Software Support Specialist

vor 2 Wochen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit
Job Description

As a Software Support Specialist at KontextWork, you will be part of a dynamic team that provides top-notch support to our customers. Your primary responsibility will be to assist customers in setting up and configuring our software, resolving technical issues, and ensuring the smooth operation of our system.

Key Responsibilities
  • Provide technical support to customers via email, phone, and webinars.
  • Assist customers in troubleshooting and resolving software-related issues.
  • Collaborate with the development team to identify and resolve software bugs and feature requests.
  • Develop and maintain documentation, guides, and FAQs to support customers.
  • Train and support the sales team to enhance customer service.
Requirements
  • Experience in technical support, customer service, or a related field with customer interaction.
  • Completed education in IT or a related field.
  • Strong knowledge of enterprise IT infrastructure (e.g., network, firewall, proxy, Active Directory, Entra ID).
  • Experience with web applications (HTML, CSS, JavaScript), Linux, scripting, and automation is an asset.
  • High problem-solving skills and ability to communicate complex technical information.
  • Self-motivated and structured work approach.

KontextWork is a passionate and dynamic software company that always keeps its products up-to-date. We are a web pioneer that has been working with web-based business platforms since 2001 and has been providing professional service for wikis in companies in Germany for over 20 years.

  • Software Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1": "Software Support Specialist bei KontextWork", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und zur Weiterentwicklung unseres Systems...

  • Software Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1": "Software Support Specialist bei KontextWork", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und zur Weiterentwicklung unseres Systems...

  • Software Support Expert

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1": "Software Support Specialist","h2": "Job Description","p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und die Weiterentwicklung unseres...

  • Software Support Expert

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    {"h1": "Software Support Specialist","h2": "Job Description","p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und die Weiterentwicklung unseres...

  • Software Support Expert

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Systems...

  • Software Support Expert

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland KontextWork Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Software Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software unterstützt. Als Teil unseres kleinen, dynamischen Teams wirst du Kunden bei der Lösung technischer Probleme helfen und dabei die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Systems...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist at Bechtle, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers. Your primary goal will be to resolve technical issues and provide solutions to our customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist at Bechtle, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers. Your primary goal will be to resolve technical issues and provide solutions to our customers in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to customers via phone,...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical assistance to our customers and resolving technical issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers...

  • IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    About the JobWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our team at DIS AG in Hannover. As a key member of our support team, you will be responsible for providing technical assistance to our customers and resolving technical issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide technical support to customers...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced IT Support Specialist to join our team at TÜV NORD Service GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our internal teams and external customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and assistance to internal teams...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TAIFUN Software Vollzeit

    {"h2": "Dein Profil als IT-Supporter"} Als IT-Supporter bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche mit und hast Erfahrungen im Hotline- und IT-Support. Du bist sehr serviceorientiert und hast die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TAIFUN Software Vollzeit

    {"h2": "Dein Profil als IT-Supporter"} Als IT-Supporter bist du ein kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner für unsere KundInnen. Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche mit und hast Erfahrungen im Hotline- und IT-Support. Du bist sehr serviceorientiert und hast die Fähigkeit zur strukturierten Fehleranalyse und...

  • Care Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Care Support Specialist to join our team at Anchor. As a Home Care Assistant, you will play a vital role in providing tailored packages of care that support our customers' unique needs and circumstances.Key ResponsibilitiesProvide personal care and support to customers in their own homesAssist with...

  • Care Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Care Support Specialist to join our team at Anchor. As a Home Care Assistant, you will play a vital role in providing tailored packages of care that support our customers' unique needs and circumstances.Key ResponsibilitiesProvide personal care and support to customers in their own homesAssist with...

  • IT Software Supporter

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot IT Software Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Software-Supporter (m/w/d) für unser renommiertes Unternehmen in der IT-Branche.Aufgaben:Verwaltung und Support von System- und SoftwarelösungenInstallation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und AnwendungenTechnischer...

  • IT Software Supporter

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot IT Software Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Software-Supporter (m/w/d) für unser renommiertes Unternehmen in der IT-Branche.Aufgaben:Verwaltung und Support von System- und SoftwarelösungenInstallation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und AnwendungenTechnischer...

  • IT Software Supporter

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot IT Software Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Software Supporter (m/w/d) für unser renommiertes Unternehmen in der IT-Branche.Aufgaben:Verwaltung und Support von System- und SoftwarelösungenInstallation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und AnwendungenTechnischer...

  • IT Software Supporter

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot IT Software Supporter (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Software Supporter (m/w/d) für unser renommiertes Unternehmen in der IT-Branche.Aufgaben:Verwaltung und Support von System- und SoftwarelösungenInstallation, Konfiguration, Wartung und Überwachung von Servern, Netzwerken, Betriebssystemen und AnwendungenTechnischer...