Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

vor 3 Wochen

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

Beschreibung

Was du täglich mit uns arbeitest:

  • Du bearbeitest alle aufkommenden Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend, von Vertragseingängen über Klärfälle bis hin zu Widerrufen und Kündigungen.
  • Du bist für die An-, Ab- und Ummeldungen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen verantwortlich und ermittelst Fehlerquellen mit entsprechenden Maßnahmen.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu digitalen Medien, insbesondere der eigenen Online-Services.
  • Du leistest fachlichen Support und unterstützt bei der Aufbereitung sowie Durchführung von Schulungsmaßnahmen.
  • Du stellst eine optimale Kundenbindung und -zufriedenheit, besonders im Rahmen der Energiewende sicher.

Was du von uns erwarten kannst:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit guter Work-Life-Balance.
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit häufig wandelnden Anforderungen in zukunftsorientierten Energie-Projekten namenhafter Auftraggeber.
  • Hybrides Arbeiten (flexibler Mix aus Homeoffice und Anwesenheit im Büro).
  • Co-Working – Zusammenarbeit mit/bei den Auftraggebern.
  • Flexibler Einsatz in den energiewirtschaftlichen Themen.
  • Die Gestaltung der Kundenerlebnisse und die Herausforderungen der Energiewende.
  • Ein attraktives Prämiensystem zum Gehalt – für mehr Netto vom Brutto.
  • Ein vergünstigtes Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Krefeld und Umgebung hinbringt.
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge.

Was du mitbringst:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft.
  • Fundierte Kenntnisse in folgenden energiewirtschaftlichen Bereichen: Marktprozesse, Beschwerdemanagement, Kundenservice.
  • Eine überdurchschnittliche Problemlösekompetenz und Belastbarkeit.
  • Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, um eigenständig Entscheidungen zu treffen.
  • Empathie, Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe.
  • Die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
  • Ausgeprägte EDV-Kenntnisse (v. a. MS-Office, SAP IS-U, Lima, Wilken, powercloud, kVASy).

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf Beschwerdemanagement und Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen. Verantwortlichkeiten Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend ...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Schwerpunkt: Beschwerde- und Servicemanagement

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf Beschwerdemanagement und Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Kunden spielen. Verantwortlichkeiten Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend ...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortungsbereich Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du bearbeitest Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen zuverlässig und fallabschließend. Ziele und Ergebnisse Du bist für die Einhaltung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortungsbereich Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du bearbeitest Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen zuverlässig und fallabschließend. Ziele und Ergebnisse Du bist für die Einhaltung von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Energieprozesse - Schwerpunkt: Lieferantenmanagement

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten Durchführung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) für Energieprozesse - Schwerpunkt: Lieferantenmanagement

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.Verantwortlichkeiten Durchführung...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) mit Schwerpunkt Lieferantenwechsel. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit den Herausforderungen der Energiewirtschaft auseinandersetzen und unsere Kunden mit deiner Expertise unterstützen.Deine Aufgaben:Durchführung und Überwachung des...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 5 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler (m/w/d) für die Position des Sachbearbeiters (m/w/d) mit Schwerpunkt Lieferantenwechsel. Als Teil unseres Teams wirst du dich mit den Herausforderungen der Energiewirtschaft auseinandersetzen und unsere Kunden mit deiner Expertise unterstützen.Deine Aufgaben:Durchführung und Überwachung des...

  • Sachbearbeiter Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas, gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas. Sorge für einen reibungslosen Datenaustausch mit Marktpartnern. Identifiziere und behebe dabei auftretende Fehlerquellen. Sicherstelle eine zuverlässige und...

  • Sachbearbeiter Energiewirtschaft

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas, gemäß den Vorgaben der GPKE/GeLiGas. Sorge für einen reibungslosen Datenaustausch mit Marktpartnern. Identifiziere und behebe dabei auftretende Fehlerquellen. Sicherstelle eine zuverlässige und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 3 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Aufgaben Du bearbeitest Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    Beschreibung Als Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft bei Capita bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Aufgaben Du bearbeitest Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und...

  • Energiewirtschaftlicher Fachmann

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Energiewirtschaftlicher Fachmann

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf den Schwerpunkt Lieferantenwechsel und -management spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter (m/w/d) in unserem Team werden Sie für die Durchführung und Überwachung des Lieferantenwechselprozesses in den Segmenten Strom und Gas verantwortlich sein.VerantwortlichkeitenDie...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend.An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen.Erstellung und Korrektur von...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Energiewirtschaft - Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Energiewirtschaftsabteilung.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Kundenanliegen und -beschwerden zuverlässig und fallabschließend.An-, Ab- und Ummeldungen von Energieverträgen unter Berücksichtigung der Einhaltung von Kündigungsfristen.Erstellung und Korrektur von...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf das kommunikative Gerätemanagement spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter in unserem Team werden Sie sich um die gesamten Prozesse vom Einbau bis zum Ausbau von Haushalts- und Gewerbekundenzählern kümmern.Deine AufgabenStellst den gesamten Prozess "kommunikatives...

  • Energiewirtschaftlicher Sachbearbeiter

    Vor 7 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Energiewirtschaftler, der sich auf das kommunikative Gerätemanagement spezialisiert hat. Als Sachbearbeiter in unserem Team werden Sie sich um die gesamten Prozesse vom Einbau bis zum Ausbau von Haushalts- und Gewerbekundenzählern kümmern.Deine AufgabenStellst den gesamten Prozess "kommunikatives...