Kundenservice-Mitarbeiterin

vor 3 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit
Über uns

Octopus Energy Group ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Revolution des Energiebereichs spezialisiert hat. Wir sind ein international aufgestelltes Team mit flachen Hierarchien und einer offenen und transparenten Kommunikation.

Deine Aufgaben
  • Du hast ein offenes Ohr für unsere Kunden via E-Mail und Telefon.
  • Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung.
  • Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen gerne auf den Grund.
  • Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und entwickelst gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen.
  • Du bearbeitest Kündigungen und Widerrufe sowie Vertragsumzüge und Neueinzüge.
  • Du erstellst, prüfst und versendest Rechnungen und leitest Zahlungen ein.
Dein Background

Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt und bringst bereits erste Jahre Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit.

Du liebst es, die Wünsche der Kunden im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen eine eingeschweißte Einheit zu bilden.

Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf, einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich.

Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Warum bist du bei uns?

Du bist bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren und bist dir sicher, dass du die richtigen Skills und Erfahrungen hast, um diese Herausforderung anzunehmen.

Du bist ein Teamplayer, der gerne mit anderen zusammenarbeitet und gemeinsam Lösungen findet.

Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf, einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Was wir dir bieten
  • Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife.
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket von bis zu 49€.
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen von bis zu 108,45€.
  • Vergünstigtes Fahrradleasing.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Aktienoptionen.
Wie du dich bewirbst

Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, sende uns bitte dein CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular.

Wir freuen uns auf dich



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  • Munich, Bayern, Deutschland KREMER Bayern Vollzeit

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    Deine Rolle: Als Mitarbeiterin Wechselprozesse und Marktkommunikation bei Octopus Energy unterstützt du uns bei der Revolutionierung des Energiemarktes. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Überwachung aller Lieferantenwechselprozesse nach GPKE und GeLi Gas. Du bearbeitest den elektronischen Datenaustausch zwischen den Marktpartnern und klärst...

  • Service Mitarbeiterin

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    Munich, Bayern, Deutschland Schiehser Hotels GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland KWA Luise-Kiesselbach-Haus Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland METROMAKRO Vollzeit

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