherungsbranche spielen.Ihre...

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    vor 4 Wochen

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    Deine Zukunft in der Versicherungsbranche gestaltenWir suchen einen erfahrenen Team Lead Partner/ Customer Success (m/w/d) für unsere hepster-Team. Als Schlüsselspieler in der strategischen Ausrichtung und Partner-Journey bringst du ein tiefgehendes Verständnis für die gesamte Partner-Journey mit. Mit deinem proaktiven Mindset schaffst du es, Prozesse...