Kredit-Spezialist:in - Telefonische Kundenbetreuung

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Kredit-Spezialisten:in, der unsere Kunden mit professionellen und zuverlässigen Dienstleistungen unterstützt. Als Teil von #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kunden den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.

Aufgaben

Als Kredit-Spezialist:in wirst du in erster Linie für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt darin, unter Berücksichtigung unserer hohen Servicestandards eine sowohl für die Kunden wie auch für American Express gute Lösung zu erarbeiten.

Verantwortlichkeiten
  • Proaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das Ausgabenverhalten
  • Service-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen und Anforderungen der Kunden zu verschaffen
  • Abwägung der Kundenwünsche unter Berücksichtigung der Risikorichtlinien
  • Management des Ausgabenrahmens und der Risikoanalyse des Kunden; Genehmigungsvorbereitung und -einholung
  • Einforderung überfälliger Salden und Management der künftigen Ausgabenerwartungen
Qualifikationen

Wir suchen nach einem Kandidaten, der über folgende Qualifikationen verfügt:

  • Berufserfahrung im Bereich Customer Service / Call Center
  • Fähigkeit, durch Einsatz von Verhandlungstechniken und Techniken des Beziehungsmanagements Win-win-Ergebnisse zu erzielen
  • Wettbewerbsorientiert, durchsetzungsstark und motiviert
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch (Wort und Schrift), sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten (u.a. im Umgang mit wohlhabenden Kunden)
  • Fähigkeit, eine Vielzahl von technischen und bereichsrelevanten Kenntnissen zu erlernen
  • Ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Verständnis für Richtlinien zum Risikomanagement und von Risikogrundsätzen wünschenswert
Leistungen

Bei American Express bekommst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss Anerkennung. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team gewinnen und uns bemühen, unsere und unser Versprechen zu wahren, jeden Tag das beste Kundenerlebnis der Welt zu bieten.

Wir bieten dir eine Vielzahl von Leistungen an, um dein Wohlbefinden zu unterstützen:

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt
  • Bonus-Anreize
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen im Rahmen von Amex Flex
  • Vor Ort- und Online-Aktivitäten für Healthy Living, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Workout sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen (d. h. Hautkrebs-Screening, Augen-Screening, Diabetes-Screening und weitere)
  • Ein Healthy Living Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort. Die Entspannungsprogramme beinhalten regelmäßige Massagen
  • Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern, einschließlich Erste-Hilfe-Räume für die Privatsphäre beim Stillen, Notfall-Kinderbetreuungsleistungen und Kinderbetreuungszuschuss
  • Sprechstunde von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung über unser Healthy-Minds-Programm
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kredit-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung übernehmen und sicherstellen, dass sie die bestmöglichen Kreditservice erhalten.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kredit-Spezialisten, der sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung übernehmen und sicherstellen, dass sie die bestmöglichen Kreditservice erhalten.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das...

  • Kredit-Spezialist:in - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Credit Specialist bei American Express bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen verantwortlich. Du bearbeitest proaktive Kundenkontakt und erarbeitest eine Lösung, die sowohl für die Kunden als auch für American Express geeignet ist.Qualifikationen:Berufserfahrung im Bereich...

  • Kredit-Spezialist:in - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Credit Specialist bei American Express bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden mit hohem Umsatzvolumen verantwortlich. Du bearbeitest proaktive Kundenkontakt und erarbeitest eine Lösung, die sowohl für die Kunden als auch für American Express geeignet ist.Qualifikationen:Berufserfahrung im Bereich...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und ihnen einen optimalen Kreditservice bietet.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und ihnen einen optimalen Kreditservice bietet.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei der Risikobewertung und -management unterstützt.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei der Risikobewertung und -management unterstützt.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei der Kreditbewertung und -verwaltung unterstützt.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

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    Vor 6 Tagen

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    StellenbeschreibungWir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei der Kreditbewertung und -verwaltung unterstützt.AufgabenProaktive Zusammenstellung finanzieller Kundendaten und Erwartungen an das AusgabenverhaltenService-orientierte Telefongespräche, um sich ein Verständnis für die finanziellen Regelungen...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit hohem Umsatzvolumen unterstützt. In dieser Position bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Aufgaben: Proaktive Zusammenstellung finanzieller...

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    vor 3 Wochen

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    Beschreibung: Wir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit hohem Umsatzvolumen unterstützt. In dieser Position bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Aufgaben: Proaktive Zusammenstellung finanzieller...

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    vor 3 Wochen

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    Beschreibung: Wir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit hohem Umsatzvolumen unterstützt. In dieser Position bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Aufgaben: Proaktive Zusammenstellung finanzieller...

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    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit hohem Umsatzvolumen unterstützt. In dieser Position bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt darin, unter Berücksichtigung...

  • Kredit-Spezialist - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Beschreibung: Wir suchen einen Kredit-Spezialisten, der unsere Kunden mit hohem Umsatzvolumen unterstützt. In dieser Position bist du für die Risikobewertung der Ausgaben unserer Kunden sowie für die tägliche Durchführung der damit verbundenen Risikomanagementaufgaben verantwortlich. Der Schwerpunkt der Aufgabe liegt darin, unter Berücksichtigung...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben und Verantwortungen:Analysiere Konten, um...

  • Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderung:Als Kundenbetreuer (gn) bei Bankpower GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind für die telefonische Kundenbetreuung verantwortlich und garantieren eine hohe Servicequalität.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von...