Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

vor 2 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf Beschwerdemanagement und Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen.

Verantwortlichkeiten

  • Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend
  • An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen
  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu digitalen Medien
  • Fachlicher Support und Unterstützung bei der Aufbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
  • Sicherstellung einer optimalen Kundenbindung und -zufriedenheit

Was du von uns erwarten kannst

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit guter Work-Life-Balance
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten und häufig wandelnde Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten
  • Hybrides Arbeiten (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro)
  • Co-Working –Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern
  • Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen
  • Aktive Gestaltung unserer Kundenerlebnisse und Herausforderungen der Energiewende
  • Unser attraktives Prämiensystem zum Gehalt
  • Ein vergünstigtes Jobticket
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge

Was du mitbringst

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
  • Fundierte Kenntnisse in energiewirtschaftlichen Bereichen wie Marktprozessen, Beschwerdemanagement und Kundenservice
  • Überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Empathie und Teamfähigkeit
  • Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte EDV-Kenntnisse

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Was du täglich mit uns arbeitest: Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufen und Kündigungen. Du bist für die An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen verantwortlich und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortungsbereich Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du bearbeitest Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen zuverlässig und fallabschließend. Ziele und Ergebnisse Du bist für die Einhaltung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortungsbereich Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du bearbeitest Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen zuverlässig und fallabschließend. Ziele und Ergebnisse Du bist für die Einhaltung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Energieprozesse - Schwerpunkt: Lieferantenmanagement

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten Durchführung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Energieprozesse - Schwerpunkt: Lieferantenmanagement

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten Durchführung...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) mit Schwerpunkt Lieferantenwechsel. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit den Herausforderungen der Energiewirtschaft auseinandersetzen und unsere Kunden mit deiner Expertise unterstützen.Deine Aufgaben:Durchführung und Überwachung des...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) mit Schwerpunkt Lieferantenwechsel. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit den Herausforderungen der Energiewirtschaft auseinandersetzen und unsere Kunden mit deiner Expertise unterstützen.Deine Aufgaben:Durchführung und Überwachung des...

  • Sachbearbeiter Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas, gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas. Sorge für einen reibungslosen Datenaustausch mit Marktpartnern. Identifiziere und behebe dabei auftretende Fehlerquellen. Sicherstelle eine zuverlässige und...

  • Sachbearbeiter Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas, gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas. Sorge für einen reibungslosen Datenaustausch mit Marktpartnern. Identifiziere und behebe dabei auftretende Fehlerquellen. Sicherstelle eine zuverlässige und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Aufgaben Du bearbeitest Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Aufgaben Du bearbeitest Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und...

  • Energiewirtschaftlicher Fachmann

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Fachmann

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend.An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen.Erstellung und Korrektur von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend.An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen.Erstellung und Korrektur von...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf das kommunikative Gerätemanagement spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter in unserem Team werden Sie sich um die gesamten Prozesse vom Einbau bis zum Ausbau von Haushalts- und Gewerbekundenzählern kümmern.Deine AufgabenStellst den gesamten Prozess "kommunikatives...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf das kommunikative Gerätemanagement spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter in unserem Team werden Sie sich um die gesamten Prozesse vom Einbau bis zum Ausbau von Haushalts- und Gewerbekundenzählern kümmern.Deine AufgabenStellst den gesamten Prozess "kommunikatives...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) - Organisation und Kommunikation

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Organisation. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen und sich auf die Dokumentenverwaltung, Dateneingabe und -verarbeitung, Kundenbetreuung, Terminplanung und -koordination, Rechnungsstellung und Unterstützung des jeweiligen Fachbereichs...